가게를 오픈하려고 준비하는 도중 기존사용하는 전화번호를 조금더 알기쉬운번호로 변경하기 위해 14일 "하나로텔레콤에 문의시 6000번이라는 번호 사용가능하다는 상담원안내를 받고 변경을 요청했고 간판제작소에 911-6000번이라는 번호로 간판제작을 해달라고신청후 하나로텔레콤 대구상담원"양지영상담원"전화가 와서는 플래티넘번호이니 사용이 불가능하다고 하는것입니다..

 이미200만원이나 들여 간판신청을 해논상태라 처리요청을하니 확인 후 재연락준다고 한뒤 연락이없어 하나로텔레콤에 재연락을 해 연락주기로 한 부분 연락 없음을 재차 항의하자 다른업무를 처리하고 있어 늦어지고 있다며 기다리라고 하더군요

 7시가 넘어서야 연락이 온게 담당자가 휴가를가서 당일은확인이불가하다며 15일은 휴일이니 16일 연락은준다고 해놓곤 16일 통화시 담당자가 아직확인이 안된다고 빠른확인후 전화를 준다고 하고 그렇게 일주일이 지나 20일에 전화가 와서 하는말이 그번호는 사용이 불가능하다고 죄송하다는 말만 하더군요

  정말어이가 없었습니다

  이미 간판은 제작이 되었고 설치가 된사항이라 피해보상을 요구했더니 하는말이 번호변경 문의시 어느용도에 사용한다는 말을 안해서 피해보상 처리가 안된다고 하더군요

  자기네들이 플래티넘번호인거 알고 어느용도에 사용할껀지에 대해 문의를 안한건 말은안하고 제가말을 안해서 처리가 안된다고 하는건 정말 말이 안됩니다 그러면서 하나로텔레콤에서 제시한 대책방안은 "1년간 전화기본료면제와 0600번을 사용가능하게 해준다'고 하더군요

  간판이 실사로 제작된 사항이기 때문에 전화번호변경하려면 다시 재작업을 해야되는 사항인데 어이없는 대책방안을 제시하며 이부분외에는 처리할수가 없다더군요
정말 억울합니다...다음주면 오픈인데 오픈전부터 이런일이 생겨서 정말 죽기 직전입니다..정말정말 하나로텔레콤 치가떨립니다
정통부및 소보원에 고발했다고 했더니 자기네로 민원접수되기까지 2일걸린다며 아직민원접수가 등록이 안되었다고 하면서 이부분도 기다리라고 하는군요

계란으로 바위치기란걸 알지만 이렇게밖에 할수 없는부분이 너무 속상합니다
ㅠㅠ