삼재가 껴서일까요~~정말 운이되게없네요, 얼마전 제게생긴일이랍니다 ㅠ

잘쓰고있던 밥통의뚜껑을열어 밥통의패킹색상이 노르스름하기에

변색된건줄알고 삼성전자대리점에  밥통을 맡겨서 생긴 정말 운 나쁜

8월의 악소리+스트레스 만빵사연이예요

8/12일에 밥솥의     패킹교환을요청(16일6천원의교환비용지불) 패킹
교환을  A/S기사가아닌사람이해서    밥솥잠금쇠를   고장내어  8/17
일 다시A/S를맡겼고   20일에 A/S한영석기사가    전화로부속이없다
는연락을해왔고 그뒤연락이없어 제가 22일 오후 삼성소비자상담실에 
연락해서   전화해온    A/S센타손성호팀장왈 A/S불가능~~   감가해서 

환불해주는  제도에도 4년이 넘은제품이라 배상해줄없다고만하는데~~~
멀쩡히쓰던  제품을   패킹색이변한것같아 교환을   해달라한건데ㅠ
25일에도   제가 다시  상담을신청했고   A/S센터의   손성호팀장은   여전히A/S불가
하다했고    삼성의   소비자상담실에서는  A/S센타(영등포점)팀장이 
안된다하면    어쩔수없다며    이경태실장(소비자상담실)소비자고발
을하는     방법을   얘기해주었답니다
이런경우어찌해야하나요 ???  A/S센타에서낸 고장의 책임을 제
가 져야하는걸까요? 부속이없다는이유로, 단종된상품이란이유로
~~여전히 저는 밥통없이 살고있답니다 ㅠㅠ