안녕하십니까?

얼마전 전동차 구입후 반품을 하게 되었는데

당연히 제품상태불량 및 파손의 이유인데도 불구하고

판매자의 너무 불량한 태도, 소비자의 인격을 무시하는 태도에 대하여 ...........

아래 내용은 제가 반품으로 인하여 판매자분에게 두번이나

문의한 내용이며, 너무 황당한 답변 내용입니다.

1. [문의]반품처리가 넘 오래걸리네요

  5일날 반품 보냈는데

  아직 반품처리중이네요.

  조속한 처리 부탁드립니다.
 
 
 
 
 
 [답변]반품처리가 넘 오래걸리네요

멀쩔한 제품을 핑계를 만들어 반품하지 말기 바랍니다, 판매자 골탕먹이지 맙시다.
 

2.[문의] 
 판매자님 피해본 쪽은 구입자입니다.

아가에게 줄 전동차 심사숙고하여

고르고 또 골라서 구입했습니다.

하루라는 시간도 며칠처럼 여겨지면서 제품 기다렸습니다.

제가 판매자에게 무슨 마음으로 멀쩡한 제품 반품 시킨다는 말입니까?

제품이 멀쩡합니까?

내부부품 파손되어있고, 차량본체 밑, 바퀴, 포장상태가 아주 미비했습니다.

소비자에게 기본적인 인격은 지켜줘야죠

멀쩡한 제품 반품시켜놓고 판매자 골탕먹이지 마십시요라는 말은

어린이 수준 이하의 답변 같군요

판매자님 판매시 수많은 소비자가 많습니다.

모든 상황을 고려하심이 마땅하다고 생각이 듭니다.

제 생각에서는 판매자님이 당연하다고 말씀하신

기스문제는 도저히 납득이 안됩니다.

그럼 전선연결부위의 보호플라스틱이 파손되어있는 제품을

멀쩡하다고 하시니 도저히 할말이 없습니다.

그럼 수고하십시요..

(소비자들 다수가 집까지 왔는데 마음에 안 들어도 그냥 사용하자 일 겁니다.

저역시 파손만 아니라도 어느정도는 사용할 생각을 갖고 있었으나,

파손상태 확인후 도저히 제품의 신뢰성을 찾아보기 힘들어 반품을 결심했습니다.)

멀쩡한 제품 판매자 골탕먹일려고 반품할 사람이 어디있습니까?

잘 생각바랍니다.

제대로 된 제품 받아서 우리 아가 웃으면서 전동차 하루 빨리 태울 날만

기다렸습니다. 그럼 수고하세요.
 
 
 
 
 
 [답변]판매자님 피해본 쪽은 구입자입니다.

납득이 안되는 부분이 있으면 다른 제품을 구입하시어 비교해 보시고 객관적인 사실에 근거하여 말씀해주시기 바랍니다,. 본인의 주관적인 생각을 듣자도 하는것이 아니고 완구류 전동차에 대한 품질과 기스 그리고 포장상태등을 객관적으로 판다해 보세요. 다른 제품은 귀하가 말하는 기준에 부합하는데 이 제품만 그렇다면 당연히 판매자가 책임지지요. 그렇지만 제가 다시 확인해 보아도 제품에는 이상이 없었습니다.
 
 
----이렇게 제품의 이상여부를 인정하지 않으며 소비자를

      ??이하의 수준으로 밀어부치면 판매자분을 시정조치바랍니다.

 
어떻게 생각하십니까 많은 누리꾼 여러분들

사진 보시면 알다시피 멀쩡한 제품 제가 할일없이 반품 한것 같습니까?

의견 바랍니다.