l       집단지성(Collective Intelligence)
집단지성은 다수의 인터넷 사용자들이 참여해 만들어낸 지식과 정보의 집합체를 말한다. 웹2.0이 표방하는 ‘공유와 참여, 개방’의 철학을 잘 반영하고 있다.
구글, 아마존, 위키피디아, 이베이 등이 집단지성이 만들어내 대표적인 웹사이트다.
웹 사용자들이 제공한 콘텐츠, 즉 기여와 공헌을 기반으로 하는 지식 창고 형태의 웹사이트가 예다.
예를 들어, 아마존은 사용자의 참여를 통해 온라인 서점으로써의 입지를 구축한 사례다. 아마존은 단순히 책에 대한 정보를 제공하는 차원을 넘어 사이트에 책에 대한 리뷰를 올릴 수 있도록 함으로써 집단지성의 지혜를 활용할 수 있도록 상품화했다.

출처 : [다보스 리포트, 힘의이동] 중에서