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고객의 구매는 왜? 어떤 과정일까?

boazlike |2011.12.24 19:40
조회 37 |추천 0
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'503 강(講) 의(義)': Consumer decisions tree모형- case # 2







 


예전이 나 지금이나 마케팅 실이나,


제품기획실에서 근무를 하다 보면 항상  듣는 말이 있다.


 


과연 고객들이 소비자들이 어떤 동기와 경로로 제품을 살까?


뭐 간혹은 이렇게 생각하기도 하지만...


 


거의 대부분은 그냥 제품을 만든다. 만들어 놓으면 사주겠지...


우리 회사는 브랜드 인지도가 있으니.. 믿고 만들어보자꾸나.


 


각 관련부서가 벌써 신규 프로젝트에 참여했고


나는 만들면 되는 거지 뭐. 하고 말이다.


 


누구나 가장 많이 알고 있고


누구나 가장 많이 토론 하고


 


어떤 이는 어떤 기업은 이 과정에서 뭔가 특별한 기준을 찾아내기 위해서


많은 비용과 시간을 투자하기도 한다.


 


하지만 어떤이는 그런다.


그거 뭐 누구나 다아는거 아니야? 라고 은근히 무시하기도 하는 상식.


 


그러나 현명한 실무자는


실무자로 부터 시작하여 그 기업에 CEO로 오르는 사람이라면 결코 이논리를 무시 하지 않을 것이다.


 


오늘은 Consumer decisions tree에 대해 간단하게 정리 해보았다.


누구나 다아는게 내가 모를 수도 있다는 것이다.


어쩌면 너무나 쉬운 상식이지만, 어쩌면 가장 어려운 툴바이기도 하겠다.


 


PDF파일로 올려 두었다.


궁금한 사항이나 추가자료를 원하는 경우 댓글에 의견 부탁드린다.


 


 


 


 


 


 


Boaz-Kim Yong Ki,PMP,CIA


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