장기가입자가 전화로 얘기하지않으면 할인을 해주지않는 이상한 할인 서비스!!!!!!!

LG유플러스를 3년이상 사용했고 작년6월 추가로 매장에도 설치하게되었습니다

1년이 지나고 요즘은 인터넷에 가입하면 사용요금이 \20,000~22,000원정도 된다는 사실을 듣게되어

살펴보니 1년전에 매장에 설치한 인터넷의 한달사용요금이 \27,000원정도 되더라구요

금액차이가 커서 따로 상담전화로 확인한결과 계약기간당시와 지금의 차이는 어쩔수없고

약정기간이 끝나야지만 장기가입자 할인을 받을수있다고하더라구요

그러다 문득 집에서 3년이상 사용한 인터넷요금이 생각났고 매달 \26,000원정도

요금을 내고 있었는데 이건 왜 할인혜택을 받고있지않을까 하는 생각이 들어 물었더니

그건 고객이 따로 전화로 얘기를 하지않았기때문이라고 하네요 뭐이런경우가 있습니까

"약정기간끝나고 고객이 따로 전화로 신청하지않으면 할인을 해주지않는 장기가입자 할인이라니"

그럼 지금까지 할인혜택을 받지않고 고스란히 지불한 요금차액에 대해 묻자 이전결제금액은

상담원이 어찌할 방법이 없다며 3년이상 사용한 인터넷에 대해서는 할인을 적용해서

다음달부터는 \18,000~19,000원 사이 금액이 청구될거라고 합니다

저도 그렇지만 저보다 장기로 LG유플러스 인터넷을 사용하고 있는 가입자분들이 계시다면

할인을 받지못한채 납부되고 있는 금액이 더 크리라 생각되어 글을 올립니다

이전엔 아무것도 모르고 할인받지못한채 납부된 제 돈들이 LG를 배부르게 만들어주고있겠죠?

씁쓸하네요 다시 돌려받을 방법은 없는걸까요?