생각하면 생각할수록.. 너무 어처구니없고 또 다시
저희 엄마같은 피해자가 나오질 않길바라며 글을 적을께요
부산 동래에 메가마트 근처에 있는 핸드폰 대리점입니다.
저희 엄마가 남동생 핸드폰을 사러 대리점에 갔다가
3G갤럭시2를 사용하고있는 저희엄마가 4G가 뭐냐고
더 좋은거냐고 요즘 핸드폰이 잘 안터지는거같다고 그러니
대뜸 다짜고짜 요즘은 LG가 잘터진다 LG로 옮기라고 LG핸드폰을 사라고
그랬데요 . SK를 30년 넘게 사용하셨던 저희엄마는
불안한 마음에 SK를 여태썼는데 .. 불편한점은 없냐며 적응하기 힘들거같다고
그러니 전혀 그런거없다고 SK써봤자 좋은것도 없는데 사람들은
SK를 사용할려고 한다며 요즘에는 LG가 대세니 바꾸라는 식으로
밀어붙혔다네요 .. 젊은사람들은 잘 적응하지만 나는 나이가 들어서 못할거같다고 .. 그러니
하 나 도 다를거 없다고 바꾸라고 해서 직원분 말을믿고 핸드폰을 바꾸려니
위약금이 50만원이나 있다고 해서 엄마가 그건 어떡하냐고 했더니
너무 아무렇지 않게 아 ~ 그건 한달에 몇만원씩 밖에 안나가니 신경쓰지마세요^^
그랬데요..(한달에 4~5만원이 신경을 안써도 되는 돈입니까??)
그러곤 1년도 채 사용안한 갤럭시 2 도 반납하라고 해서 반납을 하구오..
집에와서 핸드폰을 해보니 인터넷은 빠르나 통화품질도 좋지않고 (통화를 많이하는 직업임)
SK를 사용하던 컬러링 네비게이션 음악 등등 엄마가 사용했떤거랑 전혀달라서
엄마가 핸드폰 밧데리 여유분을 갖다주러 다시 그 매장에 이틀뒤에 가서
아 ..ㅠㅠ 너무 핸드폰이 불편하고 어려워서 키패드도 다르다 ㅠㅠ 그래서
그냥 예전에 있던 걸로 다시 돌려달라고 말을했데요(14일안에 가면 다시 원래대로 돌려놓을수있음)
그랬더니 직원이
아 ~ 나는 그핸드폰쓰고싶어도 못쓰는데 저꺼랑 바꾸실래요?^^
이러곤
그사람은 삼성핸드폰이니 엄마는
통신사의 문제인지도 모르고 삼성핸드폰만 사용하면 다시 예전처럼 될줄알고
아 ㅠㅠ 그럼 그렇게라도 해주실래요 이랬데요
대박인건 그래서 그 직원의 헌 핸드폰을 엄마가 가져오고 (유심만바꿔서)
그 새 핸드폰을 직원이 사용하는겁니다
돈은 저희엄마가 그 새 핸드폰값을달달이 내고있고.. 참네 .. 이게 세상에
무슨일입니까 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
헌핸드폰을 그것도 저희엄마가 예전에 사용했던 핸드폰 보다 더 꼬진 핸드폰을
우리엄마한테 주고 그 대리점 직원은 떡하니 새 핸드폰을 사용한다니 이게무슨일입니까..
제가 이사건을 알게되고 너무 화가나 대리점으로 다시찾아가서
(이미 15일이 지난후였음 그동안 직원이 버젓이 새핸드폰을 쓰고있었음)
저희엄마가 여기 직원분 핸드폰을 사용하고 새핸드폰 값을 지금 내고있는데
상식상 말이안되는거같다고 바꿔달라니
똥씹은표정으로 네??ㅡㅡ 다시바꿔달라구요? ㅎㅎ
이러는겁니다 그래서 네 .. 아무리생각해도 이건아닌거같아서 왔어요
라고하니 툴툴거리며 궁기렁되더니 시간많이걸립니다
이래서 한시간남찟 거기 앉아서 군소리안하고 기다렸어요
그러곤 다됫다고 하면서 핸드폰을 주더군요
나와서 확인해보니 자기꺼만 싹~ 옮기고
저희엄마 안에있던 사진이야 뭐야 그런거는 하나도 안옮겨준겁니다 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ완전 아무것도없는 공 폰으로 만들어서 주더군요 ㅎㅎ..
어의가없어서.........................
저희엄마가 속앓이를 하면서 다시SK갈수없냐고... 상담원에게 알아보니
위약금 90만원정도를 다 물어야하고 3개월이 지나야한다고 그러는겁니다
그래서 엄마가 위약금 90만원물테니 그냥옮겨달라고 그러자
6개월이 안되서 안된다는 겁니다 ..
알아보니 저희엄마 핸드폰을 살때 그 대리점에서 30만원정도 마진이 있었으면
6개월이 지나지않고 바꾸게되면 그돈을 다시 줘야한다네요 ㅎㅎ
그래서 안된데요ㅎㅎ 위약금도 다 물겠다는데 ㅎㅎ
상담원한테 전화해서 하소연을 하니 대리점에다가 전화를한다더니
대리점에서는 담당했던 직원이 없다고모른척하고
사장도 없다고 하고 그냥 다 없다고합니다
매장도 꾀 크던데 정말 비양심적이더군요
다시 상담사 한테 전화를하니 그 상담사도 퇴근을했다네요 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
다른상담원도 다시 전화를준다고 대리점이랑 이야기를 잘해보겠다고
언짢은마음가라앉히라더니
그뒤로 또 퇴근 ㅎㅎㅎㅎㅎ
나몰라라 입니다 ..
LG대기업아닙니까?
소비자가 손해까지보면서 불편해서 못쓰겠다는데
전부다 나몰라라 안된다는게 대체 어디 법인지
알아보니 3개월 이건 6개월이건 무조건 써야한다는 법도없다는데 말이죠
조심하세요 통신사 옮기면 이익이 많아서 대리점가면
옮기라는 말 많이합니다..낚이지마세요..
저희엄마는 한순간의 달콤한 말에 의해
물질적인손해도 보고
남의 헌 핸드폰까지 써가면서.. 새핸도폰값을 내고있었어요
상담원도 상담한 이례에 이런적처음이라며 죄송하다고 하더군요
결국 해결은 뒷전..
그 매장 어딘지 알려달라고하면 알려줄수있습니다.
추천많이부탁드려요
저번에 핸드폰교환하러가니
저희 엄마나이또래 아저씨에게 똑같이 판매를 하고있더군요
표정하나 안바뀐체
낚인 저희엄마가 잘못이지만..
어머님들은 잘모르시지 않습니까..그러면 양심적으로 판매를해야죠..
두번다시 다른사람이 이런피해를 안봤으면 좋겠네요..
5개월안에 다시 SK.돌아가면 여태껏있었던 이력을 다시 살려준다고
그러네요 ..그래서 다시 그안에 돌아가야하는데 참.. 어의가없습니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
긴글 읽어주셔거 감사합니다
지겨우신분들은 빨간글씨만이라도 읽어주세요 ㅠㅠ
