저희 엄마가 가게를 운영하시는데

통화가 너무 안터져서 중계기를 설치하려고 했어요..

불편한 정도가 아니라 아예 아무것도 안되요. 통화,문자..

손님분들이 회사원,공무원 분들이라 점심시간에 업무전화가 많이 오는데

아예 통화도 뭐도 안되니까 짜증내고 가시는 분들이 너무 많거든요.

그래서 3사 전화 다해서 중계기 설치해달라고 했더니

3사 모두 기계가 없다고 기다려야 한다고 하더군요.

LG는 거의 얼마 안되서 달아주고, KT도 이번에 달았는데

SK만 유독 연락도 없고 감감무소식이더라구요.

처음에 SK전화했을때 지금 기계가 없긴한데

다음달에 좋은 기계 나온다고, 그걸로 달아주신다고 했거든요.

연락도 없고해서 오늘 다시 전화해봣더니

아예 접수가 안되있다고 하더군요?

그래서 내가 전화를 했는데 어떻게 접수가 안되있을수가 있냐고.

그랬더니 통화기록을 조회해본다고 하더군요.

근데 없대요..통화기록이..

분명 전화를 했는데..

그때  핸드폰 번호 남겨달라길래 LG쓰시는 아빠폰으로 남겨놨는데,

그폰이 LG라서 SK쪽에서는 기록조회를 할수가 없대요..

그래서 그 처음 전화한날 좋은기계로 달아준다고 SK측에서 아빠에게 전화를 했다..

어떻게 SK측에서 전화한 기록도 없을수가 있느냐

막 따졌더니, 그래도 없대요 기록이..말이되나요??

그러고 방금 다시 전화가 왔네요..

다시 조회해보니 SK에서 아빠한테 통화한 기록이 있대요.

근데 접수는 안되있대요.......헐...................-_-;;

어떻게 업무처리를 이렇게 그지같이 하죠?

말바꾸고 업무는 제대로 안하고..

그래서 그럼 언제 달아줄수있냐고 하니

지금 기계가 너무 없어서 접수도 못받는다고 하더군요.

내년에도 해줄지 말지래요..

지금은 아예 접수도 안된다고..

아니 SK쪽에서 먼저 업무처리를 그지같이 해놓고

자기네측 실수이면 어떻게든 중계기를 빨리 달아줘야 하는거 아닌가요?

정말 어이가 없네요.. SK..

그래도 3사중에 SK가 제일 믿음이 갔는데 서비스는 최악이네요.

이런건 어디다 민원을 넣어야 하죠?