일주일 전쯤인가 멜론에서 mp3 150 곡짜리를 샀습니다. 딱히 계속 쓸게 아니고 아버지 mp3플레이어 사드리고 노래 넣어드릴라고 그냥 한달짜리 신용카드로 샀습니다.

 근데 150곡은 너무 많은거 같아서 취소후에 50곡짜린가로 다시 결제 했습니다. 근데 아무리 기다려도 150곡짜리에 대한 결제 취소 문자가 안오는 겁니다.

 그래서 1:1문의 해봤더니 이딴소릴 하네요

안녕하십니까~! 김성훈 고객님 멜론 고객센터 입니다.

멜론을 이용하시는 고객님께 감사 드립니다.

고객님의 아이디로 확인결과 MP3 150 다운로드 티켓 상품을 2월 23일 중도 해지신청 하시어 멜론 캐쉬로 9,000원을 환불 받은 것으로 확인 됩니다.

실제 청구서로 부가세 포함하여 9,900원이 청구 되오니 이점 오해 없으시기 바랍니다.

안타깝게도 이미 중도해지하시어 상품이 종료된 부분은 원복이 불가능 하며, 중도해지 신청취소가 불가능 합니다.

멜론캐쉬 환불은 현재 보유하고 계신 캐쉬 잔액의 전부를 환불 받으셔야 합니다.

중도해지신청으로 받은 멜론 캐쉬 환불의 경우 고객님의 통장으로 잔여 멜론캐쉬 금액에 환불수수료 1,000원을 공제 후 남은 잔액* 1.1(부가세10%)를 현금 환불 해드리게 됩니다.

남아 있는 캐쉬 9,000원+부가세10%하여 9,900원에서 현금 환불 수수료 -1,000원 차감 후 나머지 8,900원을 현금 환불로 받으실 수 있습니다.

고객님께서는 현금 환불에 필요한 성함(예금주), 주민번호, 멜론 아이디, 휴대폰 번호를 기재하여 멜론 아이디의 통장사본과 신분증사본을 2월 28일까지 Fax(02-2116-8393) 팩스 및 이메일로 첨부 하여 재문의 부탁 드립니다.

(통장사본과 신분증사본은 판독이 가능해야하니 흐리게 복사하시기 바랍니다.)

현금 환불에 필요한 증빙 자료를 모두 보내주신 후에 재 문의 주시면 환불접수가 완료되며 재 답변 드리겠습니다.

번거롭게 해드려 죄송하며, 더욱 좋은 서비스를 위하여 최선을 다하는 멜론이 되겠습니다.

바로 도움 드리지 못해 대단히 죄송합니다.

궁금증과 불편사항이 해결되지 않으신다면 언제든지 멜론(www.melon.com)고객지원 [1:1문의]를 통해 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

아니 내가 언제 현금으로 환불해달랬어????

아님 내가 멜론캐쉬로 돌려달래????

그냥 카드결제만 취소시켜주면 되는거 아냐?

뭔 환불 수수료야?? 응????

보시는 분중에 그깟 천원갖고 뭘그래 하는 분들 계실지 모르겠지만

솔직히 좀 빡치지 않나요?

만원 결제하고 취소할라니까 수수료 떼고 복사 팩스 이것저것 하면 8000원 받으라고?? 말이 됩니까?

멜론 잘 쓰고 계신분들 계시겠지만 잘 생각해 보시라구요

그래서 SK쪽에 전화하니까 (멜론은 전화상담이 없더군요) 계속 원래 그런거다 라는 식의 답변만 하네요

그래서 계속 지랄 하니까 그제사 윗사람이 연락드릴거라 하는데 아직 안왔습니다.