다름이 아니라

제가 청X나이X 얼음 정수기를 사용하고 있는데..

얼마전에 얼음 나오는 입구에서 곰팡이가 나오고, 그거 보고 제가 화가나서
 
정수기 뚜껑 열고 물탱크를 확인해 보니 해파리 같이 생긴 하얀 덩어리가 떠다녀서요..

당장 청X에 전화 해서 정수기 가져 가라고 하니 청호에서 위약금을 내야 한다고 하네요..

그래서 제가 이런 정수기를 쓰라는데 어떻게 위약금을 내라고 하냐고 하니 그럼 위약금은

내지 않아도 된다고 하고 정수기를 수거 했습니다.

수고 하기 전에 A/S 기사분이 오셔서 점검을 해줬는데 기사님 말이 얼음통에 나오는 입구에 있는거는

곰팡이라고 하고 물탱크에 있는 거는 본인도 잘 모른다고 하고 청소해 주셨습니다.

아무튼 수거는 했는데.. 거기서 끝인 줄 알았는데.. 거기서 나중에 문자가 띡 하고 날라 왔는데..

렌탈비를 내라고 날라왔더군요.. 그거 보고 제가 청호 지점 담당자안테  전화 해서 이거 뭐냐고 하니

정수기 수거하기 전까지 렌탈비 일할 계산해서 나온거라고 하더군요..

제가 어이가 없고 열받아서 당신네들은 양심도 없다고 어떻게 돈을 받아 먹을 생각하냐고

이제까지 낸 렌탈비 다 돌려달라고 했죠..

그랬더니 그 담당자가 당신들이 그 물 먹고 몸에 탈란 곳이 있냐고 하더군요..
 
그러면서 교통사고를 비유하면서 말하는데.. 교통사고 나서 외상이 있으면 보상해 주시만
 
외상이 없으면 보상 못하지 않냐 하면서 말도 않되는 비유를 하더군요..
 
그래서 제가 그럼 꼭 몸에 이상이 있어야 보상을 해주냐? 내몸에서 곰팡이 균 찾아서 줘야 하냐 라고 하니
 
암말 못하더군요..
 
그러면서 또 하는 얘기가 그럼 그 곰팡이가 언제 생겼는데 어떻게 아냐고? 하더군요..
 
제가 어이가 없어서 그걸 왜 나안테 물어보냐고 했죠.. 매번 점검 해 주시는 분이 오셔서 점검하지 않냐?
 
그럼 그 사람이 알아야지 왜 나안테 물어보냐 고 했죠..

암튼 사람은 위약금 이랑 일할 렌탈비는 안내도 되는데 그 동안에 렌탈비는 못 준다고 하네요..

암틍 얘기를 끝내고 나중에 집사람하고 전화를 했는데

이 담당자가 아주 고객 대응을 거지 같이 하더군요..

그래서 도저히 안되서 소보원이랑 언론사에 신고 한다고 하니

그러라고 당당히 말하더군요..


제가 나중에 거기에 전화해서 소보원이랑 언론사에 신고할 테니

나랑 집사람이랑 통화 한 내용 녹취 파일 달라고 하니

줄수 없다고 하네요..

고객이 녹취 파일 원하면 줘야 하는 거 아닌 가요?
 
그 쪽에서는 꼭 공문이 있어야만 줄 수 있다고 하네요..

방법이 없나요?


집에서 청호나이스 정수기 쓰시는 분들
 
얼음 나오는 입구 꼭 확인 해 보세요.. 제대로 확인 안하면 곰팡이 물 먹을 수 있습니다

내용인데..

현재는 소보자 보호원에 신고가 되어 있고

처음에는 청호에서 환불해 줄 수 없다고 했다가

신고가 들어가니 3개월만 해 줄 수 있다고 하네요..

그래도 저희는 다 받아야 한다고 했고

다시 소보원에 신고를 했습니다.

그러면서 통화한 녹취 파일을 보내 주거나 청취 시켜달라고 하니

해 줄수 없다고 하네요..

소비자 보호원에서는 그건 소비자의 알 권리를 침해하는 거라고 하여

청취 시켜 줘야 한다고 했습니다.

조금전 9시 쯤에 청호에서 연락이 왔는데..

녹취 파일을 찾아 보니 그 것만 없다고 하네요..

제가 녹취관련 일을 하고 있어서 아는데 무조건 통화한 내용은 녹취가

되는 걸로 알고 있고 거기서도 그렇다고 했는데..

이건 분면 거기서 녹취 파일이나 DB를 삭제할걸로 밖에 볼 수가 없습니다.

법률 상이나 청호 나이스를 아주 조져 버릴 방법이 없을까요?

해도 해도 너무 한거 같습니다.

사람 가지고 노는 것도 아니고