칭찬은 분명  사람을 기분좋게 하는 최고의 기술이다 다른 사람의 기분은 물론 나의 기분까지도  좋게 만드는 기분좋은 휘파람이다. 이 멋진 휘파람은 사람과 돈과 명예를 한꺼번에 모을 수 있는 신비의 주문으로 신께서 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 우리의 가슴속에 넣어두셨으나 이것을 꺼내어 제대로 사용하는 사람은 거의없다. 신이 주신 큰 선물 칭찬의 7가지 요령을 이야기하자      1,웃으며 하라! 칭찬 내용도 중요하지만 나의 감정을 어떻게 전달하느냐가 가장 중요한 포인트이다.만약 무표정한 얼굴과 무미건조한 목소리로 칭찬을 한다면 마치 놀리는 듯한 느낌을 갖게 될것이다. 웃음과칭찬은 가장 훌륭한 파트너이다  


 
  2구체적으로 하라 우리가 칭찬을 하다보면  그냥 형식적으로 하는 경우가 대다수이다 예를 들면 "눈이 이쁘세요" "아름다우시네요!"라고 칭찬한다. 물론 안하는것보다는 낫지만 감동을 동반한 큰 효과는 기대하기 어렵다 칭찬에 구체적인 이유를 설명하자! "눈동자가 정말 크시네요! 연예인 누구처럼 청순해보이세요^^" "아름다운 얼굴과 오늘 입으신 패션과 너무 잘어울리시네요~ 얼굴만 이쁘신게 아니라 패션감각도 뛰어나시네요^^ 라고 칭찬한다면 전자보다 훨씬 큰 효과를 기대할 수있다. 우리가 옷을 고를때 세련된 옷을 고르는 것처럼 칭찬또한 세련된 칭찬을 원한다. 세련된 칭찬의 시작이 구체적인 칭찬이다  
 
  3 공개적으로 하라! "비난은 비공개적으로 칭찬은 공개적으로 하라!"라는 말이 있다 칭찬은 많은 사람앞에서 할 수록 효과가 크다는 것이다" 사무실이나 매장에서 이 공개적인 칭찬을 시상식이라든지 이벤트와 함께한다면 놀라운 변화를 경험하게 될것이다. 공개적으로 하라! 칭찬이 행복의 스피커를 타고 더욱 더 멀리 퍼질것이다.

 
   4.상황에 맞게 하라! 아무리 좋은 칭찬도 때와 장소와 상대방에 맞추어 하지 않는다면 배부른 상태의 진수성찬처럼  오히려 나에게 고통으로 다가온다 예를들면 눈이 작은 사람에게  "어머! 눈이 참 시원하게 생기셨어요^^"라고 말하자 그 사람이 죽일듯이"야! 너 나한테 시원하게 맞아볼래? 내가 니 척추뼈번호 재 배열 해줄까?"라며 퍼붓는다 칭찬에는 상황을 살필  수 있는 레이더가 반드시 필요하다  
 
5스킨쉽을 사용하라! 우리는 어렸을때부터 어머니의 따뜻한 스킨쉽에 익숙해져 있다 따라서 칭찬할때 스킨쉽이 더해진다면 그 효과는 더욱 클 수밖에 없다 물론 과도한 스킨쉽 특히 이성간에 무리한 스킨쉽은 불쾌감을 심어 줄 수 있지만 적절한 스킨쉽은 패션을 빛내는 악세사리처럼 나의 칭찬을 더욱 빛나게 할 것이다  
  6 자신있게 하라! 대부분 칭찬을 제대로 하지 못하는 이유는 상대방이 안좋은 반응을 하면 어떻게 하나? 하는 두려움 때문이다 부산 미용실에 나이는 30대이구 외모는 말그대로 아저씨처럼 생긴 친구가 20대여성손님이 계산을 끝내고 나가려고 하자 "손님 지금 나가시면 햇님이 부끄러워 도망갈 것 같아요"라고 능그럽게 이야기한다. 옆에 직원들은 인상을 구기며 닭살을 긁기 시작하지만 손님은 신기하게도 아무렇지 않은 듯 웃으며 나간다 두려워 말자! 진심으로 하는 칭찬은 반드시 효과가 있다. 자신있게 멋진 칭찬을 선물하라! 더욱 더 멋있는 선물로 돌아올 것이다

 

 

  7 칭찬도 학문이다. 끊임없이 연습하라! 일본의 한 은행장은 자신의 직접 만든 칭찬360가지를 만들어 직원들에게 나눠주고 암기하게 해서 고객에게 사용하게 했다고 한다. 그 결과 위기에 처했던 은행이 1년만에 우량은행으로 재 탄생하게 되었다. 칭찬의 중요성은 누구나 알고 있으나 연습하고 노력하는 사람은 거의 없다 영어단어를 가장 쉽게 외우는 방법은 연습뿐이다 칭찬도 오늘 부터 아니 지금 부터 연습하고 실행하자! 훈련된 칭찬은 성공과행복을 잡을 수 있는 튼튼한 올가미이다