안녕하세요

수능 시험을 앞둔 고3 수능생입니다. ㅠㅠ

다름이아니라 몇년째 정수기 비데등을 웅진코웨이서 렌탈해서 쓰고있는데요

얼마전에 빌린 버블샤워기? 서비스에대해 실망한일이있었습니다.

저희 쪽에서 잘못한건지 아니면 웅진쪽에서 잘못한건지

톡커님들이 봐주시구 판단해주세요^^

맞춤법 이해해주세요.....ㅠㅠ

음슴체말고 정체로갈게요 ^-^

2010년 말쯤 웅진 코웨이 버블 샤워기를 설치했습니다. 약50만원

코디의 설명에 버블 샤워도 되고 연수기도 된다고하셨습니다.

저희집이 시골이라 지하수에 석회질이 많기때문에 물이 좋지않다고 설치하시는 분께 말씀드렸는데 괜찮다고하셨습니다.

버블을 만들기위해서 수압도 좋아야한다면서  수압 측정도 하고가셨습니다.

설치후 잘사용하였는데 어느날 부터 물살이 굉장히 세졌습니다.

어머니가 샤워하시고나면 목에 촘촘히 피딱지가 생기기도하셨습니다.

처음엔 무엇인지 모르고 그냥 지났는데

나중에 알고보니 물살이 너무 가늘고 세어서 피부가 파이는것이였습니다.

좀 쓰다보면 괜찮을까했는데

그담부터는 물살이 일정하지 않고 사방으로 퍼졌습니다.

에프터서비스를 신청했더니 샤워헤드에 석회가 끼어서 물살이 제대로 안나와서 그렇단다.

정수가 되지않냐고 물었더니 이것은 버블만 되는거라고 했다.

분명 저희가 주문할때는 정수도 된다고 하셨습니다.

그럼 이렇게 헤드가 막힐때마다 교체 해주냐고 했더니

이것은 이미 돈을 다 지불한 고객의 소유이기때문에 그렇게 해줄 수 없다고 하셨습니다.

막힐때마다 물구멍을 바늘로 뚫어서쓰라고..

저희는 처음부터 정수기능과 버블기능이 다 된다는 설명을 듣고 설차했다고 하니

그건 자기네 알바 아니라고하시네요.

계속 그렇게 웅진과 여러차례 통화하다가 8월중 다시 서비스를 요청했습니다.

역시 기사분이 바늘로 구멍 뚫어 놓고 가는게 전부였습니다.

그렇게 거의 포기하고 울며 겨자먹기식으로 사용하고있었는데

요몇일사이에 물살이 급격히 약해졌습니다.

그러다가 갑자기 샤워헤드의 옆부분이 터지면서 화장실이 난장판이되었습니다.

더는 못참고 서비스 기사에게 돈 안받아도 좋으니 와서 떼어가라고 했습니다.

떼어주기는 하는데 자기네거가 아니라서 가져가진않는다고 샤워헤드는 슈퍼에서 사다가 끼우라고하시네요.

웅진제품 거의 10년 가까이 사용하는데 서비스에 굉장히 실망감을느낍니다.

어떻게 보상받거나 할 방법이없을까요?
아니면 저희가 그냥 좀 오버하는걸까요?ㅠㅠ 톡커님들도와주세요!!