안녕하세요.
저는 충북 청주에 살고 있는 한 청년 입니다.
다름이 아닌 XX자동차에서 XX떼를(검정색)구입을 했습니다.
오늘 현제 부터 뒤로 18일 되었습니다 (7월17일 차를 받음)
-8월2일 내용-
그런즉 어제 8월2일 새차를 구입 한후 처음 세차를 하게 되었습니다.
새차를 세차장에(아는)맞길려고 했는데 차를 구입했다고 좋아 해주시더군요.
그런데 문제가 발생 한겁니다 ㅜ ㅜ
다름 아닌 자동차에 부분 도색및 광 작업이 되어 있다는 점을 알게 되었습니다. (세차장 주인으로부터)
저는 바로 자동차를 판 영업 사원에게 전화를 하고 영업지점으로(X청주점) 차를 몰고 갔습니다.
저는 바로 따지기 시작했습니다.
XX자동차 영업 사원은 조치를 하기 시작했고 차량 고장 관련 과장이 나왔습니다.
많고 많은 말들이 오가고 난 다음 공업사에 가게 되었고,(확인을 받으러)
부분 도색과 광 작업이 되어 있다는 점을 전문 가로 부터 확인을 받았습니다(XX 관련 과장 같이 확인)
저는 너무 분하고 울분이 터져 습니다.
차를 교환 해 달라고 했습니다. 그런데 너무나도 단호하게 공업사에 같이 간 과장 님께서는 차량 교환은 안된다고 하더군요.(완전 어이 상실이 되던군요)
많고 많은 대화와 화를 현대 자동차 영업사원과 과장님게 토해 냈습니다. (별로 심하게 하지도 않음)
그래도 안되는건 안되는 거였습니다.화는 풀리지않고 사기 당한 기분 이고 해서
본사로 전화를 했습니다 . 그럼 뭐합니까?? 소비자인 저만 죽나고 ㅜ ㅜ
기다려 달라는 소리뿐 완전 실망 입니다.
그안의 모든 방법을 동원해서 화를 이겨 냈습니다.
-8월3일 내용-
8월3일10시 30분에 다시 현대자동차 관련 책임 자이신
과장님을 만났고 보상을 받을 합의 점을 이야기 했습니다.(인터넷이나 주변인을 통해 차량교환은 힘들다는점을 알게 되었구해서)
이야기 내용은 뻔했습니다.
차량 교체는 불과피 하고 보상 인데 왼쪽 앞바퀴 위쪽 부분 도색이 되어 있는 점에 대해 도색을 다시
해주고 본내트에 광 을 한것에 대해서 차량 전체 광택 고팅을 해주고 엔진 오일 3회 무상으로 교환 해준다고 말하더군요.(지금 해도 되는 나중에 해도 되는(광택 코팅))
그래서 저는 단호하게 위의 내용을 증명 할수 있는 자료를 원했습니다 (서류, 싸인, 도장등)
그런데 약속이지 그런건 안된다구 하시구,(명암에 내용을 써준다고 하던군요)저는 증거를 원했고 과장님은 보상 불가를 말하거군요 (냉정하게 누가 잘못인지도 모르고)
저는 화가 치밀 었습니다(순간) 서로 말이 오가고 하다 저는 엔진 오일 3회 무상에 왼쪽 앞쪽 바퀴위에 부분 도색된 곳에 도색및 차량 전체 광택 코팅 or(유리막 코팅)을 추가로 말 했습니다.또한 제가 원하는 곳에서 수리를 원했습니다 (못 믿어서)
그랬더니 안된다고 하구 광택 코팅에 대해서 자기 유리 한쪽으로 이야기를 하더군요 저는 그때 느꼈습니다. 이분은 XX자동차 직원 인것을 (보상을 전문 으로 한다는)ㅠ ㅠ
회사에 득이 되는 거래를 할수 밖에 없을 거라는 것을,
그래서 그럼 내식 대로 한다구 하고,
차량 교체 해달구 했구, 서로 틀어지고 대화는 끝났고(보상은 회사쪽 기준에 적용해서 저한테 맞추는 형식 이더라구요 완전 어이 상실)
저는 너무 화가 치밀어서 다시 제가 차량을 구매한 영업 지점에 가서 제일 직위가 높은 분을 찾아 차량으주고 왔습니다.(새차로 교환해달라구)
그런다음 본사에 전화를 해 직위과 높은 분과 통화를 한다음 (위의 과장님 너무 어이 없는 행동들과 XX자동차에 대한 어이 없는 사기 같은 차량 판매를 토해 냈습니다.
그분은 기다려 달라 진정 시키시고 전화를 주신다 하는데 뭐 답이 나오지 않을걸 알기에......
이렇게 인터넷에 하소연 이라도 합니다.
여러분 좀 힘좀 보태 주세요 ㅠㅠ
소비자만 소해 보는 세상 너무 합니다
돈이 한두분도 아닌데 ㅠ ㅠ 스트레스 받고 일도 못하구 손해가 이만 저만이 아닙니다
어떻게 해야 될까요???????
새차를 구입 했는데 부분도색과 광작업이 된차량 이라면 어떻게 된걸까요?(헌차 아닐까요??)
그럼 저는 어떤 조치를 받아야 마땅 한 것일까요??
그리고 글 올리니깐 바로 삭제 하시던데 어느 누가 삭제 하시는 건지 ㅜㅜ
