많은 기종들중에 핸드폰 애니콜 쓰는이유는
많은 사람들이 얘기하듯이 서비스가 좋아서 였습니다.
하지만 이번에 쇼옴니아를 사고나서 3개월만에 수리센터에 가게되었습니다.
그것만으로도 짜증이 났는데 2개월이 더 지나고 또 가게되었습니다..
이번에 간 이유는
애니콜 사이트에서 업그레이드가 있어서 친구가 해보고 좋다고 하길레 저도 했습니다.
그런데 업그레이드 완료후 통화버튼이 눌리지않고, 통화목록에서 터치로 전화를 걸려고해도 되지않았습니다 -_-
혹시나해서 다른전화로 제폰으로 전화를 걸어보았는데
거는쪽에서는 링투유 제대로 들리는데 폰에는 전혀 수신되지 않았습니다 -_-
어이가 없어진 저는 KT 전산팀에 전화를 걸어 문의하였으나 고객센터로 전화하라고 하였습니다.
고객센터로 전화했더니 통화품질팀에 연결 해주더군요.
하지만 통화품질팀에서는 자기네쪽 문제가아니고 기기자체 문제이기 때문에
1588 3366으로 전화하라고 하였습니다 -ㅁ -
여기저기 토스당해서 짜증이 많이 났지만 침착하게 삼성센터에 전화를 했습니다.
그런데 더 당황스러운것은 삼성에서 한다는 소리가 센터로 방문하지않고 업그레이드를 했기때문이라는군요 ㅡ_ㅡ
장난합니까 -_ㅡ??
혼자서 업그레이드하면 안되는거라면 왜 사이트에 업그레이드 할수있도록 만들어놓으신 건지요 -_-
아무튼 센터로 방문하라는말에 6월 5일 토요일에 왕십리점을 찾아갔습니다.
번호표를뽑고 기다리다가 순서가 되어서 앞으로 갔더니 친절하게 의자를 빼주면서 앉으라곤 하더군요.
하지만 중요한건 전혀 웃지 않는다는 겁니다 -ㅁ -;;
생각해 보십시오
애니콜센터 수리기사는 친절하다는 얘기가 많은데 아무말없이 아무런 표정없이 의자만 빼주면..
과연 어느사람이 그 기사를 친절하다고 느낄까요 ㅡㅡ
아무튼 앉아서 얘기를 했더니 다시 업그레이드를 진행해 주신다고 하셨습니다.
그리고 업그레이드를 다시 진행했더니 문제없이 통화키가 눌리더군요.
근데 문제는
제가 혼자서 업그레이드할때 백업하면서 저장해논 데이터를 저 스스로는 복구할수없어서
메일로 보내놓은것을 복구해달라고 요청을했더니
그 파일이 깨졌다는겁니다.. 마치 제가 깨뜨렸다는듯이;;
아니 제가 컴퓨터에 대해서 핸드폰 기기에대해서 얼마나 안다고 제가 혼자서 그걸 뭘 어떻게 했겠습니까;;
그러더니 상위부서 운영팀인가 그쪽으로 복구요청을 올렸는데
월요일에 그쪽사람이 출근해서 이 기사님이 올린 내용을보고 답변을 내려주셔야 한다고 기다리라는 겁니다.
전 당장 중요한 거래처연락처가 싸그리 날아간 상황인데 말입니다..
(이 모든얘기를 하면서 이 기사님은 단 한번도 웃지 않으셨습니다 -_-)
그래도 뭐 이쪽에서 그걸 날린건 아니니까 그부분은 기다리기로하고 통화가 되는걸 감사히여기며 일어섰습니다.
그런데 이게 왠일입니까.................!!
지하철타고 가면서 핸드폰이 초기화되서 바탕화면을 남친사진으로 바꾸려고 앨범을 열었는데 사진이 한장도 없었습니다;;
아니 진짜 제가 통화안되는거랑 주소록 복원하는것만 요청했지 사진을 뭐 어떻게 하라고 말한것도 아니고
그렇다고 그 기사님이 업그레이드 진행하기전 사진이 다 날아간다고 안내해주지도 않았는데 말입니다 ㅡㅁ ㅡ;;
그래서 전화걸어서 그분과 통화가 되었습니다.
근데 저한테 되려 자기는 분명히 말했다고 그러는겁니다 -_-
제가 진짜 사진 한장한장 얼마나 소중히 여기는데.. 만약에 사진의 사자만 얘기했어도 삭제되면 안된다고 얘기했을전데..
와 진짜 어이없읍디다 -ㅁ -;;
전화부 복원때문에 다음주 토요일에 다시 내방하기로 했기때문에 그때가서 얘기하자그러고 짜증나서 전화 끊었습니다.
그리고 한시간쯤 지나서 충전하려고보니 잘 달려있던 젠더가 없는겁니다...
다시 전화해서 젠더 거기있지 않냐고 그랬더니
제가 놓고간건 핸드폰 케이스밖에 없다고 토요일에오면 챙겨드리겠다고 합디다...
제가 젠더를 사용할곳은 회사밖에 없거든요.
근데 회사에가서 확인했을때 없었거든요.
그래서 더 짜증이 날수밖에 없었습니다.
그래서 막 짜증냈더니 완전 애기달래듯 말하면서 토요일에오면 젠더 한개 서비스로 주겠다고 합디다..
제가 처음부터 찾아가서 짜증내고 화냈던것도 아니구요
전 정말 전화부찾고 통화만되면 되는 사람이거든요..
근데 서비스센터 기사라는 양반이 웃지도 않고 무표정으로 사람 대하면서 사진 다 날려버리고 젠더 잃어버리고 -_-
제 사진 복원해주기 힘들다고 그러던데요
제가 회사에서 개인적으로 업그레이드할때도 저장된데이터 백업하라고 팝업창 나오는데
설마 업그레이드 좀 해보신 기사분이 그부분 몰랐을까요 -_-??
이 글 보신분들은 절대 왕십리점 애니콜센터 가지마세요.
특히 4번기사님께는 절대 번호표 순서되도 수리받지 마세요. 기분상합니다.
전에 갔을때 다른 기사님은 수리끝나고 명함도주고 다음날 문자도 남겨주던데 그런부분도 전혀없었습니다.
아 정말 애니콜 못쓰겠습니다. 진심입니다.
