혹시나 이름 나오면 안좋나 싶어섴ㅋㅋ X하나넘음 힌트줌 끝글자랑 X친글자랑 똑같음

네이버 체크아웃에서 담뽀X라는 쇼핑몰로 올라온 청차켓 삼

10일넘게 걸리는배송기간? 기다림 배송옴 색깔다른거옴 교환보냄

제품옴 근데 사진이랑 너무 달라서 반품함

담뽀뽀에 전화함 반품할물건 보냈는데 환불절차 어떻게 되냐고

자기측에서는 못해주고 네이버측에해야한다고함

네이버체크아웃에 전화함

구매확정이되있다고 담뽀뽀측에서 직권취소라는걸 해줘야한다함(난 구매확정한적없음)

다시 담뽀뽀에 전화함 직권취소얘기함 그제서야 알겠다고

물품확인되면 바로 처리해주겠다고함

여기서 구매한날짜 3.13 물품받은날짜는 20일도 족히넘었음(교환까지)

4.4 반품보냄(5000원 동봉해서 착불로 보냄)

4월 3째주가 되도록 연락이없음 반품물어볼때 물건오고 환불절차는 네이버측에서 문자오는거래서

네이버연락계속 기다림

혹시나 물건이 안갔나 싶어 택배사에 전화함

택배는 내가 보낸 그다음주 12일날 도착했다고함

담뽀뽀에 전화함 이렇게 반품보낸게 그쪽에 도착했다는데 아무런연락도없는데 어떻게된거냐고 물음

운송장번호 묻길래 운송장번호 잘모른다고 내이름 알려줌(교환한번했었다고)

그제서야 아! 하더니 알겠다고함 그리고 택배비넣은거맞냐고함

5000원 테이프로 반품사유종이에 붙여서 보냈다고 말함

확인됐다고 바로 처리해준다고함.

근데 4월 4째주까지 네이버 담뽀뽀 둘다연락이없음

계속 전화했을때부터 존댓말로 계속 묻고 하다가 화남

네이버에 전화함 내꺼 환불됐냐고 네이버측 아무것도 모름 직권취소도 안했다고함

내가 몇번째인지모르겠다하면서 하소연하니 네이버측에서

고객님이 번거로우실테니까 자기가 연락해본다고함.

다시연락옴 내 운송장번호를 모르기때문에 확인을못한다함

(그럼 그때 내이름듣고 처리해준다는건뭐였는데)

짜증나서 바로 담뽀뽀전화해서 소리지름

일이딴식으로하냐고 내가 전화몇번이고 했을때 처리해준다고한게 몇번째냐고 하면서

소리지르고 화냄 미쳤냐면서 욕도 좀 하긴했음

근데 그 상담원 반말하지말고 욕도하지말라함 이거 녹음된다고

내가 거기서 어이가없어서 웃으면서 내가 니들한테 전화한거 다 녹음되있을테니까 니들이

처리해준다고 몇번이나 말한건 어쩔꺼냐고 말함

씹고 운송장번호나 부르라함

내가 다 불러줌 그랬더니 지금처리해드릴께요 이럼

내가 그게 끝이냐고 내가 교환하고 반품하고 이게 몇번째냐고 계속 뭐라함

사과하라하니까 고객님이 소리지르고 욕한걸로 된거같다함 ㅋㅋㅋ 장난침?

내가 장난치냐고 뭐라 더 말하려는데 걍끊음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

진짜 화가 머리부터 발끝까지남 내가 존댓말로 계속 묻고 전화몇번이나했을때는

설렁설렁 네네 이러더니 화내고 욕하니까 적반하장으로 나오더니 전화끊음 ㅋㅋㅋㅋ

그래서 25일날 다시 전화함 나랑어제 전화한 그 상담원이름 대라하니까

상담원이 우물쭈물하면서 왜그러냐길래

그쪽은 모르니까 말하고싶지도 않고 나랑 어제 전화한 상담원이름대고 팀장전화바꾸라고 말함

이때 그 상담원 이름 말해줬었음 ㅇㅇ 기억한다 세글자 ㅡㅡ

또 우물쭈물 무슨일이냐고 말함 이제 상담원이랑 말해서 통하지도 않으니까 걍 팀장바꾸라함

지금 바쁘다고 주절주절댐 내가 니들 시간까지바줘가면서 기다려야되냐고

팀장한테 바로 전화돌리라고 하고 끊음

6시쯤 전화옴 팀장 남자였음

내가 설명다함 처음부터 끝까지 말하는데 전화끊은거까지

그랬더니 바로 날라오는말이 고객님도 반말하시고 욕도 하셔서,..

ㅋㅋㅋㅋ내가 그전에 존댓말하면서 설설긴건생각안하냐고 어이없어서 웃으면서말함

지금 몇번째냐고 내가 한두번이러냐고 내가 처음부터 욕하고 화냈냐고  지금 몇번째냐고

사과하랬더니 전화끊고 이게 무슨짓임? 그랬더니

또 저희쪽에서도 고객님이 너무 흥분하셔서... 이런대답옴 주절주절

또 화남 아그러면 그쪽에서 잘못한일때문에 화난고객이면 반말하고 욕해도

지알아서풀리겠지 하고 전화 끊으면됨?

이러니까 또 주절주절하더니 이젠 네이버얘기까지함 ㅋㅋㅋ

지들은 직권취소 했었다고 예전에도 그런사건이 몇번있었다고

네이버랑 착오가 좀있었다고

그래서 내가또 말함 그걸왜 나한테 말하냐고 그리고 그런일이있었으면 바로 연락을주던가

사람한테 계속 처리했다 처리했다만 말해놓고 아무것도안하면 그게끝?

또 바로 변명함 고객님이랑 통화가 잘안됐다고 ㅋㅋㅋ

개뿔 전화온적? 없음 내가 통화중일때 전화가오면 나는 문자옴 전화왔었다고

4월한달넘게 내가 전화하고 전화달라고 했을때만 전화됐지 지들이 온적 한번도없음

계속 내핑계대길래 짜증나서 나도 욕한거알고 반말한거안다 나지금그거 잘했다고 이러는거아니다

그런데 이건 너무한거아니냐 내가 한두번그러냐 존댓말로 꼬박꼬박 물을땐 대답그리하더니

욕하고 화내니까 처리해주냐? 사과하라니까 전화끊냐? 이런게 어딨냐 라면서 말함

그랬더니 또 주절주절 듣기싫어서 됐고 난 사과받아야되니까 그상담원 나한테 전화해서 사과하라함

여기서 피식하는목소리로 말씀중에 전화끊은걸로요?ㅎ 이렇게말함

그래서 내가 또 뭐라함 그러면 나 이렇게 끝내냐고 나 그사람 사과받고 끝낼꺼라고

내가 만구천얼마때문에 시간허비하고 전화비 허비하고 이게뭐냐고

이젠 말하는데 상담원이 전화도끊는데 사과받을자격있는거아니냐고

계속 똑같은 변명 주절하는거같아서 됐고 내일 바로 전화하라고 시킴

알겠다고함 나 다시말함 분명히 말햇다고 내일 꼭전화하라 시키라고

그러고 전화끊음

난 여기서 분명히말하는데 팀장이랑전화할때 존댓말로하고 소리도 안지름

그리고 바로 네이버에 전화함 직권취소신청내역좀 알고싶다고

그전에 직권취소신청한내역도 나오냐고 물으니

직권취소라는게 상대쇼핑몰에서 신청을하고 네이버측으로 전화를 해야 신청이 완료되는거랬음

그래서 그 날짜가 정확히언제냐고 하니까 팀장이랑 전화한 당일 오전이였음

그래서 내가 다시물음 그러면 신청을 했어도 전화를 안한거면 네이버측에서는 어떻게 할수도없겠네요?

오늘말고는 제꺼 직권취소된내역도 없고요? 이렇게말하니

직권취소신청은 오늘온게 다라고 말함 확답듣고 끊음

내가 팀장이 계속 네이버탓으로 하길래 확실히하려고 물어놨음

그게 저번주 25일목요일임 금요일날? 전화안옴 주말? 지들노니까 안옴

오늘까지 참다가 내가 다시 전화해서 팀장전화바꾸라함 지금 팀장 물류어쩌고 갔다함

내폰으로 연락바로 달라하고 끊음

여기 이딴식으로 장사하는거 진짜 꼴보기싫음

배송도 조카 늦고 체크아웃에서 보니까 후기 하나도없고 Q&A만 조카 많고

내가 참다참다 금요일날 장문의 글을써써 올릴랬더니 관리자 확인이라길래 지들이올린 공지에

댓글로 올려버림

그래도 전화한통안왔음^^ 오늘 전화오는거에대고 뭐라할지도참 ㅋㅋ

어이가없고 할말이없음

몇십만원도아니고 몇만원때문에 사람이렇게 짜증나게하고 돌아버리게하고 ㅋㅋㅋ

인터넷쇼핑몰이 다이런건 아닌데 진짜 별그지꼴을 다당함

거기보니까 반품문의 댓글좀 있던데 여기 한두번이러는것도 아닌거같음

진짜 스트레스받음 오늘 팀장이 전화올지도 안올지도모르겠음^^

내가 잘못한거임? ㅋㅋㅋ 진짜 일처리하는거보고 할말이안나옴ㅋㅋㅋㅋ

열받으면 니알아서 풀어라 이거같음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ