안녕하세요!!

저는 영화관에 세달째 알바중인 흔한 22살 여잡니다.

영화관 알바를 하다보니

고객님께 최고로 좋은 서비스를 드려야지 하면서도

가끔 너무 힘들때도 있고 해서

글을 끄적여봅니다ㅜㅠ

1. 퇴장시 드시고 남은 쓰레기는 가지고 나가 주세요

저희는 물론 돈을 받고 아르바이트 하는 입장이지만

고객님께서 드시고 남은 쓰레기를 막 두고 가셔서 치우는데 넘 힘들어요ㅠㅠ

그냥 좌석 앞 여유공간에 두고 가시는 고객님은 그나마 나은데

꼬깃꼬깃 접거나 좌석 밑에다 숨겨놔서........

그것도 아니면 다른데서 사들고 오셔선 남기고 간 쓰레기............

게다가 청소시간이 많아봐야 18분이예요. 그 안에 다 치워야 하는데 시간이 촉박해요.

고객님께서 조금만 양보해주신다면 다음 고객이 클레임 걸 필요도 없고

쾌적한 상영관에서 영화를 보실 수 있을거예요ㅠㅜ

2. 매점 주문시 미리 결정을 해주세요

이건 개인적인 부탁인데 미리 결정을 해주셨음 좋겠습니당ㅠㅜ

머뭇거리거나 고민하시는건 좋아요. 충분히 그러실 수 있어요

근데.............. 주문 다 완료하고 제품까지 다 준비해드렸는데

아! 잠깐만요. 바꿔주세요. 이러십니다.ㅠㅠㅠㅠㅠ

금액 차이가 없으면 좀 유도리있게 바꿔드리고는 하는데

금액 차이라도 있으면 환불을 해야해요. 그럼 고객님 시간도 뺏기고

제 시간도 버리고 뒤에 대기중인 고객도 시간을 버리는거예용....ㅠㅠ

3. 엔딩크레딧을 보시거나 아니면 바로 퇴장 해주세요

이건 진짜 정말 부탁드려요...ㅠㅠ 1번과 비슷한데..

고객님께선 '엔딩도 영화의 부분이니 당연히 관람하는거다.'하시잖아요?

그럼 엔딩도 영화의 일부분이니 영화에 쭈욱 집중해주셨음 좋겠는데...

엔딩은 보시지도 않고 나가시지도 않고.. 휴대폰만 계속 들여다보고

옆사람과 얘기하고 카톡하고.................. 그러세요..

말씀드렸듯 저희는 엔딩크레딧 올라가는 시간 포함해서 청소시간이 길어야 18분정도예요.ㅠㅠ

고객님께선 그걸 모르는게 당연하지만 아르바이트하는 제 입장에선

은근하게 짜증이 나요 ㅠㅠㅠㅠㅠ 청소 시간이 줄어들고 있는데

입구에선 고객이 왜 입장 안받아주냐 성화일테고...

입구에서 입장 제한하고 있는 알바생은 자꾸 언제 퇴장 끝나냐고 재촉하고....

진짜 미치겠어요 ㅠ,.ㅜ

4. 다른데선 해줬는데... 하며 융통성을 요구하지 말아주세요

저는 영화관의 일개 알바생이고 돈을 받는 '을'의 입장이예요.

고객님의 요구를 다 들어드리고 싶어도 그럴 수가 없어요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

제발 말도 안되는 융통성을 요구하지 말아주세요ㅠㅠ

5. C* O*E 적립은 매점에선 불가하니 양해 부탁드려요

이것 또한 저희가 정한게 아닌지라 저희가 어떻게 할 수 없어용...

저도 교육받을때 적립은 안된다!고 배워서 그렇게 알고 있어용...

고객님은 당연히 적립 될줄 알고 카드를 저한테 주셨겠지만.. ☞☜

이건 약간 팁인데! C* O*E 매점 적립은 8월 말까지 이벤트하고 있구요!!

구매하신 영수증 기준으로 48시간 이내에 적립해주심 되세요^.^!

저는 C* 계열의 영화관에서 아르바이트 하다보니

마지막에 그런 말이 나왔네요....ㅋㅋㅋㅋㅋ

쓰게되면 더 많이 쓸 줄 알았는데 생각이 안나네요... ☞☜

끝까지 읽어주셔서 정말 감사합니다 ㅠㅜ

안뇽 뿅