저희 싸부에게 들은 얘기입니다.

싸부님께서는 한 때 카 레이스에 입문한 적이 있었답니다.

 처음 교육을 받고 짐카나(군데 군데 장애물을 설치해놓고

빠른 시간 내에 지그재그로 그 장애물을 빠져 나오는 경기)경기에

출전한 적이 있었는데 그 경기에 28년 되신 택시드라이버  한 분이 참석하여

스포트를 받은 적이 있는데 스포트에 관계없이 그 드라이버 분의 경기결과는 좋지 못하였답니다.

 오랜 경력과 경험을 바탕으로 한 분이 왜 그 경기에서 좋은 결과를

보지 못했을까요. 겨우 운전경력 몇 년 밖에 안되는 젊은 친구들한테

이기지 못한 이유가 무엇일까요? 그 드라이버께서는 일반도로에서의

교통법규에 관한 상식이나 사고시에 발생하는 과실비중 같은 것은

얼마든지 점칠 수 있는 능력이 있을 겁니다. 하지만 그러한 지그재그로

빠져나가는 경기에서 능력을 발휘할 수 없었던 것은 레이스의 기본 교육을

받지 못하여 일반도로에서 운전 하던 방법으로 경기에 임했기 때문이 아닐까요?

 그렇습니다.

 장사나 영업도 마찬가지로 오래 했다고 전부 판매를 잘 할 수 있지 않습니다.

상품에 대한 전문성이나 기본 물류의 흐름 같은 것은 오랜 경륜으로 해박한 지식을

가지고 있겠지만 손님의 대한 응대나 판매에 관계되는 상술은 결코 오래 했다는

이유만으로 전문가라고 할 수없습니다. 짧은 시간 장사를 하였어도 손님에 대한

장단점 파악 심리읽기를 얼마나 잘 하는가, 고객이 원하는 마음을 얼마나 잘 알아주며

얼마나 서비스 정신으로 손님을 대하는가 하는 것은 노력 유무에 따라 다르다고 봅니다.

 상술에 대해 깊이 파고 들고 얻고자 하는 마음으로 상술을 개발하는 사람이

장사에서는 더욱 승리할 가능성이 높다고 봅니다. 세월만으로 장사를 잘하고

시간만으로 전문가가 된다면 처음 시작하시는 분들은 모두 고전을 하여야하고

모두 망해야 되겠죠. 수십년 씩 전문적인 상품을 핸드링 하시는 분들이 많으시니깐요.

 하지만 처음부터 어떤 준비를 하고 어떤 아이템, 어떤 목적으로 영업과 장사를 할 것인지

분명히 정하고 전문적으로 교육을 받는다면 1년 장사한 사람도 크게 성공할 수 있습니다.

자신만의 노하우를 만들어 나갈 수도 있는 겁니다. 처음 시작하시는 분들도 얼마든지

성공할 수 있고 얼마든지 이룰 수 있습니다. 이제부터는 감각이나 느낌으로 장사하시면 안됩니다.

장사와 영업은 감각이나 느낌으로 하는 게 아닙니다. 오직 얻고자 하는 정보를 많이 얻고

항상 배우고자 하는 마음가짐만이 손님 한 분 한 분의 장단점을 파악할 수 있게 하고

다른 손님에게 응용하여 매출을 이끌어 낼 수 있게 하는겁니다. 고객이 원하는

일거수 일투족을 스크랩하십시요. 그리고 날마다 응용하십시요.

날마다 새로운 장사방법을 개발하십시요. 성공의 길도 멀지 않았습니다.