인터**에서 
웹머신* 팬텀7을 199,000에 한정이라고 해서 팔았습니다.
좋다고 기사에도 나고 첫판매에 500대 완판기록! 뭐이렇게 해서 올렸더라구요.
그래서 국내 업체이고 잘만들었다는 정보를 보고 10.31에 구입했습니다.
처음에 받아서 작동 해 보니 화면도 튀고 터치도 잘 안되고 해서 한번 문의해서 해결하고 또 집에가서 해보니 기계가 와이파이 신호를 아예 못잡는 겁니다.
그래서 연락을 했더니 제품을 보내면 확인한다고 해서 보냈습니다.
제품 점검 후 연락 오더니 제품에 문제가 있어 바꿔준다고 하더군요.
그리고 와이파이문제는 바꿔주는 테블릿도 이상이있을수 있으니 자기들이 점검을 해서 보낸다고 하더군요.
제가 그런게 어디있냐고 했더니 우리가 받아서 똑같은 문제가 생기면 자기네도 어쩔수 없다고 하더군요. 그래서 어쩔수 없이 새 제품을 점검해서 보내라고 했습니다.
그쪽에서 다뜯어서 점검을 한건지 아니면 중고를 보낸건지 아주 기계상태 얼룩덜룩 손자국 다나고 뒷면도 더럽게 해서 도착 했더군요. 그래도 참고 제가 일일이 융으로 다닦았습니다.
그리고 또 작동 했는데 또 와이파이가 안되는 겁니다.
그래서 다시 연락을 했더니 저희 집 와이파이를 바꾸라는 겁니다. 자기네가 원격으로 조정을 해 준다고..;;;;
인터넷이랑 호환이 안되서 그럴수 있다며 집에 쓰는 인터넷을 개방형으로 바꾸면 될거랍니다.
아니 집에 인터넷 와이파이는 남들 아무나 못쓰게 비번 걸어놓는건데 그게 말이나 됩니까?
그리고 그건 말이 안된다 하니 계속 인터넷 문제 일수도 있다는군요.
그래서 인터넷 기사님테 전화 해 보니 다른 테블릿은 연결 되시냐고 묻더라구요.
다른기계 는 어떠냐고- 기계가 수신을 못하는거 같다고-
당연, 다른 테블릿은 연결이 너무 잘 되구요.
집에 스마트폰 다써서 모든 스마트폰 문제없이 연결 되구요.
게다가 집에 놀러와서 와이파이 연결 해 달라는 조카들 꺼까지 모두 다!!!
문제 없이 연결이 됩니다.
그런데 이 팬텀7 만!! 안됩니다.
그래서 휴대폰 핫스팟 연결은 혹시 될까하여 해봤는데 그것도..역시 안됩니다.
테블릿PC는 휴대성이 기본인데 집에서도, 핫스팟도 연결 안되는걸 어딜 들고 다니라는 겁니까?
다른 업체나 외국에 나가서 카다로그나 메일열어 자료 보여 주려고 사용하려는데
와이파이 안터지면 거기 인터넷도 호환성 봐준다고 할건가??
그래서 그럼 다른데도 와이파이 같은 문제 있으면 봐줄거냐 했더니
자기네는 컴퓨터 전문가라 사용 가능하다고 하고 집에있는 인터넷 바꿔보자고 계속 그러면서 개방형에서는 되시지 않냐고 같은 말만 반복 합니다.
아니 그럼 컴퓨터 전문가 아닌 사람은 사용 불가능 한거 아닌가요?
저희도 계속 같은 문제를 얘기하니까- 그제서야 자기들도 문제가 있는걸 안다고 하더군요.
그러더니 전부 폐기 할 수는 없는거 아니냐며. 도와달라고 하더라구요...
그래서 당신같으면 불량 제품을 쓰겠냐고 하니까
이젠 소비자 보호원에 신고해서 돈 찾아가랍니다...
참내.... 아주 배짱을 튕기네요...아니..말이 됩니까?
문제있는 제품을 환불 못해준다는게?
그래서 인터넷에 글 올린다고 하니 올리시랍니다~
이제 아주 배째라 입니다.
우선 인터파크 통해서 지급정지 해놓았구요-
소비자 보호원에 신고 하였고 오늘 연락을 받았는데,
소비자 보호원에는 원격조정을 소비자가 거부! 했다고 답변을 보내왔다고 합니다.
그리고 우리집 인터넷SK인데 LG인터넷 와이파이 된다고 서류를 보냈다고 하구요.
그리고 원격조정 해달라고 하니 저도 회사를 다니기때문에 퇴근하고 집에가서 받을라면 8시 이후로나 가능 합니다.
그런데 그시간은 자기네 근무 이후 시간이라고
시간이 안되니 인터넷 기사를 부르라네요.
그럼 인터넷 기사는 8시 이후에도 업무를 한답니까?
참나 웃겨서 진짜- 그래서 토요일이나 집에가서 할수있는 분이 그때만 잠깐 들어와서 해주면 되는거 아니냐고 또 문의 남겼습니다.
어떻게 답이 오나 봐야죠 그것도 안된다고 하면
적극적으로 해결 해주고 싶은 마음도 없단 얘기 아닐까요?
그리고 중요 한건 왜 처음부터 물어본
1. 집의 인터넷이 문제이면, 이것만 해결이 되면 확실히 다른데가서도 문제 없이 사용가능한지
2. 원격으로 조정 했을때에도 안되면 환불 해 줄건지
3. 다른데 가서 같은 현상 있을 시 환불 해 줄건지
이런 질문들에는 답을 일절 피하고있습니다.
이런 확답이있어야 무슨 조치를 받든지 할거 아닙니까?
전화통화나 이런거 다 녹음해 놓을걸 그랬습니다.
말도 계속 바뀌고 배짱부리는 통에 아주 홧병 나겠네요-
이런문제가 있는건데도 지금도 버젓이 인터**와 티**스*에서 판매를 하고 있습니다.
또 같은 피해보는 사람이 없길 바랍니다.
정말 싼게 비지떡이란말.. 더 절실히 느끼게 해 주는군요
이런데 제품 절! 대! 구입해 주면 안됩니다.
팬텀7 검색중에 저와 같은 피해 있는데 해결 못받고 있는 사람들 글 찾아 캡쳐해서 올립니다.
다른분들도 와이파이 수신때문에 애를 먹고 계시네요-
이미 산거 어쩔수 없이 사용 하시는듯...
그런데 저는 그렇게 못하겠네요-
피해보상 구제사례나 이런경우 어떻게 하면 좋은지 알려주세요!
