너무 짜증나네요

난생처음 네이트온에 글까지 쓰게 됐어요

일주일전에 핸드폰을 샀어요

갑작스럽게 산지라 잘 알아보지 못하고 샀긴했는데

제가 KTF 에서 SK텔레콤으로 옮긴지 삼년째 되갑니다,

이번에 다시 KTF로 옮길까 하다가 가격이 5만원정도 차이나길래 그냥 SK텔레콤으로 신규가입을 했습니다.

보조금혜택이 7만원밖에 나오지않는다고 신규가입이 더 싸다고해서,,

대리점 직원은 멤버쉽 포인트를 옮겨받을수 있다고 원래 핸드폰 해지시키지 말고 114에 전화해서 포인트를 옮겨달라고하면 옮겨준다길래 폰을 해지시키지 않았습니다.

핸드폰 산날이 금요일 밤이라서 주말을 기다려야했지요

폰을 사고 친구들이랑 통화를 하다보니 기계가 문제가 있는걸 알았어요,

잘 통화를 하다가 갑자기 목소리가 기계변조음으로 들리는거에요,

한번그랬으면 그럴수도 있겠지 하고 넘어가려는데 몇분만 통화하면 주기적으로 그래서 대리점에 가서 핸드폰 다시 새거로 바꿨습니다. 친절하게 바꿔주더라고요.

포인트를 옮겨달라고 전화를 걸은건 화요일!! 전화를해서 말을했더니 못옮긴다는거에요

어떤포인트도 옮기지 못한다고, 신규가입으로하면 같은명의로 되있어도 못옮긴다고,,

전 다시 대리점에 가서 말을했어요

그랬더니 포인트 옮길수 있다고 전화해서 막 따지라고 그러는거에요

전 다시 전화를 했지요

그랬더니 그 상담원,,,,

레인보우포인트만 옮길수 있다고 그러더군요

해주겠다더니 레인보우포인트는 30이 지나지 않았다고 30일 후에 옮길수 있다고,,

그래서 내가 불편사항을 몇개 더 말했어요

전화번호 바뀐거 안내멘트 나가는 서비스는 왜 무료가 아니냐,, KTF로 옮기면 일년은 공짜인데 어떻게 같은통신사로 기기변경한사람에게는 해주지 않느냐,,

그랬더니 무슨소리냐고 일년간 서비스 가능하다고 하는것입니다,

그러더니 잠시후에 고객님은 SK텔레콤사용한지가 오래되서 서비스를 못해드린다고 합니다,

KTF에서 SK텔레콤으로 옮긴지가 얼마되지않았으면 서비스해주겠는데 장기간 사용을해서 서비스를 못해준다고!!

뭐 이런 그지같은경우가 있는지,,

결국 남의회사고객 뺏어오는데에만 최선을 다하고 자기네 회사 장기고객자들은 신경을 안쓴다는얘기?

완전 어이없었습니다. 산지 14일이내면 해지 가능하지않냐고 그랬더니 고객님 변심으로 인해 해지하는것은 위약금을 물어야한다나 뭐라나

저희아파트 이번해에 지은 SK아파트 입니다,

새로산 폰 안터집니다. 집에만 가면 완전 먹통이어서 왜 전화를 안받냐는말 몇일 들었습니다,

열받아서 그 얘기까지하고 통화품질이 이러니 바꾸겠다고 얘기했습니다,

대리점에가서 얘기하랍니다ㅡㅡ

뭐 이런경우가 다 있는지,,

참나 어이없습니다,

짜증납니다,

제가 이 얘기를 친구에게 해줬는데 친구의 친구가 sk텔레콤에서 일을 했었는데 포인트 옮길수 있다고 합니다, 제 친구가 114에 전화를 해서 물어봤더니 신규가입을하면서도 포인트를 옮겨줄 수 있다고 상담을 해줬다고 했습니다. 이건 도대체 어떻게 교육들을 시켰길래 통화하는사람마다 설명을 다르게해줍니까?

이 일때문에 일주일동안 그 전 핸드폰 해지시키지 못해서 해지금 16200원 나왔구요 제가 일을하면서 그 대리점 왔다갔다한 시간, 머리아프게 싸운시간 다 따지면 정말 화가 너무 납니다

우리집 식구들 다 SK텔레콤 이용자에 등급은 VIP 골드 이럽니다,

정말 하나도 혜택이 없네요

싹다 바꿔버리고싶은 심정입니다

이런 거지같은 서비스 해주는게 SK텔레콤 번창하는 비결인가요?