안녕하세요 아주 가아끔씩 판에 끄적끄적 대는 20대 흔남입니다.

제 여자친구에게 일어난 어이없는 일에 이렇게 글까지 쓰네요.

다들 이런 일 안당하시길 바라는 마음에

정말 어이없고, 화는 나는데 어찌 풀어야 할 지 몰라서 여기 한번 올려봅니다.

대세인 음슴체로 ㄱㄱ

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제 여자친구가 작년에 모x로x사 핸드폰을 삼.

문제는 거기서 시작.

산지 2달만에 핸드폰이 이상해서 A/S센터를 방문했더니, 메인보드에 이상이 있다는 거임.

2달만에 메인보드에 이상이라..일단 여기서부터 좀 이상했음.

하지만 문제가 있다는데 산지 얼마 되지도 않아서 그냥 A/S를 받았음.

그, 런, 데,

그 이후로 거의 1달에 한번꼴로? 핸드폰이 벽돌이 되거나, 혼자 꺼졌다 켜지거나, 다운되는 일이 생김.

A/S센터를 방문했더니 소프트웨어를 업그레이드 하라고 함.

그렇게 5달동안 초기화-업그레이드 만 3번을 시킴.

Wifi 한번 잡으려 했더니 Wifi가 안잡혀서 APM스위치라는 어플을 받아서 잡으라고 함.

핸드폰 계속 오류뜸.

그렇게 시간이 흘러 1달전.

강변역에 테크노 마트에 있는 A/S센터를 방문함.(5번째 방문임..무슨 A/S대리점 투어도 아니고..)

A/S센터에 있는 분에게 증상을 문의하자 다시 업그레이드를 하라고 함.

계속 변화가 없어서 그 분에게 핸드폰 업그레이드만 벌써 몇번을 했다고 얘기하자 그분이 하는말.

"핸드폰이 원래 오래되면 그래요. 약정기간 얼마나 남으셨어요?"

"14개월이요."

"헐ㅋㅋ안되셨네요ㅋㅋ하나 새로 사세요ㅋㅋ"

(가감없이 말투 그대로 적고자 했음..아 놔..진짜 생각만 해도 화나네..)

하나 새로 사세요..새로 사세요..

여기 A/S받으러 왔지 핸드폰 쇼핑하러 왔음? 어처구니가 없었음. 하지만 소심한 내 여친..

그 자리에서 따지지도 못하고, 나한테 억울하다고 울먹거리며 전화옴.

나님은 당연히 화나갔고, 바로 고객센터에 전화를 걸어 A/S센터 직원 태도에 대해서 항의함.

상담사에게 무조건 팀장을 바꿔달라고 따졌음.

상담원 팀장이라는 L팀장이 전화를 받길래, A/S센터 직원이 한 말 그대로 전해줌.

또, 5달 동안 메인보드 교체 1회, 업그레이드만 4번을 했는데 문제가 해결이 안되는 M사 A/S에 대해

따졌음.

 팀장이라는 사람이 미안하다고, 다음 방문때 기기적인 점검을 받게 해주겠다고 함.

그럼 이 A/S센터에서는 기계 보지도 않고 그냥 닥치고 업그레이드만 함- -? 어처구니없게.

나님도 원래 소심한 성격에, 남에게 싫은소리 잘 못하는데, 너무 화가 나서 따졌음.

그동안 다른 A/S센터에서는 뭐했냐고, 우리가지고 장난치는거냐고.

이제 M사 핸드폰 쳐다보기도 싫고, 제품도 믿을수가 없다고 했더니 기계적인 오류 점검후 얘기하자고 함.

그래서 다시 테크노마트 센터를 방문하기로 함.

내 여친에게 그렇게 말했던 A/S센터 직원에게 사과받고 싶다고 했더니 해주겠다고 함.

그 말을 믿고 토요일날 A/S센터를 갔는데

A/S센터 직원이 하는 말.

 " 소프트웨어 업그레이드 하면 괜찮아질 겁니다. 업그레이드 하세요."

....

이런 ㅁㅊ놈들, 내가 저 소리 나오면 진짜 한판 할 각오로 갔는데 저 ㅈㄹ을 함.

내 여친이 그동안 초기화하고 다시 어플들 정리하면서 내는 짜증을 받은 내 지난 날들이 확 올라옴.

그 자리에서 그 직원에게 L팀장이랑 통화한 내용을 얘기했더니, 자기들은 들은게 없다네-

그럼 뭐임?나 업무시간에 1시간동안 붙잡고 조카 열폭했는데 나만 ㅄ짓한거임?!

그리고 내 여친에게 막말했던 그 직원분. 알고보니 A/S센터 센터장이데- -?

센터장이 말 그렇게 하면 밑에 사람들은 어떻게해야됨- -?

결국 여친 폰은 연구소로 보내서 점검한다길래 맡겼음.

몇일전에 답변이 왔는데 메인보드가 휘어있어서 그런 오류가 났다고 함.

근데, 그게 계속 오류가 나기 전이였는지 알 수가 없어서 자기네들은 책임 없다고 하네- -??

그럼 이건 누가 책임짐? 알 수 없다는 말 한마디로 그냥 또 메인보드 교체하고 써야됨- -?

또 오류나면 그냥 소프트웨어 탓이고- -?

그리고 금요일날.

A/S센터에서 전화와서 여자친구한테는 왜 핸드폰 안찾아가냐고 언제올꺼냐고 따지더니

내가 전화하니까 올때 미리 연락하고 편한 시간에 오라고 상냥해짐??

남자가 전화하면 이 난리고, 여자가 전화하면 만만한가- -??

아 정말 어이없고 화나고 짜증나서 글 올림.

길고 두서없는 글 읽어준 사람들 완전 대박 복받을꺼임.

이런 M사의 행태에 대해서 경험한 사람들 "추천"

짜증난다 "추천"

화난다 "추천"

그냥 그렇다 "추천"

근데 마무리를 못짓겠다..에잇!!