안녕하세요 ! 저는 제주도에 살고잇는 19살 녀자입니다 제가 요며칠간 KT랑 부딪힌일들이잇어서 이렇게 글을 올리게 되엇어요 ..ㅠㅠ 요며칠간 대체 얼마나 싸웟는지 이제는 화가 너무 나다못해 이제는 불쾌하기까지하네요 .. 제얘기쫌 들어주세요 정말 어떻게 해야할지모르겟네요 ..

제가 1월10일 문제의 KT에서 스마트폰을 하나구입하게되엇어요 ㅠㅠ..

근데 핸드폰이 살때부터 좀이상햇어요 자기멋대로 핸드폰이꺼지고 초기화되고 ..그래서 핸드폰구입한지 14일 이내에 핸드폰이 오작용이 발생하면 핸드폰을 바꿔주시자나요 ?

그렇게 해서 핸드폰은 교체도하고 수리까지받앗엇어요 핸드폰 업그레이드까지 시켜봣구요..그런데도 달라지는게 없드라구요 ..

근데 사용한지 딱 두달째 되는날 제 부주의로 핸드폰에 물을 쏟아버렷어요 ㅠㅠ

그래서 아얘켜지지않는 핸드폰을들고 KT안에잇는 AS센터에가서 맡겻는데 수리비가 60만9천원 이라고 하시드라구요 ..

메인보드가 아얘나가버렷고 다른것들까지하다보면..60만원.. 아니 핸드폰처음살때 2년약정해서 40만원좀넘게해서 삿는데 수리비만 60만원이라뇨 ..다른집 개이름도아니고..

그리고 수리하는것도 처음엔 일주일 걸린다고하시더니 그다음에 이주일 더걸린다고 하시더니 결국은 한달반이란 시간이걸렷어요

메인보드가 해외에서 들어오느라 시간이걸린다고 하시면서 ..

저는 저것조차화가낫어요

수리비60만원에다가 고치는데 한달반..솔직히 누가 기분좋게 고치시겟어요

다른통신사로 옮겨버리고 말지..

그런데 제가 두달밖에 사용안햇기때문에 결국 고치기로했어요

근데 고치는 시간이 한달반이니까 그동안 임대폰을 받고잇기로햇어요

요금제는 스마트폰 요금제인데 그냥일반폰사용하면서요 ㅠㅠ

 아솔직히 임대폰이 안좋은거라는거알아요 ..

근데 아얘충전이 안되시는걸주시면 어떠케하라는거죠..

그래서 택시비까지 들면서 핸드폰을 바꾸러다녀왓어요

근데 바꾼핸드폰을 집에가서 충전시키려고하니 또충전이안되요

그래서 내충전기에 이상이잇나보다하고 컴퓨터에 연결시키는 USB테이블에 연결시키고 잠시 화장실다녀온 2~3분사이에 연기가나고 집에 타는 냄새가 나는거에요

USB선이 다타버렷드라고요..얼마나 놀랏는지 ..만약에 그걸모르고 외출햇으면..정말 불이낫을수도잇다는 생각에 멍해지네요 ..

근데 저렇게 된게 밤이라서 AS센터는 다끝나버리고해서 100번에 전화해서 접수를 햇어요

그리고 그다음날, 아침에 AS센터에 전화하니까 핸드폰이랑 짹이랑 USB선을들고가셔서 확인해보니 AS센터에서 주신 짹에 불량이잇어서 그런거라고하시드라고요 ..

근데 하시는 말투들이 꼭 자기네 잘못없으신 것처럼 그것도 정말 들을때 기분 나쁠정도의 말투로요..

대체 KT에서는 직원교육들을 어떻게 시켯길래..라는생각이들더라구요..

그리고 집에 불이날뻔햇다고 하니까 "데이터선이야 교체해드릴수잇고요"라시네요 ..

그래서 제가 진짜 불낫어도 이러시겟냐 이러니 그건 "아직불이안나지않앗습니까" 라고하시고 참..할말이 없네요 ..

너무화가나서 114에도 전화하고 100번에 전화하고 고객센터며 대리점까지 다전화해보앗는데 이곳저곳에서는 전부다 자기네랑 관련잇는 일이아니라고 미루고 미루시기만하시드라고요 ..

이제는 정말 KT쓰기도 싫을정도로 까지 와버렷어요..

어디서도 이렇다 저렇다하시는 말씀도 없으시고 다 미루시기만하시니..

미서

답답하네요 이걸어쩌면좋죠 ..

어떻게 하면 좋을지 쫌 도와주세요 ..