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치킨집 배달원 입니다

화가난다 |2013.05.15 01:27
조회 9,394 |추천 17
뭔말을 더하겠노...ㅉㅉ 어디서 근거없이 줏어들은소리로 나불대는지 하나같이 가게들이 다 그렇고 배달원들이 다 그런줄아나ㅡㅡ
그리고 머리라는게 있으면 생각해보쇼
왜 쿠폰이라고 또는 카드결제라고 미리 말해달라고 하는지 어디서 사기만 당하며 살았나 다들 피해의식에 왜이리 쩔어있어
그렇게 부정적으로밖에 생각이 안되냐?
됐고, 링크 거니까 이글보든가 말든가
보고도 뭣같은말들 나오면 실컷짓거리고
알아서들 하쇼 느그들하고 더 상대해봐야
http://pann.nate.com/talk/313056143




안녕하세요

우선 모바일작성이라 오타가 있을수도
있으니 참고바랍니다

제목과 같이 저는 치킨집 배달원으로
근무중인 한 청년입니다

오늘 배달하면서 화났지만 고객이기에
참았던 일이 하나있네요

여러분들? 치킨시킬때 쿠폰으로 구매하시는거는 쿠폰이라고 말씀안해주시나요?
쿠폰에 그런말이 안적혀있다고 모르시나요?

본론으로 갑니다

한집에 치킨 두마리가 주문왔더군요
영수증 출력에 보니 평범한 현금결제 영수증
이였습니다

쿠폰이든, 카드결제든 말씀하시면 영수증에 그렇게 찍혀서 출력되거든요

그래서 저는 잔돈챙겨 배달갔습니다
5월달 행사품이 있어서 그 물품과 함께 갔죠

딩동~ 배달왔습니다~

그여자. 어? 이건 뭐예요?

이번달 행사품입니다

그여자. 아네, 쿠폰되죠?

쿠폰이라고 안찍혀있었고 한번 더 확인하기위해 물었습니다
혹시 전화하실때 쿠폰이라고 말씀하셨나요?

그여자. 아니 쿠폰에 뭐 미리 말해라 그런말도안적혀있고 딴데는 다 받아주는데 여긴 아닌가보죠? (이말부터 표정이고 말이고 띠껍게 말하더군요)

손님 죄송하지만 쿠폰이라고 미리 말씀안하시면 현금결제 하셔야됩니다

그여자. (막 몰아붙이더군요) 아니 그런게 어딨어요? ~_!,.@?#?#!_.,.@~ 사장한테 전화해보세요

전 그래서 사장님께 전화해서 자초지종 말씀드리니 안된다고 돈으로 받으라고 하시더라구요 (제가 통화중에도 옆에서 뭐라뭐라 계속 궁시렁대고 아... 화가 나더군요)

통화를끝내고 말씀드렸죠 다음에 쿠폰이용해주시라고

그랬는데

그여자. 아 내가 다시 전화할께요

그러더니 방에 들어가서 한참후에 나오더니
쿠폰과 한마리가격을 주더군요

그렇게 받아 전 왔습니다

여러분.

기본이라면 기본아닙니까?
아! 그리고 그여자 말 중에 이말도 있었네요

미리쿠폰이라고 말해야되는 이유가 뭘까요?
뭐 양이 적어지나?
아주 비꼬면서 말하는데 확 그냥!

그런거 없구요~
어느집이나 쿠폰이면 미리 말해주는게 맞는거지 배달와서 쿠폰이라고 내밀면 좋아할 가게없습니다

그리고 가는말이 고와야 오는말이 곱다고,
말한마디에 천냥빛 갚는다고

배달사원인 나는 뭔죄요?
난 무튼 그가게에 알바생이니 사장님이 시키는데로 가게지침데로 따르는거고

전 그여자쪽에서 오는말이 안고와도 고객이기에 좋게만 말했네요

그러니 아주 사람 바보로알고 지잘난줄알고 더 떠들던데 와... 그때 잘참았다 생각듭니다

그여자! 앞으로 남한테 말조심 행동조심 하쇼
보니까 나이도 많지도 않은거같더만
ㅉㅉ 못되가지고
추천수17
반대수40
베플쿠폰|2013.05.15 13:08
전화로 쿠폰쓴다하믄 죄인취급하더라 아오 한두곳만 그런게 아니라 다그렇더라 시 발 그따구로할려면. 쿠폰을 만들지 말던가 진짜 상술 더럽다
베플아름다운동행|2013.05.15 10:46
요새 서비스업이 기본서비스는 물론이거니와 감성서비스로 고객 감동하기도 바쁜데. 돈 안 주는 것도 아니고 외상으로 사는 고객도 아니거니와 가계의 입장에서 너무 성실히 생각하고 하다 보니 글쓴이님이 실수를 하신듯하네요. 사장님은 그래도 글쓴이님을 좋아하시겠네요. 사채 쓴 사람들 돈 받아오는 것 같아서. 서비스업이면 일단 고객의 입장에서 생각하시길 바랍니다. 둘 다 절충된 방안을 내놓으면서 고객의 입장에서 생각하자면 "고객님 쿠폰이시군요. 매번 저희가계를 이용해주셔서 감사합니다. 하지만 미리 쿠폰이라고 말씀 주시면 저희 가계 단골이시니 콜라를 1.5리터 큰 거를 가져올 텐데 다음엔 미리 말씀해주세요^^" 손님이 쿠폰을 하든 말든 그게 큰 잘못은 아닌데 글쓴이님말대로 잘못이라면 쌍방과실을 조용히 윈윈으로 만드는 영업을 해야죠. 사장이 닭 머리는 따로 드시나 보네
베플30|2013.05.15 15:55
아니 쿠폰도 현금처럼 똑같이 쓰라고 주는거면서 그걸 왜 따져? 쿠폰이면 양 적게 주는 니들이 제일 문제지 암튼 웃긴다 이 글 쓴 사람.

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