안녕하세요 충남 아산시에 거주하고 있는 21살 학생입니다..
어렸을때부터 차를 너무 좋아해서 면허 따자마자 차를 타기 시작해 벌써 세번째 차를 타고있네요
여지까지는 현대해상 하이카 종합보험 쓰면서 타고 다니다가
이번에 아버지 어머니 따라 다음 다이렉트 (에르고?)로 바꿔서 쓰고 있습니다....
다른게 아니고 너무 너무 화가 치밀어 올라서!!!!!!!!!!!!! 이글을 쓰게 되었습니다
다음 다이렉트 자동차보험은 긴급출동이라는 개념자체를 모르고 있는것 같습니다
우연히라도 이글을 읽어 제발 믿고 가입한 수많은 회원들중 저처럼 뒷통수 맞는 일은 없엇으면 합니다
본론으로 들어가면
제가 처음으로 지금의 차를 샀을 당시였습니다
11월 초반쯤 됬겠네요 아는 친구를 좀 만나고 집에 돌아오는길에
게이지를 보니 엥꼬불이 들어와 있더군요
저는 주유소 쪽으로 차를 돌렷지만 새벽시간이라 그런지 문닫힌 곳이 대부분이었습니다....
주유소를 열심히 찾아다니다보니 차가 덜컹 서버리더라구요 ㅠㅠ
당황한 저는 보험을 부르려고 핸드폰을 꺼냇지만 밧데리마져 없더군요.....
정말 긴급상황이 되어버린거죠 조금있으면 아침이고 출근차량으로 막힐텐데 도로한가운데에
차는 서버렸고 가까운 공중전화마저 없었으니.......
급한마음에 이곳저곳 공중전화가 있을만한곳을 찾아다녔고, 그러던중 우연히 공중전화를 발견햇습니다
다음다이렉트에 전화를 했고 안내하시는분께 핸드폰이 꺼져있으니 자세한 위치 설명을 드리겠다하며
그곳의 위치를 정말 자세히 말씀드렸습니다 (자세히 말할것도 없는 길이었지만...)
안내하시는 분은 분명 폰이꺼져있으니 출동기사분을 바로 보내드리겠다고 말씀하셨고
저는 안심하고 기다리고 있었습니다
(다음 다이렉트 절대 15분 안에 도착 안합니다 단 한번도 15분안에 도착한적 없습니다)
30분을 차안에서 기다려도 소식이 없기에 다시 공중전화로 달려가 전화를 했습니다
안내하시는분 말하는게 가관이더라구요
고객님 전화기가 꺼져있어서 취소되었다구 하네요????^^ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
장난 치는것도 아니고 만약에 정말 급한상황에 빠져서 도움을 요청했다면 큰일날 뻔한거죠
사람가지고 노냐고 뭐라고 몇마디하니깐 그제서야 죄송하다 하면서 출동기사를 보내더라구요
물론 이번에도 15분안에 오진 않았습니다 ^^
결국 아침해가 뜨는것을 보고 집에 왔네요 그냥 참아야죠 뭐 처음 있던 일인데 뭐....
그렇게 며칠이 지났고
새벽에 많이 돌아다니는 일을 해서 주유소를 찾지못해 두번남았던 무료출동서비스도 다써버렸습니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ( 물론 미리미리 주유하지 못하는 제잘못은 인정합니다 )
엊그제였습니다
후배가 일하는 노래클럽에 볼일이 있어 가고 있었습니다
기름을 넣으려고 주유소에 갔는데 무슨 가는 주유소마다 다 닫혀 있더라구요???
하필이면 지갑도 안가져와서 주머니에 만원짜리한장 달랑 있엇구요.........
결국 또 차를 엥꼬내는 불상사를 저질렀습니다
보험사에 연락을 했더니 무상서비스가 끝났다며 유상서비스로 이용가능하다고 하더라구요
제가 말씀을 드렸죠 지금 집에 지갑을 놓고와서 답이 없다 계좌이체든 뭐든 해드릴테니 출동해달라
이랫더니 뭐 규정이 어쩌고 저쩌고 하면서 안된다고 그러대요???
그래서 아 그럼 당장 현금없는 사람은 보험서비스도 못받는 것이냐라고 반문을 했죠
그랫더니 규정상 안된다 그러더라구요????????
저 보험비 무지무지 많이 나옵니다 차종이 그래서 그런가 아무튼 보험료 다 내고 이런 대우받으니깐
기분이 상당히 안좋더라구요.......
그래서 막 따지기 시작했죠
보험 왜가입했냐 보험 가입했어도 현금없으면 차 멈춰도 차안에서 살아야되냐 주유소까지 차 밀고 가다가 사고나서 죽으면 그부분 보상해주느냐 긴급출동이 긴급상황이니깐 부르는거지 돈많고 기름많으면 뭣하러 부르느냐 등등등...
씨알도 안먹히더라구요
결국 도로한가운데서 차 밀면서 주유소까지 갔습니다
치여 죽을뻔,,,,;;;;;;;
너무 너무 열받아서 다시 전화해서 진짜 뭐라고 크게 한마디했습니다
죄송합니다 내일 오전에 담당자가 전화드릴겁니다 이러더라구요???????
죄송하다고 하니깐 왠지 저도 좀 미안하더라구요 서비스도 하루가 멀다하고 받는데,,
근데 왜 전화 안함^^?
담당자가 전화 한다며?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그냥 내가 하는소리 듣기싫어서 구라친거야???ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아 진짜 너무너무 빡돌아서 진짜 이딴 쓰레기 보험 다시는 하고싶지 않네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
다음 다이렉트 절대 들지마세요 에르고 다이렉트라죠????
거기 캐릭터가 '개'던데 서비스를 정말 '개'같이 해줄라고 그런 캐릭터를 썻나봐요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
다음다이렉트한테 한마디만 하고 줄이겟습니다
긴급출동 서비스는 말그대로 긴급할때 출동해달라고 있는겁니다
핸드폰 꺼져있다고 출동안하고, 지갑놓고 왔다고 출동안하면 도데체 어떤 긴급상황에 출동하는겁니까?
이봐요 핸드폰 다 켜져있고 돈도많이 가지고 있으면 그게 긴급상황입니까?????????
전자가 훨씬 더 긴급상황 아니에요???????????
전화 한다면서 또 왜안해요???? 고객과의 약속이 X으로 보입니까????
난 이글에 댓글 한개도 안달려도 열심히 올릴것이니 각오하세요
여러분의 도움이 절실합니다
그냥 냅둘수가 없네요
긴글 읽어주셔서 정말 너무너무 감사합니다
