아침부터 너무 화가 나서 30년만에 처음으로 네이트에 글을 적네요..

몇일전에 요즘 문제가 되가 있는 환급금문제로 혹시 우리집도 하는 마음에 상담원에게 정액요금제 가입여부를 확인하였습니다.

상담원은 더블프리요금제와 링고서비스를 사용했다고 하더군요.

휴대폰에도 사용하지 않는 링고서비스를 04년부터 08년까지 사용했다고 하더군요.

그래서 가입자를 확인해보니 저희 형이 가입했다고 하더군요 하지만 저희형은 가입을 한적이 없다고 하더군요. 그럼 상담원이 당담부서 직원에게 연락을 드리라고 하겠다고하더군요.(전화가 오기까지 3일이상이 걸리더군요...ㅡㅡ^ )

어제 야간당직을 하고 오늘 아침 자고있는데 집으로 전화가 오더군요. 집전화 가입자가 저희 아버지 명의로 되어있어 저희아버지 성함을 말하더군요. 아들이라고 말하자 링고서비스 문제로 연락을 했다고 하더군요. 담당자는 저희형 이름을 말하며 가입을 했다고 하면서 묻지도 않은 가입서류나 증명을 할수있는 녹취기록은 없다고 하더군요. 그래서 제가 그럼 저희형이 어떻게 가입을 했냐고 묻자 자기도 정확하게는 모른다고 말하더군요.. 황당해하고 있는 저에게 담당자는 링고서비스는 더블프리나 다른 서비스와는 달라 가입을 하지 않으면 자기들 마음되로 가입을 할수 없다고 하더군요. 그리고 08년도에 해지를 하고 사용을 하고선 이제와서 왜 다른말을 하느냐고 하더군요. (참고로 저희가족이 집으로 전화를 하지 않으니 링고서비스가 가입되어있는지도 몰랐고 해지하기 몇일전 사촌누나가 집으로 전화를 하셔서 어머니에게 왜 필요도 없는 링고서비스를 사용하느냐고 하셔서 가입이 되어있다는걸 알았습니다.) 화가난 제가 저희가족은 서비스에 가입한적도 없고 4년이 지나서 가입여부를 알아서 해지를 한것이라고 말하자 무조건 링고서비스를 사용을 하고나서 이제서 그런말을 한다는 식으로 말을하더군요. 그리고 고객님 하고싶은 마음대로 하라고 하더군요.  제가 마음대로가 법대로 하란거냐고 묻자 마음대로 하라고 하더군요. 그래서 법대로 해줄테니 근무처와 이름을 묻자 저와는 말이 안통한다며 저희아버지를 바꿔달라고 하더군요. 아버지가 통화를 안원한다고 하자 전화를 그녕 끊어버리더군요. 언제부터 고객 사용자가 직원에게 이런대우를 받았을까요? 아침부터 화가나서 잠도 오지 않네요..

부산 범일동  KT부산본부 김x식

당신 그렇게 일하지마..당신 같은 사람때문에 열심히 일하는 다른 직원들이 같이 욕먹는거야...그리고 당신이 원하는되로 법으로 해줄테니 기다려.

화가나서 두서없이 글을 적었네여. 글 읽는게 힘드셔서 죄송합니다..ㅡㅡ::