안녕하세요..

로젠택배 담당자입니다.

우선 고객님께 심려끼쳐드린점 진심으로 사과드립니다.

반품접수에 대해 안내해 드리자면

우선 로젠택배 홈페이지 고객의소리나 아니면 1588-9988로 전화를 주시어

전산상으로 반품등록을 하시면 됩니다.

이때 받으셨던 송장번호,업체상호주소연락처,선착불 관계를 말씀해주시구요.

당연히 회수 가능한 고객님 정보도 같이요.

그리고 3일후에 방문이 아니고

전날 본사 접수분에 대해서는 그다음날 지점에서 통합해서 반품송장출력이 되기때문에

접수일 제외하고 3일안에 방문이 되시는 겁니다.

빠르면 접수일 다음날 방문이 되지만 회수만 하러 방문하시는게 아니기때문에 넉넉잡고 3일을 안내해 드리는거구요.

아무래도 담당기사분께서도 정확한 회수를위해 당일 방문은 어렵고 우선 반품접수를 하라고 말씀하신건 아닌가 모르겠습니다.

기분상하셨다면 진심으로 사과의 말씀드립니다.

궁금하신 사항은 로젠택배 홈페이지나 고객의소리로 문의메일 보내주신다면 친절하게 답해드리겠습니다.