안녕하세요
새벽에 잠이 오지 않아서 며칠 전 아르바이트를 할때 일을 쓰려고 합니다.
저는 V... 레스토랑에서 일하고있는데요
얼마전 일이었습니다.
한참 바쁜 주말 저녁이었습니다.
밖에선 대기 손님만해도 10팀이 넘을 정도였고 테이블은 만석이었습니다.
주말엔 쉽게 볼 수 있는 일이었죠
그런데 갑자기 무전이 들려오는 게 아닐까요?
" ......92번 고객님 누가 최종이라고했니? "
담당 서버가 자기가 했다고 말하자
계산이 안되었다고 담당테이블을 확인하라고 했습니다.
하지만 자리에는 계산서도 없었고 가방이나 소지품도 없었습니다.
어리둥절해서 화장실을 가셨겠거니, 잠깐 자리를 비우셨겠거니 했는데..
역시 먹튀였습니다.
여기서 먹튀는
먹고 튀었다는 뜻이죠.
금액이 10만원이 넘었고 , 곱상한 남자분과 여자 연인 커플이였다고 했는데
전 얼굴이 잘생각나지 않지만 담당서버나 안내를 했던 사람은 기억하고있더군요
이런 일이 저희 레스토랑에만 있는게 아닙니다.
잡는다고해도 확실한 물증이없으면 고객을 모독한 죄가 되어버리고
컵을 몰래 가방에 넣어가시는 고객님을 잡아도
샐러드바에 음식을 몰래 싸가시는 고객님을 보아도 큰소리치면 아무말 못하죠
이게 패밀리레스토랑의 비애 입니다.
그래서 그날 매니저님이 안되겠다 싶으셨는지 담당서버를 데리고
건물을 다 돌아보았고, 씨씨티브이 까지 확인했는데
형체는 보이고 맞는거 같은데 확실한게 없어서 그냥 돌아오셨습니다.
한국인만의 문제가 아닙니다. 모든 외국인이 그러는 건 아니지만
몇몇 외국인들은 아주 뻔뻔스럽게 먹고 그냥 나갑니다.
저희 레스토랑은 화장실이 유감스럽게도 밖에있습니다.
일행들이 다 나간다고해도 화장실간다고 하면 될 뿐이고 혹시라도 반감을 산다면
클레임이 걸리기 때문에 볼 수 밖에 없습니다.
이젠 그 외국인들 얼굴도 알겠더라구요.
지난날짜의 쿠폰을 써주라고 우기거나
안되는 걸 트집잡아서 클레임 걸어보려는 수작을 하거나
쉬는 날 밥을 먹는데
뒷테이블에서 동료가 주문을 받더라구요
작은 실수를 한거같은데
고객이 식사에 그림대로 맥주가 딸려나오는 걸로 착각한거 같고
서버는 그걸 달라는 말인줄 알고 가져다 줬더니
이거 그냥 주는 거아니냐고 하면서 막 화를 내더랍니다
서버가 잘 못 설명한것도 있고 해서 죄송하다고 서비스로 한번 드리겠다고
하고 나가니 남자가 하는 말이 역시 패밀리 레스토랑에선 안되는 게 없어
지들이 어쩔꺼야라고 말하더군요.
참 수치스러웠습니다.
저도 다른 음식점이나 술집을가도 내가 일하는데서 이런 사소한거 가지고 진상부리면
짜증나는데 다른 사람이라고 안그럴까 하는 생각에 알바생이라도 정중히 대하고
잘 못을 했어도 배려를 하고 괜찮다고 합니다.
또, 이런 경우도 있다고합니다.
못쓰는 가방이나 후질 근한 가방을 테이블 위에 올려놓고 나가는 거죠
나중에 가방을 확인해보니 쓰레기 뿐이더랍니다.
우리 양심을 지켜가면서 삽시다.
그깟 레스토랑음식 안먹으면 어때요
적은돈으로 더 맛있는 음식 충분히 드실수도있고
분위기도 내면서 먹을 수 있고
아니면 할인 방법을 찾아서 저렴하게 먹을 수도 있는건데. . .
일하는 사람이나 서비스를 받으러 찾아오시는 고객님이나
서로 양심은 지켜가면서 이용할 수 있는 그런 문화가 되었으면 좋겠습니다.
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많은 리플들을 감사하며 오늘도 열심히 일하는 스텝입니당!!
정말 리플들 읽으면서 감사하다는 말씀 먼저하구 싶구욧
많은 분들이 어디점이냐고 물어보시는데 지방이에요^^
리플에 있는 곳은 절때 아니구요^^
저도 혹시나 저희 매장 이름있나해서 리플 하나하나 다 읽어봤는데
생각지도 못한 빕스 매장이 굉장히 많으네여!!!
저희는 저희 매장만 밖에 화장실이있는 줄알았는데
아니더라구요 !!
저희 매장은 여러 각층이 영화관 /레스토랑/ 쇼핑 몰 로 이루어져있어서
전체가 저희건물은 아니라서 화장실이 밖에 있는 겁니다^ -^
또, 항상 주문을 받을때 화장실이 밖에있어서 불편하시더라도 양해부탁드린다고
멘트 꼭 남겨드립니다.
또 가방 놓고 다니시면 불안하시다고 말씀 적으신분들도 있는데요
카운터에 맡겨두시면 번호표 드리구요^^ 안전합니다.
무튼 정말 감사드리구요
앞으로도 이런일이없었으면 하는 바램입니다.
친구의 권유로 소심하게 싸이공개 좀 하고갈께염!!!!!!!!!!!!!!1
빕스 많이 사랑해주세여 !!!!!!!!!1ㅠ ㅠ
