■네티켓의 핵심 규칙

인터넷과 PC통신이 대중화되면서 실제와 별개의 사회로 여겨지던 사이버 공간에 예의범절이 중요한 문제로 떠오르고 있다. 네티켓(Netiquette)은 세계 공용어로서, 네트워크(Network)와 에티켓(Etiquette)에 뿌리를 둔 새로운 합성어이다.
네티켓에 대한 생각은 사람마다 조금씩 다를 수 있지만 근본정신은 정보 이용의 윤리 문제와 밀접한 관계가 있다. 이 정신은 작게는 다른 사람에게 정신적으로나 물질적으로 피해를 주지 말자는 것이지만, 크게는 사이버 공간도 사회의 일부분임을 깨닫고 인간 공동체의 일부로서 발전하도록 가꾸어 나가자는 데 취지가 있다. 그리고 경제적인 의의는 한정된 공간인 네트워크를 이용하면서 얻는 효용을 네티켓을 지킴으로써 전체적으로 높일 수 있다는 데 있다.
이에 Yahoo의 자료를 인용해, 우리 네티즌이 지켜야할 네티켓을 제시해 보기로 한다.

1. 통신 10계명

① 다른 사람을 불쾌하게 하거나 해가 되는 일을 하지 않습니다.
② 다른 사람의 일을 방해하지 않습니다.
③ 다른 사람의 파일들과 컴퓨터의 정보를 허락 없이 살펴보지 않습니다.
④ 훔칠 목적으로 컴퓨터를 사용하지 않습니다.
⑤ 다른 사람이름/ID로 컴퓨터를 사용하지 않습니다.
⑥ 돈 내지 않고 Shareware아닌 소프트웨어(software)를 복사하거나 사용하지 않습니다.
⑦ 다른 사람의 컴퓨터나 컴퓨터의 기능을 허락 없이 사용하지 않습니다.
⑧ 철저한 바이러스 검사를 합니다.
⑨ 프로그램을 만들기 전에 그 프로그램의 가능한 결과를 생각합니다.
⑩ 다른 사용자에 대한 관심과 배려를 갖고 사용합니다.

2. 유즈넷 10계명

유즈넷은 세계인이 함께 하는 토론의 창입니다. 이런 점에서 개인의 국제화가 가장 필요한 사이버 공간입니다.
① 문화와 사고방식의 차이를 인정합니다.
② 스스로의 명예를 지킵니다.
③ 불필요한 내용은 삼가 하고, 요점만 간단히 말합니다.
④ 불필요한 기사는 자제합니다.
⑤ 제목은 될 수 있으면 구체적으로 적습니다.
⑥ 정직한 기사를 올립니다.
⑦ 그들의 성격에 맞는 기사를 올립니다.
⑧ 글의 끝에는 연락처와 사인을 기재합니다.
⑨ 개별적인 논쟁이나 회답은 전자우편으로 합니다.
⑩ 자기의 글은 스스로 관리합니다.

3. E-mail 10계명

① 짧고 쉽게 씁니다.
한 사람의 노력으로 여러 사람이 시간을 아낄 수 있습니다.
② 내용을 알 수 있는 제목을 붙입니다.
급한 메일, 중요한 메일을 구별할 수 있는 좋은 단서가 됩니다.
③ 본인이 누구인지를 서두에 밝힙니다.
누가 보낸 것인지를 알기 위해 본문 전체를 헤매는 수고를 덜어줍니다.
④ 줄 간격을 넓힙니다.
가로로 너무 길어지지 않도록 한 줄의 글자 수를 35자(영문 70 character) 정도로 정하고, 단락에 따라 한 줄씩 빈 공간을 주어 읽기 쉽게 해줍니다.
⑤ 불만사항은 당사자에게만 보냅니다.
직접 관계없는 사람이나 상사를 cc(참조)에 넣지 않도록 주의합니다.
⑥ to(수신)와 cc(참조)의 용도를 구분합니다.
메일을 받은 사람이 수신자(to)일 때는 필독과 정독을, 참조인(cc)일 때는 속독할 수 있습니다.
⑦ 메일에 시각효과를 줍니다.
글자의 폰트, 색깔, 크기, 굵기 등으로 강조하거나 표, 그림 등을 활용한 메일은 한눈에 들어옵니다.
⑧ 용량은 최소화합니다.
파일 첨부(attach) 대신 본문에 내용을 직접 붙이고, 그림 파일은 Jpeg 등 용량이 작은 파일로 바꿔주고 용량이 큰 파일은 압축하여 E-메일을 보내면 수신인이 매우 편리합니다.
⑨ 회신(reply)할 것인지 새 메일을 보낼 것인지 신중히 판단합니다.
의사소통을 위해 이전 문서가 필요할 때는 회신(reply)으로, 그렇지 않을 때는 새로운 메일로 보냅니다.
⑩ E-mail주소를 한번 더 확인합니다.
E-mail을 보내기 전에 주소가 정확한지, to(수신)나 cc(참조)에 중요한 사람이 빠지지는 않았는지 다시 한번 확인합니다. 중요한 메일에 특정인이 빠졌을 경우 큰 실례가 될 수 있습니다.


4. 네티켓의 핵심 규칙

①인간임을 기억합니다.
상대방도 나와 같은 생각을 하고 있는 실제 인간입니다.
②실제 생활에서 적용된 것처럼 똑같은 기준과 행동을 고수합니다.
사이버 공간에서도 윤리 기준이나 인간적인 행동 규범이 적용된다는 것을 기억합니다.
③사이버 공간의 어떤 곳에 현재 자신이 접속해 있는지를 알고, 그곳의 문화에 어울리게 행동합니다.
④다른 사람의 시간을 존중합니다.
메일을 보내거나 토론그룹에 글을 올릴 때, 다른 사람들의 시간에 대한 배려를 하며, 다른 사람들이 원하는 정보인지 따져 보고 올립니다.
⑤논쟁은 절제된 감정 아래 행합니다.⑥다른 사람의 사생활을 존중합니다.
다른 사람의 정보를 훔쳐보거나 허가없이 복사, 배포하는 일을 해서는 아노딥니다.
⑦다른 사람의 실수를 용서합니다.
누구나 처음엔 네트워크 초보자이므로 누군가 실수를 할 때 그것에 관해 친절을 베풀 줄 알아야 합니다.