들어가기에 앞서 이 글은 제가 스스로 사건의 전개과정을 나열하면서 썻던 글을 올리게 되어 혼잣말 비슷한 말투가 섞어 있음을 알립니다. 또한 네이트 싸이월드 상담원에 대한 악감정이 섞인 말투가 있을 수 있습니다 

저는 제 미니홈피 다이어리에 욕설댓글이 달렸었습니다. 

 

11.08.15  (월) 03:26 ~03:28

사건발생시간

 

11.08.15  (월) 16:03

네이트/싸이월드 고객센터 메일문의

 

11.08.16  (화) 13:21

네이트/싸이월드 고객센터의 조치해 드리기 어렵다는 답변

 

 

 

 

11.08.16 (화)

사이버 경찰 NETAN 민원신고접수

 

11.08.16 (화)

사이버 경찰 NETAN 민원신고이관

 

11.08.17 (수)

경기분당경찰서 사이버수사팀 _ 강O원 담당형사 배정

 

11.08.18 (목)

경기분당경찰서 사이버수사팀 _ 강O원 형사 상담통화

 

11.08.18 (목)

경기분당경찰서 사이버수사팀 _ 강O원 형사 수사협조 요청

 

11.08.19 (금)

네이트 상담원 상담전화

 

_이하 상담 내용

네이트 본사에서 모든 ip 자료는 3개월 동안 보관합니다.

저희 네이트 고객센터는 수사협조 요청을 수락합니다.

늦어도 23 (화) 까지 수사협조 요청에 따른 사건 ip자료를 보안관련 부서에 요청해 보내드리도록 하겠습니다.

그래서 제가물어봤어요. 그냥 기다리면 되냐고. 그러니까 상담원이 알아서 화요일까지 제 휴대폰으로 전화주겠대요 

 

11.08.20 (토)

내가 직접 경찰서 찾아가서 사건과 관련해 상담을 했음

 

 

 

월요일 계속기다렸는데 아무런 연락없음

 

화요일날 연락올수도 있겟다 해서 기다릴수도 있었지만 왠지 이상한 기분에 다시 전화를했어요

월요일날요

 

그랬더니 다른 상담원이 받아서 하는말이

 

욕설댓글이 달린 화면을 캡쳐해서 cycop1@nate.com 으로 보내달라고 하는거에요

그러면 10분내로 ip조회 해드릴테니 10분 뒤에 다시 전화하래요

 

그래서제가  제가전화하면 또 다른상담원이 받게되니까 상황설명 처음부터 다 다시해야되지않냐고 했더니 그냥그렇게 하래요

 

여기서 화가 쫌 낫는데 그냥 참고 그러겠다고 했어요

 

10분뒤 (5시 20분) 전화했더니 아니나 다를까 모든 상담원이 통화중이라고 연결 안되는거에요

6시까지가 상담가능시간인데 6시까지 연락이 계속 안되는거에요 장난합니까?

그쪽에서 전화를 해줘야되는거아니에요?

 

상담원하고 연결이 되서 상담을했음 뭐라 안하겠는데 그렇게 상담원 연결만 기다리느라 이번달 통화요금 이만원을 날렸어요 이번달 요금 네이트 싸이월드에 청구하고싶은데

 

 

어쨋든 연락안됬어요

그뿐입니까? 10분안에 확인한다던 매일은 하루가 지나도 수신확인 확인해볼때마다 읽지않음으로 뜨질않나

 

 

월요일밤 화나는거 누그러지고 화요일날 다시전화했어요

그러니까 죄송하다고 사과엄청해대면서 여러대화를했는데

어쨌든 화요일 상담원과 상담한 내용 결과는뭐냐면요

 

제가 책임지고 수요일에 전화드리겠습니다. ip를 알아내던 못알아내던 전화드리겠습니다.

 

그래서 오늘 수요일. 연락안오잖아?

  

장난하냐 네이트 싸이월드 상담원?

이번달전화요금 다 물어내고

상담원교육똑바로시켜 개짜증나

아 빡치네

어떻해야되요 저?

제발부탁드려요 의견좀 주세요

그리고 추천좀해주세요 제발 부탁드립니다.