단말기 : 옵티머스G(회장님폰?)

차종 : 스포티지R

현상 : 단말기와 차량 USB( 기아자동차 정품) 단자 연결시 무한 리부팅

진행사항

1차 - 교품 받았으나 똑같은 현상 발생

2차 - 고객센터에 유선으로 연락 개선 요청

3차 - 서비스센터 방문 LG 엔지니어에게 현상 시연

4차 - LG연구소및 사업소 직원 직접 방문하여 원인규명하였으나 해결 안됨

고객센터에 환불 요청하였으나 받아들이지 않음

5차 - LG연구소및 사업소 직원 재방문하여 원인규명하였으나 역시 해결 안됨

고객센터에 환불 재요청하였으나 받아들이지 않음

공정거래위원회에 민원신청하고 웹상에 올리겠다고 했으나 환불 요청 거부

회장님폰이라 하는데 이런 오류 공개되도 상관없다는 건지...

6차 - 공정거래위원회에 민원신청

답변을 받았으나 전문적인 소프트웨어관련 도움이 해줄수 없다고 함

공정거래위원회가 아니라 대기업거래위원회라고 해야 될것 같음

7차 - 고객센터에서 연락 와서 환불해줄테니 서류보내달라고 함

단말기 원금만 환불가능하고 피해보상금이나 통신비는 안된다고 함

서류준비하여 보낸지 현재 4일이 지났으나 아무런 연락도 없음

고객센터 기사XX(4가지 없음)통화하기 시러서 지금껏 기다리고 있음

이정도의 오류는 외국이였으면 리콜 대상입니다

부디 많은분들이 이글을 읽고 피해를 안보셨으면 합니다

저야 그냥 X밟았다고 생각해야죠..ㅜㅜ