미리 말씀드릴게요

보시다 시피 스압있습니다.

하지만, 저도 불특정 다수에게 뿌려졌을 문자를 받은 사람이기에

피해자 생기지 않기를 원해 긴 내용 공유합니다.

내용 읽고 나시면 아시겠지만 자문도 구하구요!

 

 

한 5일전쯤

오후 근무 하고있는데 문자가 왔었더라구요

 

 

안녕하세요 코리OO입니다^^

OOO님 22일 11시 (수분,림프)관리 예약되셨습니다.

2.3호선 교대역 4번출구 250m직진 금OOO 건물 담당자 김주O실장입니다.

 

이렇게요.

오후 7시쯤이었는데, 제가 문자를 본 시간이 밤 10시가 넘어서여서,

밤늦게 전화를 직접하는 건 예의가 아닌것 같아

 

전 예약한적 없는데 무슨말씀이세요?

 

이렇게 답문을 보냈는데,

이틀동안 아무런 연락이 없더군요.

이틀 후에 문자 온 핸드폰 번호로 전화를 하니, 상대방이 전화를 바로 수신거부? 로 넘기고

회의중이니 나중에 전화하겠습니다- 로 문자가 왔어요.

 

 

제가 그냥 제 OOO님 이렇게 제 이름 없이 온 문자면

그냥 스팸문자이겠거니 했을텐데

제 핸드폰 번호에, 이름까지 알고 문자를 보내온 것에 뭔가 찜찜해서

코리OO 본사에 그 교대 서초점에 김주O 실장이 근무하는게 맞는가 확인하고

그 지점에 전화를 걸어 김주O 실장을 찾았지요.

그리고 그 사이 코리OO 관리예약 등 으로 네이*에 검색을 해보니

관리를 해준답시고 앰플비를 만원을 받고

이후에 관리 10회권이나, 화장품 120만원 상당을 강매한다.

관리 받아보니 좋아 본인은 관리를 끊고왔다.

또는, 본인은 싫었는데 분위기에 어쩔 수 없이 화장품을 샀다 등등등

간간이 후기가 있더라구요.

사후 후기야 어쨌건, 저는 제 연락처와 이름을 알고 문자를 보내온 것과,

저는 김주O 실장과 통화한적도 없는데, 예약이 잡혔다고 문자가 왔던것,

이후 난 예약한적이 없다고 문자를했는데

이틀간 연락이 없던 것에 대해 김주O 실장에게 클레임을 걸었죠.

 

그사람 하는말이, 본인들은

고객과 직접 통화를 해서 피부 타입에 대한 상담을 하고, 관리 예약을 잡았다는거에요.

그래서 제가 난 통화한적 없는데 무슨말이냐. 내 개인정보는 어찌 알았냐.

나는 사용하는 화장품이 정해져있어 화장품 관련 이벤트는 참여할 리가 없다. 담당자 바꿔라 하니,

예약도 통화도 다 자기 선에서 이루어 진거니 국장님과 저를 연결해줄 필요도 없다며 본인한테 말하래요;

그러면서 본인은 극구 저와 직접 통화를 한 후 예약을 잡은것이니

제가 그렇게 주장하면 지점에서는 인터넷 전화를 사용하고 있으니 다음날 통화리스트를

전화국에 확인하겠다고 하더라구요.

제가

그럼 다음날 오전중으로 전화국 확인하고 저한테 연락달라했습니다. 연락없더군요.

다음날 오후에 제가 직접 다시 전화걸었습니다.

그렇게 뻔뻔하게 대응하더니, 제가 본사 상담원에게까지 클레임 건걸 안건지

다음날 통화로

고객님,

전화국에 알고보니 제가 고객님과 직접 통화한적은없고

알바생이 정리해준 리스트 중에 제 이름 밑에 있는 고객과 통화를 하고 예약 잡은걸

고객님꼐 실수로. 문자를 보냈대요. 이벤트는 백화점,인터넷, 탐O탐O등 여러군데서 이루어져서

어디에서 한건지 알수없고, 알바생이 리스트 정리해준거라네요? 

너무 이야기가 길어져서 제가 지점 당담자 바꾸라고 할때

얼마나 뻔뻔하게 굴었는지 말도 더 못하겟어요..

 

저는 그러냐며, 더이상 말안통하는 그쪽과는 할말 없다며

위와같은 사항을 본사 고객센터에 클레임 걸었습니다.

나는 이벤트 참여한 적도 없고,

내 개인정보를 취득해선 자기들 마음대로 예약잡았다고 문자를 보내고,

예약한적 없다하니 문자 씹고,

이후 클레임 거니 저렇게 대응한다. 이렇게요.

본사 상담원은 지점에서 시행한 이벤트는 본사와 상관 없다며 국장에게 전달하겠다고 하더군요.

제가 개인정보 침해 관련포함해서 클레임 걸어서인지 거의 바로 핸드폰으로 그 지점 국장한테 다시 전화왔어요.

자기 직원이 이만저만 실수해서 이런일이 생긴걸 알았다며...

그래서 전 내 개인정보를 그렇게 사용한건 용납할 수 없고, 난 이벤트 참여한적 없으니

내 자필인지 확인해야겠다고 이벤트 응모권 핸드폰으로 찍어 보내라고,

그랬더니

국장이란사람한테

여러가지로 불편을 끼쳐드린점 너무나 죄송하게 생각하며, 머리숙여 인사드립니다.

모두 다 직원관리와 교육 못시킨 저의 불찰이라 생각합니다.

김주O 매니저는 다시한번 고객님께 대한 예의에 대해 교육시켰으며, 지금은 쉬시는 중이라하여

괜찮으신 시간이 있으시다면 반드시 직접 전화토록 하여 사죄의 말씀을 드리도록 하겠습니다

통화없이 문자 받아 당황하셨을텐데 신속히 처리도 않고 부적절한 태도를 보인점 죄송합니다.

사진파일은 다시 첨부하겠습니다

 

라고 장문의 문자가 왔고

사진 왔는데, 제 자필이랑 달라요.

 

이후에

김주O실장은 저한테

 

고객님

코리OO 김주O실장입니다.

제실수로인해 고객님께 불편 끼쳐드린점 진심으로 사과드립니다.

문자받고 바로 연락 못드린 부분과

불친절하게 전화받은점도 머리숙여 진심으로 사과드립니다. 죄송합니다.

고객님.. 앞으로 고객님에 말씀을 교훈삼아 주의하겠습니다. 다시한번 머리숙여 죄송합니다..

라고 문자왔구요,

 

 

 

제가 문자 내용 다 보고

 

이걸 제가 직접 쓰지도 않았고

필체도 완전히 다른데

본사에 문의하니 지점에서 진행한 이벤트라 본인들은 확인이 어렵다고 하더군요

지점에서 행한 행사니 국장님은 아시겠지요 어디서 시행한건가요

하니,

 

국장이라는 사람 왈,

 

제가 다시한번 확인하고 고객님 통화가 가능하신 시간에 직접 전화드리겠습니다.

지금 야근하시고 쉬시는 중이라는데 죄송합니다. 언제 전화드리는게 편하세요?

 

하기에,

 

개인연락처 취득 방법 및 사용에 대한 동의없이

벌어진 일에 대해 그쪽도 할말 없으시죠?

이후 문자 잘못 보내고 예약이 어쩌고- 그건 두말 할것도 없는 거겠구요.

이제 일절 저한테 연락하실 필요 없으세요

신고할거거든요.

 

라고 보냈어요

그 이후엔 정말 연락 없네요.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

근데....

저 정말 짜증나요.

네이* 에서 회원정보 유출됐다 하더니 .......

 

불법으로 개인정보 취득하고

동의없이 개인 연락처 마음대로 쓰고,

연락하고,

이런거 정말 본사나 지점에 클레임 거는거 말고

법적대응 할 방법 없나요/

저야 한번 그냥 스팸메일 온거거니 하고 넘기면 되겠지만

코리OO 강매 후기같은거 보고 나니,

순진한 피해자들 많이 생길 것 같아 하소연 정도로 그치고 싶지 않아요.

어쩜 정말 이벤트 성으로

제가 공짜로 관리 받을 수 있을 기회였을지도 모른다만,

 

여러분.....조심하세요.

그리고 저에게 법적대응? 까진 아니어도 개인정보 도용에 대한 조정신청 이라 해야할까요..

자문주실 분 없으실까요? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ