두잉xx라는 사이트(개그맨몇분도 같이하는걸로 알고있음) 에서 신발(265)을 구매했습니다
물건이 도착해서 방에서 신발 한짝을 신어보니 발에 너무 끼는겁니다
(신발끈은 묶여있지 않아서 건들지도 않음)
환불하려고 환불신청하고 택배 보냈습니다.
그런데 오후에 전화와서는 한쪽 신발바닥에 까만게 묻어잇다고 사용한흔적있어서 이물건을 도로팔수가없다고 회사정책상 환불이 안된답니다. (상담사 말투부터가 제 잘못으로 몰아가는 거여서 화가 났습니다)
그게 뭐냐고 물으니 사진찍어 보내주겠다
이걸 다시 팔수없다고 회사정책상 환불이 안되니 어쩌니 말을 길게하더군요
화가나서 단도직입적으로 지금 환불 못해준다는 소리냐고 물었습니다
그러니 상담사가 그렇다는군요
그래서 환불 안해주면 신고할거라고 말했습니다
그랬더니 그러랍니다. 회사정책이 어쩌고 (정말 회사정책 타령 많이 하더군요)
그래서 전자상거래상담실에 글 적었습니다.
아직까지 그 생각만하면 화가나서 몇자 적습니다.
제가 신발 바닥확인을 못하고 방안에서 신어봤습니다 (신발바닥을 확인할 생각을 못했음)
한쪽신발에 사용한흔적이있다고 바닥에 까만게 묻어잇다고
그래서 뭐냐고 물으면 사진찍어서보내준다는데..
그걸봐도 제가 알수가 있나요.
제가너무화가나서 친구가 통화해보겟다고 통화했는데
친 구 : 신발을 사용했다면 양쪽 신발 모두에 흔적이 있어야 사용한거아니겠냐
상담사 :사진을 보내주겠다
친 구 : 그렇게 비교할꺼면 신발 보내기전에 찍고 보낸후를 찍어서 비교해야 맞는게 아니냐
자기들은 물건 제대로 보낸다 실수는 안한다
회사정책이어쩌고 신발을 도로팔수가없다고 환불은안되고
사이즈교환으로 회사에 말을 해봐도 될지 모르겠다. 이런식입니다.
연예인 이름달린 온라인쇼핑몰에서 믿고 샀더니..
상담사(남자) 말하는거 부터가 소비자를 대하는 수준이 아닌거같네요
환불이 될지 안될지 몇일 기다려봐야겠네요
이 글 보시는 분들 이런 피해 입지 마세요