저는 20대 중반으로 고객센터에 입사한지 3개월째 되어가고 있습니다.

그런데 참.... 고객센터 직원들이 샌드백입니까?

화나면 전화해서 욕이나 하고

고객센터 직원들도 사람입니다.

문의사항이 있으시면 차근차근 이야기를 해주셔야 안내를 해드릴수 있고

피해를 보셨다면 도와 드릴수가 있지요

이 회사에 다닌다고 무작정 욕부터 해대는 고객분들..

정말 너무 하십니다.

먼저 소리지르고 욕하고 그래놓구 상담한 내용 맘에 안들거나 돈 환불 처리 안해 드리면

상담원 불친절로 바로 상사 바꾸라느니 인터넷에 올리겠다고 협박아닌 협박이나 해대고..

상담원이 뭔 죄가 있어서 ....

고객분들이 요청하는 환불금... 환불이 안되는데 환불을 해달라는 환불금들... 

어디서 나오는지 아십니까?

다 그날 상담한 상담원 주머니에서 나가는 돈입니다.

한달월급 100만원에 상담내용 맘에 안들어서 고객 비위(?)맞춰 주느라 요금 할인해 주겠다고

하는 부분들... 뭐 다는 아니겠지만..... 거희 대부분이 그날 상담했던 상담원 주머니에서

나가는 돈들입니다.

근무한지 3개월 이지만... 참... 세상에 이런 사람도 있다는 거 새삼 느낍니다.

이럴때마다 선배님들은 뭐 어쩌겠냐고. 여기서 일하는 우리 책임이지... 이러싶니다.

그리고 상담내용 맘에 안든다고 상사한테 이야기할때 왜 이야기 하지도 않는 내용까지 만들어서

이야기 하십니까.. 사람 한명 회사에서 쫒겨나게 하면 그렇게 기분이 좋나요?

하도 속이 상해서 올립니다.ㅠㅠ