"우리는 마음으로 이끌어야만 한다.

삶에서도 그렇듯이 사업상 우리는

각자 우리의 결정을 인내하는 내적인 나침반과 이 세상에서

가장 문제가 되는 것을 본능적으로 이해할수 있는

마음을 가져야만 한다."

                             - 하워드 슐츠, 스타벅스 ceo-