안녕하세요
판을 너~~~~~~~~~~~무 즐겨봐서 탈인 23살 여대생입니다
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
얼마 전에 판에서 '입금 안했는데 상품이 왔다'는 글을 보고
예전에 있었던 일이 생각나서 난생 처음 글을 써봅니다.
사실 언제 있었던 일인지도 기억이 잘 안나지만
제가 나빴었나 싶어서 톡커님들께 여쭙니다 !!!!!!!!!!
작년 여름인지, 제작년 여름인지 하여튼 여름을 맞이하여 샌들을 주문했었어요.
만원? 만이천원? 정도하는 저렴한걸로. G○○ 에서요.
단순 변심이었나? 이유도 잘 생각안나네요. 그냥 다른거 사려고 그랬던거 같아요.
구매 시 주의사항에
'주문 다음날 오후 2시 이후에 취소하면 안된다'는 식의 문구가 있었습니다.
전날 밤에 구매신청하구, 그 다음날 아침에 취소하려고 했어요.
저 문구를 보고 안심하고 취소했으니까요 ......
G○○에서 주문 취소에 대한 내용도 읽어봤습니다.
판매자가 배송 작업 시작 전에는 취소 할 수 있으며
배송 대기인 상태에서는 바로 취소 가능하고,
배송 요청 상태에서는 판매자의 승인이 필요하다고 되어있더라구요.
전부 확인하고 괜찮을거라 생각, 주문을 취소했습니다.
저 같은 경우 배송 대기 상태였나봐요. 별다른 절차 없이 취소가 됐거든요.
얼마 후 집으로 택배가 왔어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
받고서 이걸 그냥 꿀꺽해야되나 어쩌나 고민하다가
만원, 만이천원짜리 신발 다시 보내면 배송비가 더 들어 판매자가 오히려 손해보는거 아닌가,
그렇다고 안보내기엔 양심에 찔리고......
그래서 판매자에게 글을 남겼죠.
별다른 말 없이 다시 보내달라더군요.
그래서 귀찮았지만 손해 볼 판매자 생각하며 다시 택배를 보냈습니다.
전화가 오더군요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
[오래전 일이라 정확히 기억은 안나요. 재구성한 대화에요]
판매자 : 반송 사유를 안적어주셨네요~
글쓴이 : 아, 그거 게시판에 글남겼었는데.. 주문 취소했었는데 배송이 와가지구요.
반송해달라시길래 보낸거에요 ~~~
판매자 : 아~ 그러시면 왕복택배비 오천원 주셔야되거든요
글쓴이 : 네? 아니 저는 주문 다음날 2시전에 취소하면 된다길래 그 전에 했고,
배송을 제가 취소하기 전에 보내셨으면 취소가 안되게 하셨어야되는거 아닌가요?
저는 취소가 되길래 아직 안보내셨구나 했거든요. 근데 제가 오천원을 내야돼요?
판매자 : 단순 변심으로 취소하신거니까 내셔야죠.
글쓴이 : 2시전에 취소하면 된다면서요. 제가 물건 그냥 꿀꺽했으면 오천원도 안들고, 물건도 받았겠네요?
판매자님 손해보실까봐 귀찮음 무릅쓰고 반송했는데 저보고 오천원을 내라고요?
이런식의 말싸움 끝에 결국 저는 오천원을 안냈습니다.
끝에 판매자가 짜증나는듯, 그깟 오천원 더러워서 안받겠다는 말투로
'하.. 고객님.. 휴.. 알았어요. 알았으니까요. 저희쪽에서 부담하는걸로할게요' 이러더군요
그런말투가 아니었을 수도 있겠지만 저도 매우 짜증이 나 있는 상태에서 들으니 저런 투로 들리더군요.
지금도 제가 잘했다, 이 판매자 웃긴 판매자다 이런 생각은 없습니다.
판매자 입장도 이해는 갑니다.
만원짜리 신발 팔아서 남는거 뭐있다고 왕복배송료 오천원내고나면 이익도 없을거같고 ...
그래도 제입장에서는 조금 황당합니다.
취소가 안되는걸 억지로 취소한 것도 아니고
배송을 보냈으면 배송 요청으로 바꿔놓으셔야했고,
배송 보내기 전이라면 보내기 전에 취소된거 있나 확인했어야하는거 아닌가 생각이 듭니다.
주문받고 포장하고 배송보내고 하다보면 배송보냈는데 배송요청으로 못했을수도 있겠다 싶기도하고 ....
G○○ 취소 정책에 문제가 있는건가 싶기도하고 ....
이럴경우 톡커님들은 어떡하시겠어요?????????
제가 잘못한건가요 ㅠㅠ
