얼마전 윈도우 문제때문에 하드가 맛이 가서 컴퓨터 수리기사에게 수리를

요청하였습니다.  c드라이브의 자료를 다른 컴퓨터에 백업을 시키고

포멧을 하고 다시 깐다고 하길래 그렇게 해주세요 했더니 d드라이브 까지

모두 포멧을 시켜버렸습니다. 그래서 그쪽기사분이 가지고가서 복구하면

된다고 하더군요 10시간정도 걸린다고 하는데 다음날 물어봐도 안됐다 그러고

그 다음날 물어봐도 안됐다 그러고...그래서 복구가 되긴 하는거냐고 물었더니

복구업체에다가 사비로라도 맡겨서 복구 시킨다고 하더라구요

결국 복구업체에 맡기고 기다리는데 복구가 안된다고 합니다.

기사의 잘못으로 중요한 자료를 모두 날려버렸습니다.

이런 경우에는 보상이 가능한지 궁금하며 어떻게 해야하는지 알고 싶습니다.

전문가님들 도와 주세요..ㅠㅠ