감사합니다.후기는 밑에!

 

 

운영자님 부탁드립니다 자극적인 제목으로 띄우지 말아주세요 제가올린제목대로 올려주세요

 

안녕하세요 글쓴입니다.

저도 일때문에 오늘 톡된지 몰랐어요

일단은 저희일행분들을 위해서 네티즌 여러분들이 신경써주시고 사과까지 받게해주셔서 감사합니다. 그리고 이 일은 하이원스키장이 저희에게 욕을 한게 아니고 하이원에서 하청을준 XXX관광이라는 회사직원이 행동한것을 올린것입니다 . 하이원측에 오해없으시길 바라구요....

XXX관광 직원분한테 전화와서 사과받았는데 글을 지워달라고 하시더군요. 근데 전 아직 무섭습니다. 차후에 하이원이나 그 관광사가 저에게 피해보상을 요구할까봐요.(물론 전 당당하고 거짓한게 없으나 그쪽이 제 개인정보랑 휴대전화번호도 다알고있어서) 그쪽에 잘아시는분들 리플좀 부탁드리겠습니다 예를 들어 무슨 각서 (종이로 인쇄된 문서)를 받던지...하는방법좀 부탁드릴게요

저도 하이원에 안갈건 아닙니다 슬로프는 짱이거든요 글구 그때 갔을때 리프트직원분 장창민(종민인가....소설이라고하셔서 친절했던 직원분 이름 올립니다 스키학교 접수해주신 언니도 친절..이름기억안남) 직원분도 잘해주셨고 숙박업소 주인분도 잘해주셔서.지역주민을 다 욕하는것은 아니였으니 오해 하지 마시기 바랍니다. 솔직히 일이 너무 커져서 당황스럽고 힘듭니다.

관심가져주셔서 감사합니다. 하이원홈페이지에 글올리시는분들 제생각엔 하이원도 피해자일것 같습니다. 차라리 관광사 홈페이지 올려주세요......

-----------------------------------------------------------------------------방금 XXX관광 허부장님과 통화하고 잘 마무리지었습니다.

여러분의 관심으로 어리숙하고 어눌한 제가 이렇게 사과도 받고 저는 여기서 만족합니다.

다른분들은 만족하지 말고 보상도 받으라는데 지금 저는 보상받기가 오히려 껄끄럽습니다

나중에라도 이런일이있으면 만약 제가 리프트권 5만원짜리 5장 받고 말았다면 그런정해진 보상금액으로 대충 때우는 일이 발생할것 같아서 저는 그냥 제 개인정보가 유출되었으니까 그것으로 인해 추후 해코지를 당할때 보호해줄것을 요청한 일종의 각서를 받았습니다

일이 정말 커져서 걱정했는데 격려해주시는 분들 감사합니다.리플달아주시고 항의해주신분들도감사합니다

관심가져주세요 추후에도 저에게 일이 어떻게 마무리되는지 보고해준다고 했으니까요...

여러분의 관심없이는 저는 아무것도 못할뻔했습니다.

저는 결코 하이원측이나 XXX관광측에 헤코지를 하려고 거짓을 보태거나 하지 않았습니다

네이버 기사올라온것도 봤는데 조금과장됐다고 하는데 그 현장에 있던 직원분 지금 밑에 리플다신 분도 다 보신것입니다. 그리고 욕설비방글은 사양할께요.

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3년차 보더입니다. 뭐 잘타는건 아니지만 3년을 타니까 더 큰곳에서 타고 싶고해서 개장한지 딱 횟수로 2년이된 강원도의 XXX스키장에 갔습니다. 워낙 먼곳이라서 차끌고갈 엄두가 안나서 셔틀버스랑 리프트가 되어있는 패키지를 끊었습니다. 꽤 시스템이 좋더라구요 5만원에 셔틀왕복권과 리프트주간권까지.

 

근데 워낙 멀다 보니 신도림에서 셔틀이 새벽 다섯시에 출발하는겁니다 그래서 전날 친구네집에서 일행들끼리 같이자고 5시에 셔틀을 탔습니다 사람이 많아서 셔틀이 두개가왔는데 한대는 바로 스키장으로 가고 한대는 잠실에가서 차를 바꿔타야 한다고 했습니다

이상했습니다.

저희는 H스키장 꺼를 예매했는데 저희를 태운 차는 Y스키장 행이였거든요

잠실에 도착하니. 여섯시 세상에.

그곳에는 셔틀버스가 20대 정도 있었는데 서울경기각지역에서 손님을 막무가내로 태워서

꽉꽉채워서 스키장으로 보내는것이였습니다

그런데 체계적으로 하는게 아니라 손님들이 데크를 들고 뛰어다니면서 차를 찾아야 했죠 그런 상황을 처음 접해보느라 버스가 거의다 찰때까지도 사람들 저희뿐만아니라 20명정도가 데크를 메고 뛰었지만 자릴 못잡았죠

그래서 직원분한테 물었더니 "자기는 모른다" 더군요

버스기사분의 도움으로 차를 타고 스키장으로 출발해서 그래도 기분좋게 갔는데

스키장에 도착하자마자 셔틀 예약을 또 따로 하라고 하더군요 집에 갈때요

그래서 셔틀 예약하러갔는데

저희가 H스키장은 처음이라서 셔틀 예약하는데 가서 제가 좀 어눌하게 말했어요

본인:"저기 ...어 .어떻게 예약하는거죠..?"

직원:"그냥 행선지 말씀하시면됩니다"

본인"아 네, 서울갈건데요 내일 다섯시차요"

직원"네 성함이요~"

본인"KKK인데요"

직원"네~ "

본인"다 끝난건가요? 뭐 확인증없어요?"

직원"그냥 하시면 되여"

그때 제 옆에 있던 오빠가 말했습니다

"아저 . 오늘 아침에 오는데요 저희가 예약을 했는데도 막 뛰어다니고 그랬는데 뭐 확인증같은거 없어도 확실히 되죠?"

"근데 아침에 너무 사람들도 정신없고 불편하던데 . 회사에좀 말해주시면안되요?"

그전부터 짜증이였던 그 직원분 인상확구기면서 이상한 말을 하더군요

"여기 직원아니거든요"

"어 그럼 여기왜있으세요?"

"잠깐봐주는거거든"

"근데 왜 화내시구 반말하세요? "

"야! 내가 니네 종이야!?"

"왜 반말이예요!"

"야 꺼져 너네 안태워 셔틀 환불해줄테니까 딴거 타고 가등가 알아서해 꺼져  다음오세요!"

 

완전 어의가 없던 저희는 좀 참고 다시 애기로 하려고 했는데

그 직원은 저희에게 오히려 바락바락 소리를 지르며 꺼지라고 말하고

뒤에서 손님들을 받는것이였습니다

막 쌍욕까지 하면서 저희한테 뭐라고 하길래 저희는 너무 어의가 없어서 반말하지 말라고 싸우다가 저희도 큰소리좀 쳤더니

뒤에서 같이 일하는 사람들이 저희보고 그럽니다

"저기요 여기가 당신네들 집입니까! 그냥 가세요!"

그리고 나서 그 원래 직원이 한마디 더 합니다

"어유 재수가 없으니까 어디서 그지같은것들이 ...와서 지랄이야"

 

세상에.

어의가 없었습니다.

제가 3년동안 보드를 타던곳은 경기도 이천에 있는 JS스키장인데 그곳에서는 셔틀을 타면서 이런경험을 한적도 없고 직원분들도 너무 착하신데...

 

그래서 제 옆에 있는 오빠들과 마찰이 심해지고 몸싸움까지 할것같아서

H스키장 고객지원실로 저는 울면서 뛰어갔습니다.너무분하고 화도나고 많은사람들앞에서 그런말들은게 너무 속상했습니다

패키지로 스키장 가는거 거지... 입니까?

 

참내

제가 간곳은 스키학교 접수처. 역시 그 곳은 H스키장 직영직원분들이라서 그런지 정말 친절하시더군요 그러면서 제가 사정을 애기했더니 .

셔틀담담하는 직원이 원래 잘 그런다는군요.

사과보다는 정말 저희는 이문제가 심각하다는것을 말하고 싶었습니다.

제가 뭐 왕대접을 받으려고 그러는게 아니라 돈주고 이용하는데 . 불편한 사항이있으면 말해서 고칠수있으면 고쳐주는게 좋지 않나요?

 

그래서 저희는 패키지를 환불하러 (셔틀도 자기네꺼 타지말래서 - 앞에서 보듯이 직원이 승차거부했습니다)  다시 갔더니 원금 25만원을 다 돌려주기는 커녕 쌍욕을 퍼부으면서

210000원을 줬습니다 (서울에서 스키장까지 온 돈을 빼고) 그것도 정말 죄송합니다 하면서 준게 아니라 더럽다 썅년 쌍욕들어가며 받았는데 서러워서 눈물이 더 나더군요

뒤에 서있는 다른 직원들은 (물론 H스키장외주업체겠죠) 저희 보고 빨리 꺼지라고 그러고

참스키장에 놀러가서 서럽게 울었던것 같습니다

 

알고보니 저희한테 욕한 직원 H스키장에선 유명하다더군요

다른 H스키장 정직원분이 오셔서 사과했는데 사과로 될일이 아니더군요

징계는 내린다고 했는데 말뿐인거래요 애기들어보니까

자주그런일이 발생한다고 그분이 성격이 원래 그러니까 저보고 이해해달라고 하더군요

뭐 정직원분 잘못없는데 잡고 늘어지면 머합니까

 

근데 전 지금 무섭습니다 그사람에 저한테 개인정보 알고있다고 협박하고 너네 내가 얼굴까지 아니까 다 죽여버린다고 했는데.

진짜 무섭습니다 장난아니고.

 

애기들어보니까 H스키장이랑 협약맺어서 서로 자르지도 못하는 관계라는데

자르지 못할거면 제발.

손님한테 욕하고 반말은 안했으면 합니다.

 

H스키장 가시는분들 특히 주말에 가실때 (평일에는 별로 안그런데요) 한번 참고하시라구요

올립니다.

 

스키장은 좋은데 넘 안좋은 추억이네요

휴,,,,

 

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1월 24일 후기

아이넷관광 홈페이지에 가면 여러분들이 달아주신 글 밑에 리플이 똑같은 글이 달려있는데

특히 신상정보로 인해 물어보신 글에 리플이 있는데

 

안녕하세요..
우선 물의를 일으켜 죄송하며 사죄드립니다.
그러나 신상정보를 파악해서 협박했다는 말은 와전된 것이며
해당직원은 계약직 사원으로서 당사 회원의 신상정보를 열람할 수가 없으며 또한 피해 당사자는 당사 회원으로 가입되어 있지 않아 신상정보를 파악해서 협박했다는 건은 와전 된 것이며 절대로 그런일은 없었습니다.

 

라고 되어있는데요 절대로 그런일이 없었다라....그럼 제가 거짓을 말한게 되더라구요 이건말해야겠더라구요 ...참.....기가막혀서 ... 제가 바보라서 보상도 안받은줄 아시는가봐요 .여기서 이렇게 또 말을 바꾸시니 좀 서운하고 이렇게 사과해놓고 거짓말하는거 참,..열받지만...두고봐야겠죠...참...쫌 힘이 빠지네요

그럼 거기있는 직원분이 사과하러 저한테 어떻게 전화를 거셨을까요....

이거 말고는 잘 해결됐으니까 . 지나가렵니다 .암튼 전 거짓말 하지 않았다고 말씀드립니다 믿어주실거라 믿고 길게 말안해요! ㅋㅋ

톡커님들이 도와주셔서.

정말 빠른시간안에 공개적인 사과를 받고 저도 억울했던맘 다풀수있었어요

글구 저는 보상을 받는게 좀 껄끄러워서 (부담스럽고 받기싫어서 받으면 좀 뒤끝이 전 쫌 소심해서.....) 만약 차후에 저에게 생기는 피해나 (소송이나 분쟁이생기면) 그런거 책임져주신다는 약속증서를 받았습니다.

 

모두 저의 작은 어깨에 힘을 실어주셔서 감사합니다

특히 베플 SK8님 계절사원 김동윤씨에게도 감사합니다

 

용기가 없고 어눌한 성격의 저를 격려해주셔서 감사합니다

솔직히 아직 이틀정도가 돼서 잘해결된건 확실히 모르지만 앞으로 더 봐야겠죠 어떻게 개선을 했는지는. 정말 하이원 다시 한번 가고싶은 스키장이 되길 바랍니다 물론 아이넷투어도 많이 발전해서 셔틀타고 편히놀다왔어요 라는 후기가 올라오길 바랍니다.

 

톡커님들이 요구하신 대로

1.해당직원은 해고되었습니다.

2.하이원 팝업에 공식사과문이 떴습니다

3.글쓴이(저)에 대한 피해에 대비한 보호책이 실행되었습니다(제가 환불이나 다른 피해보상은 원하지 않는다고 했습니다.)

 

글구 앞으로 저에게 잘 지내는지 전화또 하신다고 했는데 그건 잘지켜질랑가 ? 모르겠습니다 ㅋㅋㅋㅋ

 

만약 나중에라도 또 문제 생기면 관심가져주실거죠?

 

님들이 바라신대로 제가 받은 약속증서 공개합니다 (근데 포샵을 해서 좀 우낍니다....-_-)

공증같은것도 말씀하시던데 전 그냥 생략했어요

한번 믿어보려구요

 

^_^

감사합니다.

앞으로도 하이원 스키장 아이넷관광 약속이행을 잘하도록 잘 지켜봐주세요

여러분의 댓글하나하나가 큰 기업의 셔틀제도를 개선해나가는데 큰힘이 되었습니다.