좀 깁니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

죄송해염

 

 

 

티ㅁ에서 10월 경 의류를 구입했습니다.

바로 콜롬비아 폴라폴리스 자켓이었는데요..

상품을 보자마자 가품의심을 했습니다.

 

아무리 병행수입이라고 하고

정품인증을 받았다 해도 이런 물건을 팔아도 되는지 의문이 들더군요.

설명서엔

깔끔한 박음질 및 마감처리,

가슴부분의 선명한 콜롬비아 로고 적용 등등

사진도 그럴싸하게 올려 구입을 하였습니다.

 

밑에 티ㅁ측의 설명을 보시다시피 좋은브랜드에 싼가격으로 나왔다 싶어 구입하였습니다.

 

 

하지만 정작 받은 옷상태입니다.

폴라폴리스 자켓이니 폴라폴리스의 재질?????

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ그렇다고 칩시다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

 

 

 

사진으론 못느끼실수도 있지만 실제 옷은 몇 번 입고 드라이하거나 물빨래를 한

폴라폴리스의 자켓 같았습니다. ㅋㅋ

 

재질은 뭐 그렇다 치고 지퍼를 열고 안에를 살펴볼려고

했더니 아주 가관이였습니다. 티몬측은 왜 안감쪽의 설명은 안 적어 주셨나요?????

이런것도 같이 좀 올려주시지........

 

티ㅁ 측에선 물품을 보지 않고 상대방과의 거래계약 후

바로 설명서 올리고 뻔지르르한 말들로 물품을 판매하나 봅니다.

 

 

자켓 안 옷 상태들.

참으로 고급스러워서 말이 안나옵니다. ^^

 

위 아래 겹쳐 사진을 찍었다 해도

같은 사이즈인지도 의심이 듭니다. 저렇게 사이즈 차이가 나는건지...

 

 

알수없는 자크의 손잡이 부분..

사진상으론 볼수 없었으나 판매된 제품에는 저렇게 달려왔네요.

상품문의에 저 말고도 다른 구입자가 손잡이 자크에 글씨가 박혀 왔는데 저처럼,

사진상엔 없으나 왜 저런게 달려있냐 문의를 하셨더군요 ㅋㅋㅋㅋㅋ

 

전 글씨도 없었음 ㅋㅋㅋㅋ모두 다 똑같이 글씨를 새기던지 말던지 하지 ㅋㅋㅋ

그리고 검은자켓에만 달려있다는 점.

 

 

이렇게 옷이 판매가 되었구요.

저의 아버지가 입어보시곤 사이즈 대충 맞으시니 텍을 제거하시고 거실에 두셨더라구요.

퇴근 후 저 보라고 ㅋㅋㅋㅋ

 

 

다행히도 텍을 가위로만 잘랐지 버리진 않으셔서 그 다음날 티몬 10시에 전화상담 시간

기다렸다가 땡치자 마자 전화했습니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

진짜 9시59분쯤 전화한거 같은데 벌써부터 많은고객들로 인해 상담이 지연되고 지연되고

또 지연되고 ..................

 

 

녹음된 멘트들만 주구장창 들으며 기다리는 순간 직원와 연결이 되었고,

텍을 제거하였지만 텍과 텍연결된 고리부분 고대로 있으며 환불하고 싶다,

또 한 가품이 의심된다 말하였더니

텍 제거로 인해 환불은 안되고 가품이 의심되서 의뢰를 하신다면 티ㅁ측은 200% 환불보장

손님 고객만족 쏼라쏼라 환불제도 200% 말만 계속 하시더라구요..

 

 

200% 그만 강조하고 환불안되면 가품의뢰하겠다고 했더니

담당측에 연락을 드려 조취한 후 전화를 주겠다고 하고 하루를 보냈습니다.

 

 

하루가 더 지나고 3일째 되는날도 연락이 없어

오전에 전화를 했더니 아직 환불이든, 가품이든 의뢰가 된게 없다고 하더라구요.

화가난 저는 장난하는것도 아니고 빨리 답변을 달라고 하였더니 알아보고 또 다시 전화주겠단

상담원 말에 통화 한 상담사의 이름을 묻고 끊었습니다.

 

 

그 상담원은 오후 5시경이나 전화가 와서는

저에게 왜 옷을 반품하지 않았냐고 되려 묻더군요. 반품을 하지않은 상태에다, 옷을 받아보지 못했으므로

물건을 받은 후에 연락들 주겠다고 설명을했음.

저는 처음 전화했을때도 반품이란 말은 하지도 않았으며 니들이 하라고 시키지도 않고 기다리란 말만해서 기다렸더니 전화도 안와서 3일째 되는날 전화를 했고

반품처리 해준다는 이야기도 듣지 못했다고 반발하였더니

반품신청을 일단 티몬측에 신청을 하겠으며,

물건을 받은 후 환불 문의 답변을 주겠고, 가품의뢰 의심되는 점을 말해달라해서

저는 의심되는점을 다 말했습니다.

 

 

그 통화한지 한 이틀 후에 택배아저씨가 반품을 해가셨고 4~5일정도 지났나 봅니다.

그 사이 티ㅁ에 전화를 해도 또 많은 고객들의 전화로 상담이 지연되 통화를 할 수 없어

답답한 저는 1대1 문의를 해봅니다. (집요하다고 해도 어쩔 수 없네요.)

똑같은 이야기지만 통화대기음 들어가며 통화도 하기싫고 빨리 해결하라고 남겼더니

한 달이 다되가도록 답변중이라고 뜨네요.

 

 

그 이 후 운송장조회를 하니 택배가 도착하였다 떠서 바로 티ㅁ측에 전화를 하였고,

또 다른 상담사에게 여지껏 있던 일을 다시 설명하였더니 확인해 보겠다고 하더니 하는 말.

 

(상담사를 지정하고싶더라구요 정말.

가품의뢰를하면 전문상담사가 해결해준다는 설명?? 다 거짓입니다.

매 번 다른 상담사에게 여지껏 있었던일을 설명하고 또 설명해야합니다.)

 

 

반품된 곳은 옷을 판 판매자에게 도착이 되었으나, 물건이 많아 아직 확인을 못했다고 합니다.

확인 후 에 다시 전화를 또 준다고 합니다.

저는 가품의뢰를 했는데 왜 옷을 판 판매자들에게 택배가 간건지,

티ㅁ측 설명엔 http://www.ticketmonster.co.kr/youfirst/deal

이렇게 잘 되있는데

왜 ㅋㅋ 한국의류협회로 가지않고 티몬측으로 간것도 아니고

도대체 왜!!옷을 판매한곳으로 다시 되돌아갔나요??????????

판매한사람들이 직접 한국의류협회로 가품의뢰 하러 가나...

 

 

물었더니.........................얼버무리고 얼버무리고...........

 

 

상담사가 나중에는 원하시는게 환불이냐고 묻더라구요. 환불해준다고.

그리고 뭐라더라.... 빠른조취를 할수있는 긴급사건으로 돌려준다나.........(여지껏 나 뭐한거니..)

여튼 처음엔 환불안된다고 하더니 왜 환불이 이제서야 되냐고, 너무 괘씸해서 환불 됐고 가품의뢰 하라고

하며 너희가 우리랑 통화한거 다 녹음하듯이 나도 여지껏 통화한거 다 녹음했고 인터넷유포 하겠다고

상품확인 후 에 늦어도 내일까지 전화하라고 했습니다.

 

 

그리고 그 다음날 저에게 전화는 오지않고 세 통의 문자만 옵니다.

오늘 중으로 연락을 드린다고 하였으니 답변을 받지 못하였으며, 답변 받는대로 연락을

줄테니 기다려주세요. 하고 이렇게 떨렁 문자만 왔습니다.

 

 

전화를 하면 또 상담원들 연락하기 힘들테고

티ㅁ은 모든 일 처리를 이렇게 하는지 정말 궁금할 뿐이고............

답변 못받으면 구매자들은 계속 한 달이든, 두 달이든 기다리라는건지??????

 

그 후 몇 일뒤 판매자에게 상품확인이 됐으며, 환불은 되지않고

가품의뢰를 신청하겠다. 대신 한국의류협회에 옷이 보내지게되면 1~2개월은 걸린다고

설명을 들었습니다. 저 옷 가품인지 아닌지 확인되려면 저는 내 년 에나 알수 있나봐요

 

 

티ㅁ구매자님들 가품의뢰하면 이렇습니다.

꼭 알고 계시길 ^^

 

 

여튼 이렇게 난리법석을 떨고 11월 중순이 되기 직전에 제 통장에 엘지유플러스라는 이름으로

돈이 들어왔습니다. 인터넷이든, 핸드폰이든 돈 환불 받을것도 없고 뭐지 ?? 하다

엘지유플러스에 전화를 걸어 모르는돈이 들어왔으니 확인을 하라고했더니 자기네도 모른다 합니다.

인터넷 , 핸드폰 다 통화를 해도 환불내역이 없다 합니다. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

 

모르는 돈이라 전화오겠지하고 하루하루 보내다 ,

그게 무슨 돈인지 오늘 12월3일이 되서야 알았네요.

저 옷 환불금액입니다. 내참 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

 

그것도 전화통화로 설명을 들은것도 아니고

오늘 티ㅁ 일대일 문의를 들어갔는데 드디어!! 답변완료가 되었드라구요.

읽어보니 11월13일로 환불이 되었고 불편한사항 죄송하다는 답변만 있더군요.

인터넷들어가서 그 날짜로 입금된건 엘지유플러스 뿐........................

 

 

답변을 보고나니

내가 한 가품문의는 잘 하고있는거니???

가품의뢰 되긴 된건가???????????????????

 

 

하는 마음과 동시 환불처리를 이따위로 하나 싶더라구요.

텍 제거로 인해 환불이 안된다 해서 가품의뢰를 신청하였더니

그 옷은 판매자에게 되돌아가고 , 제대로 가품의뢰는 된건지,

전화도 없이 이름 모를 엘지유플러스로 저 옷 금액이 환불이 되고,

난 환불된 금액인지도 모르고 엘지유플러스에 전화를 해대며 무슨 돈인지 확인을 또하고.

오늘에서야 티ㅁ 일대일 문의 답변글을 보고 엘지유플러스가 판매자 측에서 환불이 된거구나

알게 된 점 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

 

이거 뭐 소비자고발 해도 더 귀찮을꺼같고 ㅋㅋㅋㅋㅋ

 

소셜커머스 즐겨하시는분들께 여쭤봅니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

이런경우 환불을 받았으니 그냥 있어야 하나요?? ㅋㅋㅋㅋ

 

 

저 옷이 어딜봐서 정품인지 정말 의심스러우며,

티ㅁ 상담하기도 너무~~~~~~~~~~~힘이들고

환불 태도도 해도해도 너무~~~~~~~~~~해서 여쭤봅니다.

 

 

그리고 모두 구입하실때는 신중 신중

또 신중하게 구입하셔야겠어요~~~~~~~~~~~!!!!!!!!!!!