안녕하세요 올해 21이 막 된.............그냥 서울 사는 평범한 대학생이에요
혹시 알고계시나요 인바운드와 아웃바운드
인ㅂㅏ운드는 뭐 우리가 목적이 있어서 거는걸 상담사가 받는걸 인바운드라 하고
상담사가 목적이 있어 고객에게 거는걸 아웃바운드라하죠
뭐 예를 들어 인바운드는 114가 있구요
아웃바운드는 쉽게말해 뭐 카드사나 요런데서 저나오는거 있자나요 뭐 이런거..
지금 방학이라서 잠깐 아웃바운드에서 처음 일 하게 됬는데요
뭐 편해요 주 5일근무에 6시면 일도 끝나구 집도 가깝구 그래서 시작한건데..ㅠㅠ
이제 딱 한달 됬는데 진짜!!!!!!! 너무 일가기 시름..ㅠㅠㅠ
솔직히 그대들은 어때요 카드사에서 전화오면??????????????????
안녕하세요 저는ㅇㅇ카드 ㅇㅇㅇ입니다
카드사에서 전화옴과 동시에 우린 바빠지죠ㅋㅋㅋ.........
바빠요 됬어요~ 끊어요 필요없어요~
이런말 수도없이 들었어요 괜찮아요..........난 강한여자니까요..........
저같아두 받기싫으니까 이런건 괜찮아요!!!
그런데 진짜 ㅠㅠㅠ 정말 돈이구 뭐구 그냥 다 때려치게 만드는 사람들 Best!!!!
1. 욕하시는분들!!!!!!
목소리깔면서 한번만더 하면 죽인다 어쩐다....
예예...전화드려 죄송해요 ㅠㅠㅠㅠ그런데 어떻해요 이게 저의 일인걸...ㅠㅠㅠㅠㅠ
2.(직장으로걸었을때)
왜 이런일로 직장으로 전화하냐
따지시는분들
저두 직장으로 전화안걸고싶어요 ㅠㅠㅠ 그런데 각 행사 판촉이라는게 있는데
요 판촉들마다 오토로 막 전화가가요..오토는 제가 거는게 아니라 컴퓨터가 걸어서
고객이랑 상담사한테 연결하는건데요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ.... 휴.....ㅠㅠㅠㅠㅠ
3. 소리지르시는분들..
으어유ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ미워요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ저가 뭘잘못했다구요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
왜 다짜고짜 소속 밝히니까 소리 지르세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
( 그런데.....이런분들이 소리는 지르시지만 저희가 뭐뭐 해드린다하면 다 오케이는 하세요)
ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ소리안지르시구 말씀하심안될까요........ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
ㅠㅠ...정말 저런분들 아침부터 있으시면 저 정말 울고싶음 ㅠㅠㅠ
저도 직장으로 전화안하구 싶고 아침부터 이런전화드려서 죄송한데............
이게 제 일이에요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
전화를 할땐 그쪽들이 제 고객이지만
그쪽들도 제가 님들의 고객이 될수있다구요.......ㅠㅠㅠ그르지마요......ㅠㅠㅠ
그런반면에 참 진짜 넙죽 엎드려 절할만큼 감사하신분들도 계심!!!
1.그냥 예예~~해주세요. 다 고분고분 말씀하시는분들!
요런일들은 거의다 고정급+@ 거든요 (다른 일도 다그런가요..ㅋ...)
제가 고객에게 발급이나뭘했을때 고객이 사용을하고 발급을 받으면
그게 제실적이니 감사하죠!!!!!!
2. 저의 이야기 끝까지 다들어주다 끝에서 죄송해요 나중에할께요~
비록 내 실적이 오르게 해주시진않았지만 감사함 참 난 감사함
왜감사한지 모르겠지만........그래도 난 감사함.......
3.'안녕하세요 ㅇㅇ카드 ㅇㅇㅇ입니다.' 뚝.
소속밝히자 마자 끊으신들분들!
이분들이 왜감사하냐고 생각들수도 있지만진짜 차라리 욕하고 짜증내는 이런분들보다
훨 감사함 걍 바쁘신가보다하고 걍 넘어감
정말루요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ부탁드려요
저런전화 물론 받기 싫으겠죠! 바쁠때 전화오거나 기다리는 전화있는데 전화오고나!
아침일찍 저런전화 받으시면!!!! 그럴땐 그냥 끊어주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠ
짜증은 내지말아주세요 ㅠㅠ 다 하시는 일이 있듯이 저도 이게 일인데요...
그리고 그거 아시죠 왜 이런 전화 동의도 없이 하시냐 어떻게 알았냐 하시는데
카드만드실때 자신도 모르게 자기 자신이 동의 하시는거!
홈페이지 약관이나 이런거 있으시자나요 요런거에 다 적혀져 있데요
ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ그냥 저의 한풀이였구요......................
아.......어떻게 마무리하지...................................................
아..내일이면 드디어 또 황금같은 주말이네요 주말 잘보내세요
저는 눈뜨면 금요일 6시이길 바라며 얼른자야겠어요
