「만원 가지고 설친하고 생각 할수있는데요 이건 금액의 문제가 아닌

소비자를 무시한다고 생각하네요」

안녕하세요

전 아주가끔 인터넷쇼핑몰을 사용하는데요

주로 옥션이나 G마켓 그리고 책은 인터파크에서 사는데요

제가 학생이라 신문사설을 챙겨보다가 우연히 소비자가 선호하는

쇼핑몰1위로 11번가가 떡하니 있는거에요 2NE1도 선전하고

보니깐 다른쇼핑몰보다 조금싼거는 맞더라구여

그래서 정확히 12320원으로 후드티 하나를 주문했습니다......

판매내용에 너무 성의없는 옷사이즈기재로 혼란이 와서 구매했다가 취소하고

다시 사이즈 봐꾸고 신청하고 그렇게 반복좀하다가 결국 신청하고

인터넷뱅킹으로 돈을 넣었습니다..

근데 밑에 상품후기에  사이즈 참고하지 말고 자기가 입는

사이즈로 주문하고 옷이좀 작게 만들어졌다구 하는거에요.

돈은 넣었지만 아직 입금확인이 안되서 바로 취소하고 다시 구매할려고했죠

그런데 그게 다시 돈 받는 방법이 구매할때  캐시&돈중에 선택하는거였어요

전 당연히 취소하면 바로 다시 돈이 들어올줄알고 돈으로 햇는데 ㅠㅠ

2일후에 들어온다네요....그래서 할수없이

또 인터넷뱅킹으로 다른돈으로 넣어서 구매를했죠..

───────물품은 받았고 물품하고는상관이없습니다...───────

다만 물품 구매했다가 취소한 돈이안들어 온거죠....제글이 뭔말인지 모르신분들

─────────죄송합니다.....언어가 딸려서요....──────────

그런데 2일이 지나도 돈이 들어오지 않는거 뭡니까

제가 10월11일 10시쯤인가 암튼 밤에 취소를했을거에요

2일이 지나도 안들어 오길래

제가 14일날에 1:1상담을 남겼어요

그런데 답변이 없어서 15일 날에 문의전화를 했죠..

문의전화에는 문의전화가 많아서 1:1상담을 이용하라는 거있죠

1:1 상담은 하루가 지나도 남겨주질않고 그러면서 뭘 1:1을 이용해달래ㅡ,ㅡ

오기가 생겨서 한 전화 10분넘게붙들고 연결 될때 까지 기다렸습니다.

연결 되서 뭐 자초지정 말하고 자기가 알아본후에 

다시 전화 준다고 하더라구여

그때 전 볼일이 있어서 밖에 나가고 밖에서 전화를 받았는데

제가 입금시킨 11번가 계좌를 불러 달라는 거에요..

그래서 밖이라 해서 다음날 2시에 자기가 전화 해주겠데요

다음날 2시가 넘어도 전화도 안오고 4시쯤에 전화해서

어제 상담했는데 오늘2시에 전화 해준다했는데 안해주냐고 했죠

다른상담원이니깐 다시 설명해줬습니다

이분도 또 알아보고 다시전화주신다고 하시더라구여

40분이 지나도 안오길래 또 전화해서 왜 자꾸전화 다시해준다 해놓고 안해주냐고

따지니깐 바로 2시에 전화 준다는 분이 전화 온거있죠

참나.......소비자를 뭘로 보는지 바쁜거 암니다...

누가 안바쁘데요?1:1상담도 씝고 1:1상담을 하루 넘게 안남기는게 어딨어 고의적으로

안남긴거죠....그러면서 1:1상담 이용해달라고 멘트 날리고

그래서 하는 말이 뭔줄 아세요?

월요일에 입금되셨는데요?

참나....나를 ㅄ으로 아나....폰에 뱅킹있어서 바로 확인할수있는데

그리고 돈들어왔는지도 모르는 그런 멍청이도 아니고

또 따졌죠

그러니깐 뭐? 죄송합니다......아놔 골때려서 어쩌라고

자기가 실수했데요...

아놔 짱나서...

그래서 다음주 월요일에 돈받으실수있데요

장난침? 고작만원 가지고 시간날리고 내가 전화 해서 따지고

진짜 더러워서

따졌죠 죄송하다면 다냐고..

그래도 뭐 별수있나요...직접가서 뭐라 할수도없고

다음주 월요일에 돈들어 왔는지 확인 전화 해준데요.

참나 돈안들어왔으면 다시 해주게? 당연히 들어와야하는거 아닌가?

그리고 그땐 계좌번호 필요하다고 해서 다음날 2시에 전화 해준다해놓고

전화도 안와서 내가하고 또 전화 되니깐 돈입금됬다고 하질않나

;그래서 바로 뭐라하냐고 따지니깐 바로 입금안됬다고 나오네?아놔 ㅡ,ㅡ

난 계좌번호 불러 주지도않았는데/....

그리고 오늘이 그 월요일입니다..전화 ....안오네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ

저번2시도 그래요 바뻐도 먼저 약속한 소비자가 우선아닌가...

ㅋㅋ 오늘도 그딴 소리 왜하냐고 누가 전화 달래 그냥 던저본 말인가?;;;

그리고 오늘 보니깐 돈 들어 왔더라구여 12320원ㅋ

만원가지고 이난리를 ㅡ,ㅡ

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

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긴글 읽어주신분 감사합니다....

11번가 이용자제해 주세요

시스템 자체도 완전 부실에다가....

소비자를 무슨 개떡으로 아는 누가 한시간 전화 통화 하제?

약속했으면 1분이라도 전화해서 바쁘니깐 좀있다가 한다던지

뭐 그렇게 많이 할말있나?

11번가 이용자제해 주세요ㅠㅠ 부탁드려요