멍멍이소리하지말라고 할까봐 기본정보 얘기합니다]
 
[기존 KT일반폰 사용 -> 114우수고객 기변  아이폰4화이트]
[통화품질관련 상담하다 빡쳐서 해지 결정한 이야기]
 
[나빡치게한 114 -> 2.통화품질관련  연결      상담원 오세원 ]
[빡치게한 상담사 담당 파트장  김양희 02-2190-0169]
 
 
[왜 남의번호는까고 니번호는 안까냐 할까봐  내번호 010-2972-8830 까고 욕하겠음]
 
1) 자꾸 엘리베이터만 타면 전화가 끊기길래 (집안에서도 가끔통화가 안되곤했음)

   통화품질불량 + 중계기 설치 접수를 넣음

2)  중계기설치 관련부서 상담원이 < 안된다 + 엘리베이터안은 밀폐공간이라 전화안터짐 > 라고 함.

3)  내가  ->> 중계기설치 관련 상담원 에게   < 니가 다니는 회사 엘리베이터에서 전화안터져도 그걸로 변명할꺼냐고 따져줌 + 뭘로 보상할꺼냐 물어봄 >

4) 중계기설치 관련상담원 ->> 나에게  <3개월간 30분무료통화> 제시함

5)  내가 ->>중계기설치관련 상담원 에게 < 3개월동안 공사하는 동네사람한테 그얘기하면 받아들이겠지만 , 여기는 계속통화끊길건데  사람간보냐, 너나 너네가족이 이런불편을 쭈~~욱 겪어야하는데 그 얘기하면 빡치지않겠냐> 라고 얘기함

6) 인터넷은 속도안나오던지해서 고객빡치면 기본료 쭉 할인하던지 몇개월 무료가있는데

   핸드폰도 있지않나 싶어 물어봤으나 없다함


7) 빡쳐서 해지해야겠다생각함

8) 114 통화품질관련부서 상담원  ->> 1~7) 다시얘기한후에 해지할껀데 안내해달라했음

9) 해당부서아니라함

10) 나 -> 그상담원 에게 <그럼 어디로 전화해야되냐 물어봄>


11> 그상담원 -> 나 에게 <제가 결정할수있는 사항이 아닙니다 > 라고함.

12) 거품물고서 < 개아들,시베리아허스키,귤까먹을 인디언  을 외치며, 결정,책임지라는게 아니라  대충 찍어봐라,  어느쪽부서가 해지+요금정산 관련 상담할꺼같냐 > 물어봄


13) 그상담원 -> 나에게   대답은안하고, 왜 대답못하는지도 얘기안해주고  12)~13)을 40분통화함


14) 내가 빡쳐서 전화끊지말고 니네 파트장 OR 센터장 바꿔달라함


15) 결국 전화돌려줌

16) 114 통화품질 관련상담 파트장

< 요금감면 or 기본료면제 등의 혜택 안된다함 >

< 해지는 니발로 가서 해야된다함 >

< 개통철회 14일 이내에 해야하니 오늘 내일해야한다함>

< 쓴요금 내야된다함>

17) 나 -> 파트장


<그럼 내가쓴요금 낼테니 >


< "고객만족 발로 뛰겠소 dododo olleh" 를 외치는 니네가  내발로 가서 기계반납하고 해지업무 봐야하게 퇴근후에 죤나 뛰게했으니  내 기름값 니네가 물라고함 >

<기분 아름다워서 아이폰 쓰는동안 발생한돈 한푼도 못내겠다고해줌>


18) 파트장  -> 나


<음성통화,문자  과금내역 없애준다함>


19) 나 ->파트장

<잣까라, 시베리안같은 소리한다, 아이폰 쓰는동안꺼 다까라,   내불편+쓸데없이 발생한 돈들+일못한거 감안하면 난 한푼도 못낸다 해줌>


20) 퇴근후  아이폰해지 발로뛰겠소 dododo  해서 KT PLAZA 가서 기존 일반폰으로

원상복구 처리 함










21) 에필로그 : 앞으로도 저 파트장이랑 전화하면서 요금정산 싸워야됨.

                       정산다되면 다른통신사로 옮길꺼임
하루종일 내가 발로 뛰었음
고객만족발로뛴다더니 다 개소리임
지네 요금정산은 다해쳐먹고  내 불편+업무못한시간+택시타고갈돈 등등 (14일이내 개통 원상복구가능이래서)
 
이런건 다 그냥 미안하다 떙임