안녕하세요. 경기도에 살고 있는 여자입니다.

어떤 마트에 대해서 쓰려고 하는데

마트이름의 알파벳만 바꿔서 x마트라고 할게요.

처음 글을 올리는 거라 어떻게 써야 될지 잘모르겠지만...

글솜씨가 없어도 넓은 마음으로 봐주시길 바랄게요...ㅠㅠ

제가 이렇게 글을 쓰게 된 것은... 힘없는 마트 직원분들께서 얘기를 해도 개선되지 않을 것 같아서...

혹시라도 많은 분들이 이글을 보고 순위에 올라 x마트에서 개선해주지 않을까 하는 마음때문입니다.

이번에 파주운정에 새로 오픈한 x마트에 관한 내용입니다.

저도 백화점에서 일해본적이 있어서 고객응대를 하는것보다 하루종일 서있어야 되는 일이라

다리도 많이 아프고, 육체적으로 힘든일이란걸 아주 잘 알고 있습니다.

하루종일 힘들게 일을 하는 마트 직원분들께서는 매장마다 다르지만

대체로 1시간 점심시간과 30분정도의 휴식시간이 있는걸로 알고있습니다.

자! 이제 제가 이글을 쓰게 된 이유를 말씀드릴게요...ㅠㅠ

파주운정에 새로 오픈한 x마트 1층에는 식품과 화장품 등등의 잡화매장이 주로 있고,

2층에는 전자제품위주의 매장들이 있습니다. 그리고 3층과 4층에는 미용실, 병원 등등이 있습니다.

보통 직원식당,휴게실,락카룸 이런것들은 직원용 엘리베이터를 타고 이동하거나,

휴게실은 층층마다 있는 곳도 많습니다.

그러나! x마트는 직원식당,휴게실,락카룸이 모두 4층에 있습니다.

엘리베이터도 없습니다. 계단으로 이동을 해야되는데 주자창이 있기 때문에 계단이 한층이여도

네번을 올라가야 됩니다. (어떻게 설명을 드려야될지...ㅠㅠ) 

보통 한층이면 두번을 올라가는데 여기같은 경우는 네번을 올라야되고 1층에서 일하는 직원분들은

4층까지 16번의 계단을 올라야 됩니다. 하루종일 서서 일하시는 분들에게 16번의 계단을 올라서

휴게실을 가라고 하면 누가 갈까요? 왔다 갔다 하면 쉴시간도 없습니다...

그래서 창고에서 쉬시는 분들도 계시는데 또 창고에서 쉬면 x마트직원분들께서 여기서 쉬지말라고

뭐라고 하신다네요. 게다가 3층까지 올라가서 3층에서는 차가 다니는 주차장을 가로질러서

다시 4층까지계단을 올라야 된다고 합니다. 차가다니는 위험한 주차장이 이동수단입니까?

차가 다니는 주차장을 가로질러 가시는 매장직원분들과 주차하시는 분들도

사람이 다니면 신경을 써야 되니 서로 위험하다고 생각합니다.

고객서비스를 중시하는 곳에서 이렇게 해도 되나요?

아침에 옷갈아입으러 락카룸가고, 다시 내려오고, 점심시간때 올라가고, 또 내려오고,

쉬러 올라가고, 다시내려오고, 끝나고 옷갈아입으러 올라가고, 또내려오고...

이렇게 반복되는 일상에서 매장직원분들은 불만이 정말 많으신데 생계수단이기 때문에 혹시라도

불이익이 생기실까봐 말씀도 못하시고, 이렇게 쉬는시간에 제대로 쉬지도 못하시고,

심지어 점심식사도 안하시는 분들도 많다고 합니다.

고객서비스를 중시하는 x마트에서 찾아주시는 고객분들도 너무 중요하지만

그런 중요한 고객분들을 위해 서비스 해주시는 매장직원분들도 중요한거 아닌가요?

일 끝나시고 오시면 다리아파하시고, 너무 힘들어 하시는 모습 보면... 정말 죄송하고, 속상합니다.

이 글을 읽고 계신 분들 중에서도 이렇게 힘들게 일하시는 분들도 계실테고,

저처럼 그렇게 일하시는 부모님을 정말... 속상하게 보고계실 분들도

많으실 거라고 생각합니다...조금이라도 정말 매장직원분들을 신경써주시고,

휴게실 같은 휴게실, 주차장이 아닌 길로 안전하게 다니실 수 있게 됐으면 정말 좋겠습니다...

파주운정x마트에서도 매장직원분들을 위해 개선해 주셨으면 좋겠네요.

긴글 읽어주셔서 감사하고, 많은 분들이 보실 수 있도록 추천좀 많이 해주세요..ㅠㅠ

(어떻게 끝을 맺어야 될지...ㅜㅜ)

그리고, 시식이 아닌 배를 채우시는 분들...

그러지 말아주세요..ㅠㅠ

식품매장에 계시는 분들 말씀 들어보면

8바퀴 돌고 가시는 가족분들도 계신다네요.

시식할때 아이들이 담게 해서 다 흘리고,

 심지어 드시던 커피도 쏟고..

조금만 직원분들을 생각해주시길 바랄게요!

많은 분들이 보시고, 개선될 수 있도록 도와주세요...