이런 질문을 하고 싶내요 정말 엘지의 LTE가 전국에서 터질까?

경기도 광주에서는 전화도 안터지는데 정말 궁금하내요

이후 내용은 통화품질개선을 위해 제가 상담원과 통화했던 내용을 요약 했습니다.

사실적으로 작성을 위해 그동안 상담내용 녹음된 파일을 달라고 했더니 안준다더군요

이게 무슨 경우인지 조금 길지만 읽고 많이 공감해주세요

정말이지 믿을 수 없는 서비스에 놀랐습니다.

신고를 하면 전화연결까지 여러차레 다시 전화를 해야하고 모든 사항은 신고한사람이 몇번이고 전화를 해서 확인을 해야하는 사항이니 말입니다.

담당자 연결까지 일단 상담원까지 대략 6분정도 걸리더군요 이후 담당자한테 연락오는데는 대략 4~5시간정도 걸리더군요 만약 전화를 못받으면 또 전화를 해서 신청하고 처음의 과정을 반복해야하는 불편등이 있더라구요 담당자분은 전화를 걸기만 하시는지 받을수 있는 전화가 없다는 말에 또 놀랐습니다.

통화품질 관련해서 다시 한번 설명을 하면 은혜동산이라는 경기도 광주의 복지시설이 있습니다.

이곳에 전화가 먹통이 되어서 신고를 했습니다. 그랬더니 담당자분이 중계기 설치까지 2달이 걸린다고 하더군요

물론 2달이 지나도 연락도 없고 방문도 없었습니다.

그래서 또 전화를 했지요 그렇게 통화를 하고 몇일 지나서 기사가 방문하여 본인은 가정용 안테나를 설치하는 기사기때문에 다른 큰장비가 설치되야한다고 이관시킨다고 하더군요 여기서 또 2달이 걸린다고 했습니다.

물론 또 연락이나 방문은 없었구요 그래서 또 전화를 했지요 그랬더니 몇일 지나 설치기사님 방문후 외부신호가 약해서 설치가 안된다내요 그래서 이관을 또 했습니다.

그래서 또 전화를 했지요 언제 되냐구? 여러번의 항의전화 담당자와 연락이 안되어서 그래서 설치기사님분 전화번호를 받았습니다. 물론 상담원은 번호를 주면서 저에게 연락올거란 말도 잊지 않고 했구요 하지만 연락이 안와서 제가 전화를 했지요 이분 자신있게 설치가능한 날짜를 주었습니다. 하지만 그날 설치는 안되었습니다.

그래서 또 전화를 했지요 그랫더니 상담원분께서 그분은 외주분이니 본사의 담당자를 연결해준다고 하더군요 앞에서의 또 어려운 과정을 거쳐서 또 전화를 했습니다.

근데 이분 안된다내요 사업계획은 3개월에 한번씩 제출을 하기 때문에 또 기다려야 한데요 그래서 제가 물어 봤죠 전 6개월전에 신고했는데 그럼 2번이나 제출을 했느냐구 답을 못하더군요 그러면서 10월에 신청을 하겠다고 하더군요 그래서 그럼 결과는 어떻게 아냐구 했더니 제가 또 전화를 해서 물어봐야 한다고 하더군요 정말 황당 황당

이게 말이 되는 상황입니까?

담당자 직통전화도 없는 분에게 또 어렵사리 전화연결을 해야하는 불편함을 어떻게 해야하나요?

참 그리고 오늘 4번재로 설치기사님이 방문을 하여 가정용을 설치하신다고 하더군요 그리고 앞으로 신호개선은 계속 추진한다고 하던대 그럼 여기서 궁금한점 처음 방문했을때 이방법은 왜 안했는지? 그리고 2번째 방문에서도 왜 안했는지? 정말 궁금합니다.

여러분에게 묻고 싶습니다 전화도 안터지고 개선도 안해주는 엘지U+ 전국에서 터진다는 광고만 믿고 사용하시겠습니까???