이리 저리 떠들어도 난 아니겠지 ..
이런 바보 같은 믿음은 버리셔야 합니다 ...
KT 통신 인터넷을 10넘 넘게 믿고 사용한 사람입니다 ...
그나마 유선 사업 상위로 불리우는 KT 한국 통신이 ..
또 이렇게 사람을 실망 시키네요 ..
내용은 이렇습니다 .
SK 휴대폰 3대 쓰면 SK인터넷 무료로 한다는 말에 상담을 하고나서 현재쓰고 있는 집 인터넷이 한국통신 메가패스라서 해지를 하려고 한국 통신으로 전화를 했습니다 .
해지 하려고 하니 위약금액이 약 3만원 정도 있다고 하더군요 ..
첨엔 그려러니 하고 위약금 내고 해지 하면 되지 .. 라고 생각 햇습니다 ..
그러고 보니 이상해서 다시 KT 상담사와 통화해서 물어봤습니다 .왜 위약금액이 발생하게 된건지를 요 ...
2008년도에 인터넷과 집전화를 결합으로 해서 신청되었다는 답변을 받았습니다 .
그렇게 신청한 사람이 누구인지를 여쭈었더니 제 동생 최병수 고객님이라고 하더군요 ..
그래서 ... 순간 화가 났습니다 ....
신청했다고 하는 저희 동생은 고등학교 졸업하자 마자 중국으로 유학을 갔고 ... 중국 대학 졸업하자 마자 군입대로 인해 한국으로 들어왔습니다 .. 2008년이면 제 동생이 한국에 대해 세상 물정 모를 시기에 군대 입대해서 군복무 중이었던 겁니다 ..
정말 뒤통수 맞은 느낌 입니다 .......
그래서 상담사에게 따지기 시작했습니다 ..
그게 가능한 일인지를요 .. 상담사가 말을 못해.. 팀장님이 연락갈수 있게 한다더군요 ..
그러더니 팀장님 .. 역시 말빨이 다르네요 ..
위약금 면제를 저에게 제시햇습니다 ..
왜 당연한 말을 하시는 지요 ..
결합 신청한적도 없는 일을 KT쪽에서 고객 정보를 활용해서 자기들끼리 처리한 일을 고객에게 위약금 내라고 하는게 말이나 됩니까 .
화가 나서 참을 수 없었습니다 ..
누가 처리했는지 확인도 안된다고 하더니 .. 화를 더내니 .. 그럼 처리한 사람을 찾아서 내일 연락드려도 되겠냐는 겁니다 .
자기가 처리한거 아니니까 처리한 사람에게 모든 책임을 묻겠다는 말입니다 .
불과 30분이 지났을까 . 한 휴대폰 개인번호로 KT 직원 한분이 연락이 왔습니다 . 그때 결합 신청한 사람이라고 하며 어떻게 된건지는 모르겠으나 무조건 미안하다는 사과만이 전부였습니다 .
화가난 상태에서 전화를 받고 직원에게 잘못을 따지니 그저 미안하다는 말뿐이었습니다 .
잘못신청된 사유에 대해서는 모른다더군요 ...
그리고 나서 답이 없는 통화에 전화를 끊었습니다...
그냥 이것으로 끝내자 했는데 .....
다음날 KT 로 전화해 해지 여부 확인을 했습니다 .....
왠일..........................해지도 안되어있고 이번에는 위약금액이 만9천원 정도 된다고 햇습니다 ...
도데체 KT 상담사들은 왜 그런 말을 하는거죠 ........
또 화가나서 한바탕하고 위약금 면제를 받고 해지처리를 했습니다 . 말로만 해지 했다고 하나 또 처리 안된지는 모르는 일입니다 .
아... 화가 나서 방송통신위원회에 전화해서 민원을 접수 했습니다 ....
여러분 .. 본인 집 . 가족 집 . 지인 집 다 확인해보세요...
저 같이 바보 같이 당하시지 말고 .....