우와~~~~생각도 못했는데 헤드라인에 떳네요~넘 신기하다!!!!
긍데 롯0제과에선 아직 연락이 엄네요ㅡㅡ아직 심각성을 덜 깨달았나.....
이제 어떻게 하면 좋을까요?
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열흘전 쯤 롯0제과 제품인 꼬0콘을 먹다가 이물질이 묻은게 나와서..이런일이 첨이라..우선 고객
센타에 항의했더니 죄송하다며 롯0제과 제품 한 상자를 보내주더군요..
울 신랑이랑 7살난 아들래미랑~ 잘 먹더군요~
이틀 뒤 칭구들과 집에서 맥주 한 잔 하다가 그 과자상자가 생각나서 같이 먹으려고 안에 있던 엄0
손 파이를 꺼냈어요.. 뜯어서 신랑이 한 봉다리 뜯었는데...
헉!!! 시커먼 이물질이 가득 묻어 있는 게 아니겠습니까!!
놀란 것도 놀란거지만 꼬0콘 때문에 사과의 성의 표시라고 보내준 과자 상자에서 나온거여서..
저희는 정말 화가 나더라구요.. 항의하자 이번에도 역시.."과자 한박스 보내 드릴테니 성의표시로
받아주세요.."하더이다ㅡ
전 클레임이 생기면 항상 이런식으로 입막음 할꺼란 생각에 너무 화가 나서 "직원분이 직접
회수해 가시고 이물질이 뭔지 확인해주세요!" 했습니다..
일주일쯤 뒤에 공장장에게서 연락이 왔습니다..
"제 생각엔 설탕입자가 타면서 생긴 얼룩일 껍니다." 하시더군요 ㅡㅡ
세상에 물건 받아서 확인도 안하고 절 설득시키려 하시다니..
다음날...제품 받았는데 현미경으로 확인해 보니 먼지덩어리였다면서.. 제조과정중에 그런
게 껴 들어간것 같다며.. 대수롭지 않게 여기시는듯 하더이다... 그럼서..보상을 원하냐 하시더군
요..보상...좋죠~솔직히 마다 할 사람이 어딨습니까! 이 일로 제가 쓴 핸드폰 요금만 해도 얼만
데...스트레스 받은거 하며..여기저기 알아본거 하며..보상 당연히 받아야죠~또 신랑이랑 아이랑 먹
었던 과자에서도 확인 못한 이물질이 있었을까봐.. 저희 세식구 며칠동안 정말 찜찜했습니다..
그러니 보상은 받아야죠!!
그런데 다음말이 가관입니다.. 이번에도 성의표시로 과자 한 상자 보내 주시겠답니다....
정말 어이가 없어서 전 물었죠~ 뭘 얼마나 보내주실 꺼냐고..
롯0제과 제품으로 2만원 어치 보내 주시겠답니다....참...나....
2만원 어치의 또 어떤 이물질이 묻어 있을지도 모르는 과자를 안겨 주고 끝내려는 건지....
제가 이젠 못믿겠다 했더니 과자가 싫으면 문화상품권을 주겠답니다..
이건 또 얼마나 쥐어주고 입막음 하려는건지.....
사람 입으로 들어가는 음식을..이런식으로 소비자를 우롱하고 2만원 쥐어주고 끝내면..
다음번엔 이 글을 읽고계신 여러분께서 먼지나 다른 이물질 가득 묻은 과자를 드시게 될텐데...
이런식으로 밖에 해결을 못하나 싶더군요...
아니 최소한 자신들이 만들어서 내보낸 제품에 그런 문제가 있었다면.. 담당자가 직접 와서 문제
를 확인하고 조치를 해 주어야지.. 잘못했으면 인정하고 시정조치를 해야 할 것 아닙니까!
도대체 그 자세는 뭡니까? 과자 만들다가 먼지덩어리 좀 들어갈 수 있지 뭐 그걸 가지고 호들
갑 떠냐 그겁니까? 사람 입으로 들어가는 과자에 먼지덩어리가 호들갑입니까?
안되겠다 싶어 전 말했습니다..인터넷에도 올리고 소비자보호원에 고발하겠다고..
별로 당황해 하지도 않더군요....보상은 우리가 좀더 생각 해봐야겠다 했더니 알았다 하더이다..
그렇게 우선 전화를 끊었습니다..
전 정말 화가 납니다..
제가 이렇게 화가 나서 여기저기 글 올리고 해봤자 롯0제과는 계속 이물질 섞어 가며 과자를 만
들어 낼테고...크게 달라질건 없겠지만...정말 답답하네요..
외국은 이런일이 생기면 정말 크게 난리가 나는데...이럴땐 우리나라.. 싫어집니다..
애기들 먹는 분유에서도 벌레가 나오는 나란데..오죽하겠습니까....정말 화나고 안타까워요...
음식에서 이물질이나 벌레 나오는거..들어만 봤지 처음 겪는거라..정말 화는 나는데 여기서 더
어떻게 해야 할지 모르겠네요......정말 답답합니다............
