LG U+ 씨티모바일(씨티티엔씨)위약금대납사기피해

저는 씨티모바일로 부터 지난 여름 전화상으로
최신형 휴대폰으로 교환해주겟다는 전화를 받았습니다
사기가 아니냐는 제질문에 본사직영점이며 사기가 절대 아니라며
일단 휴대폰을 받아보고 마음에 들지 않으면 바로 보내도 된다는
얘기를 하며 일단 받아 보라고 하였습니다

막상 휴대폰을 받아보니 마음에 들었고 옵티머스 뷰로 휴대폰을 교환하였습니다
전화가 왔을당시 원래 쓰고 있던 기존폰이 약정이 20개월넘게 남아있으며
59만원이 넘는 금액인데 이모두가 보상이 되냐고 했을때 된다고 하였고
일단 믿고 구매하기로 하였습니다

지원내용은 - 기존 sk단말기 할부금 총21개월분 금액 ; 54만5천7백10원 대납
                  (일시로 주는것이 아니라 매달 받기로 함)
                - 가입비 유심비 전액무료
                - 신규단말기 할부금 7만2천원 요금제 3개월 사용조건하에 지원 약속
                - HD TV3개월 무료지원

진행내용은 현재까지 지원받은 금액 일체 없습니다
가입비 3만원 매달 만원씩 3개월, 유심비 8천원도 제가 지불한 상태이구요
구두 계약 당시 24개월약정이라고 하였지만 휴대폰을 사고 보니 계약기간이 36개월로 되어있네요
가입신청서도 받지 못하였구요

초반에 Sk에 낸 단말기 할부금 요금 청구서를 팩스나 메일로 보내달라고 하였고
팩스로 보냈지만 그이후로 연락이 오지않았습니다
물론 다시 전화했을 당시 받지도 않았구요

9월21일 고객센터에 연락 판매처 확인후 씨티티엔씨(씨티모바일) 에 전화를 하였지만
받지 않았고 고객센터에 다시 연락 전화연결이 되도록 해주겠다고 하였습니다

9월24일 씨티티엔씨(씨티모바일)에서 전화가 왔었고
자기들은 개통시켜주는 직영점이며 저에게 판매한곳은 대리점인데
그대리점이 지금 잠적하여 자기들도 당한 상태이다
일단 그들에게 받은 수수료 10만원을 돌려줄테니 대신 고소를 해주겟다며
메일을 보낼테니 그서류를 작성하여 다시 보내달라고 하였습니다

메일을 받아 서류를 보니 '대체 처리 확인서' 라는 것이 왔고 그내용은
10만원의 합의금을 받고 씨티티엔씨(씨티모바일)에 그어떤 민형사적 이의를 제기 하지 않겟다는
내용이었습니다

9월25일 고객센터에 연락 대체처리 확인서에 대하여 얘기 하였으며
확인후 연락주겟다고 하엿습니다
그이후로 고객센터에서 받은 연락은 없엇으며

9월26일 씨티티엔씨(씨티모바일)에서 연락이 왔으며 자기들도 피해자이며
해줄수 있는 금액이 10만원 뿐이다 그래도 고소 해주겟다고 하지 않았느냐
대체 처리 확인서를 보내지 않을시 고소를 하지 못할 뿐더러
제가 이 확인서라는 것이 합의서가 아니냐 내가 무엇을 믿고 이 합의서를 보내주느냐
라고 물엇을때 그럼 개인적으로 고소하든지 말든지 라고 하엿습니다
개인적으로 고소했을시 많이 힘들것이다 이모든것을 자기들이 해주는것이라며 얘기 하는데

왜 고소하는데 이 확인서가 필요한지 이해도 되지않을뿐더러
자기들도 책임이 있으니 일단 이확인서 받고 법적 제지를 받지 않을려는 술수로밖에 보이지 않았습니다

또 고객센터에 전화해서 이런 상황이다 이 확인서를 내가 왜 보내야 하는지 모르겟다 라고 했더니
또 확인해보고 전화주겟다 대리점에서 다시 연락와서 또 저렇게 얘기 할뿐
저는 다시 고객센터 - 대리점 - 나 - 고객센터 -대리점 -나 이런 식이었습니다
결국 고객센터에서는 직영점을 관리하는 본사직원에게 신고 접수를 해주겟다고 하였지만
연락이 오지 않았습니다

9월 27일 고객센터 연락 왜 본사에서 연락이 오지 않느냐 하였을시 자기들도 연락이 되지 않는다고
계속 전화와 메일을 보내고 있는중이라고 하였습니다 여기서 왜 같은 엘지 끼리 연락하나 잘되지 않는지도 의문이었습니다

10월2일 또다시 연락받지 못하였다고 고객센터 문의

10월4일 저녁 본사직영관리 팀장이라며 순차적으로 연락을 주고 있어 늦으니 익일 연락 주겟다는 내용의 문자를 받았습니다 본사직원이라는 말에 안심하며

10월5일 본사직원분에게 전화가 왔습니다
그런데 자기들도 이사건때문에1억5천이 묶여 3개월간 월급도 받지 못하고 이일을 꼭해결해야 한다고 최대한 힘써보겟다고 하였습니다 그리고 피해사실 확인을 위해선 '대체 처리 확인서'를 보내주어야 한다고 하였습니다 이사람이 정말 본사직원이 맞는것인가 엘지유플러스까지 다 한통속으로 사기를 치는것인가 의심스러웠습니다

다시 고객센터 연락 지금 이런 사람이 연락이왓는데 이사람이 본사직원이 맞느냐
확인서를 보내라고 하는데 내가 어떻게 해야 하느냐고 물엇을시 확인주겟다는 말뿐
조금만 기다려달라 하였습니다

지금현제 고객센터에 전화하여 일단 가입신청서를 받을수 있도록 대리점에 연락을 취하여 달라고
한 상태이며 저처럼 피해본사람들과 얘기를 해본당시 그당시 달라고 하였는데도 계속 핑계를 대며
받지 못한게 아직까지 라는 사람들이 많았기에 저또한 지금 받을수 있을지도 의문입니다

이제와서 씨티티엔씨(씨티모바일)에서는

어떤분에게는 10만원+팬션숙박권

또는 30만원을 주겠다는 분도 계시고

1년만 쓰고 있으면 1년후에 최신휴대폰으로 교체해주고

그때 위약금을 모두 돌려주겟다고 하시는분도 계신것으로 보아

저직영점에서 그냥 이상황을 어떻게 빠져나갈지 시간벌기일뿐

계속 거짓말만 하고 있는것으로밖에 보이지 않습니다

피해자분들은 대략 2000명정도로 되는것으로 알고 있고

이렇게 피해자들의 모임이 있다거나 모르시는분들이 많으신것 같습니다

법적으로 잘 알고 계시는분들의 조언도 듣고 싶고