저는 21살 대학생입니다 제가 무슨 부자도 아니고요 알바해서 열심히 번돈으로 좋은 잠바 하나 사입으려고 잠바를 보는 도중에 캐나다 구스라고 잠바하나가 떳더군요 영하 20~30도에서 입을수 있는잠바 북극이나 남극 탐사할떄 입는 잠바라고 하시길래 따듯할까봐 큰맘 먹고 잠바하나를 주문하게 되었어요 그런데 이런일이 생긴거죠.

캐나다구스 화면에는 해외배송은 4일에서 10일 정도 소요된다더군요

26일에 주문을 했어요 하도 안오길래 전화를 했었죠 고객센터에 캐나다구스를 런칭한 업체측에 전화를 연결해 주시더라고요 그래서 문의를 했더니 티몬 측에서 잘못 기제한것이라고 주문이 완료된 후 부터 14일 안에 배송한다고 그러더라고요 그래서 또기다렸습니다

그리고 또 기다려도 안오는거예요 그래서 다시 전화를 했죠 그러니까 알아본후에 전화를 주신다고 하셨던 분은 이틀이 지나도 전화가 없더군요

 그래서 다시 전화를 또 걸었어요 근데 이번에는 상담원이 사람 놀리는 듯한 말투로 기분 나쁘게 말씀하시더라고요 환불을 해달라고 했더니 안된다고 하시더라고요 그래서 제가 그럼 업체한테 직접 말하겠다고 업체 전화번호를 다시 알려달라고 했어요 그러니까 규정상 알려줄수 없다고 하시더군요 그래서 저번에는 알려줬으면서 이번에는 무슨 소리냐고 말하니까 "그럼 알려드리겠습니다" 이러더라고요 지금 저약올리는 거라고 밖에 생각 되지 않았습니다.

그래 놓고서는 전화가 왔는데 사이즈를 못구해서 환불을 하라고 하시더군요 싸이즈를 못구할거면 저기다가 왜 올리건지 이해를 못하겠더군요 미리 구해놓은 사이즈가 있어서 수량을 맞춰서 올려논거 아닌가요? 제가 환불해달라고 할때는 못해주겠다고하더니 사이즈를 못구한다고 지금 환불을 해준다고요? 

제가 하도 열이받아서 고객센터에다 글을 쓰고 따졌어요 그니까 한진택배 송장 번호를 하나알려주시더라고요 지금 출고되서 배송중이다

그런데 한진택배에 송장번호 조회를 하니 없는 번호라고 하고요

그래서 속으로 생각을 했죠 아 아직 송장번호가 인터넷에 안뜨는구나 하고 ,

그런데 오늘 캐나다 구스 런칭 한 측에서 전화가 왔어요.

"사이즈를 못구할거같으니 환불하라고요" 말이됩니까 티몬은 지금 배송중이라고 송장 번호 보내준 입장인데 이건 저를 가지고 노는 겁니까? 도대채 그 송장 번호는 어디서 나온건지 의문이군요

송장번호로 저 조용히 시키려는 그런 입장이셨는지 지금도 티몬 사이트에는 배송중이라고 송장번호는 떠있고요 그 캐나다구스 런칭한 업체측에서는 "아직 캐나다에서 출고도 못한 상태다"라고 말씀하시는데 해외에서 출고도 못한상품이 도대채 송장번호가 어떻게 생기는지..

그래서 제가 오늘 너무열받아서 소비자 고발센터에다 전화를 해봤더니 기재한 내용처럼 제 시간에 배송이 안왔다면 보상을 받을수 있다고하더군요 그래서 티몬측에 다시전화를 걸었더니 제가 이렇게 말했습니다

"소비자 고발센터에서 그러던데 기다린 시간 만큼 보상을 받을수 있다고 말을 하셨었다고 지금와서 사이즈 못구하는게 말이되냐"

그러니까 상담원이 이렇게 말하더군요 "상식적인 선에서 말씀드리는건데 이거는 형사가아니라 민사라고 89만원이 작은돈은 아니지만 아마 고발하시면 그 비용이 더많이 나올거라고 2년에서 3년정도라는 시간도 허비되고"

아니 뭔데 제돈이 나가는지 판단 하는거죠? 제가 상식이 없어서 그런가요? 어이가 없네요 티몬

기대는 다하게 만들어놓고 지금 현재 21일 지난 상황입니다 너무 어이가 없네요

업체측 의견이랑 티몬측의견이랑 너무다르고 서로 잘못을 넘기고 있는 상황입니다.

이러다가 그 두꺼운 캐나다구스를 봄에 입게 생겼네요

 많은분들이 알고서는 주문하실수있도록 많은 분들이 보실수있도록 추천 부탁드릴게요

저같은 일이 또 안생겼으면 좋겠네요 옷을 주문하고선 이렇게 기다려본적 이렇게 스트레스 받아본적 처음 인거 같네요