삼X가구의 만행

울산 사람이라면 누구나 다 아는 학성동 가구거리

오랜 역사와 규모 만큼이나 많은 사람들이 가구를 구입을 위해 많이 찾는곳으로 알고 있습니다.

저 역시 혼수를 준비하면서 좀더 나은 가격에 나은 품질을 위해 많이 발품을 팔았습니다.

나머지 가구는 다 준비를 하였고 식탁을 구입코져 학성동 가구거리를 찾았습니다.

그리고 가장 눈에 띄는 곳 삼O가구(태화강에서 학성공원 진입방향으로 좌측편 위치)에서 계약을 하였었는데...

결론부터 말씀 드리면 모든면에서 정말 어처구니 없을만큼 엉망이었습니다.

어디 중고품도 아니고, 품질, 서비스 등등 정말 무엇 하나 제대로 된것이 없었습니다.

물론 학성동 가구거리의 모든 업체가 그런것은 아닐테지만 개인적으로는 화가 치밀고

금액을 떠나 고객을 바보치급하는 업체에 대한 경고로 그리고 울산 시민으로써 2차피해 방지를 위해서 이렇게 글을 올립니다.

아래는 소보원(소비자보호원)에 제가 제출한 민원 입니다.

-아래-

2013.8.16 울산 중구 학성동의 삼O가구 매장에서 카달로그를 보고 식탁과 의자 2개를 구입했습니다. 다음날 물품이

배송되었으나 식탁에는 많은 흠집이 있었고 의자는 SET구성이 아닌 판매자의 추천에 의해 구입한것이었기에 높낮

이가 맞지 않아 바로 반품을 요청 했습니다.
그러니 반품 배송비 12만원을 요구하였고 물건값의 30%가 넘는 터무니없는 반품비가 어떻게 책정되냐고 물으니 배송

비와 인건비가 든다고 하였습니다. 그래서 제가 직접 물건을 가져다 줄테니 반값인 6만원에 절충하자고 하니 그럴꺼

면 그냥 사용하라며 되려 화를 냈습니다.
서비스가 너무 엉망이라 삼O가구 본사에 전화를 하여 피해상황을 접수하니 삼O가구 기획실에서 하는말이 삼O가구

매장에서 가구를 구입했음에도 불구하고 삼O가구 제품이 아닌 관계로 책임을 질수 없다고 말했습니다.
그말인즉 삼O가구 매장에서 타 브랜드 제품을 판매할수 있도록 허가를 했다는 것이었습니다.
삼O가구 간판을 보고 들어가 삼O가구 판매자에 의해 삼O가구 계약서에 서명하여 계약을 했는데 어떻게 그럴수 있

는지 억울하기까지 했습니다.
결국 카드값을 돌려받기 위해 12만원을 지불했고 현재 물품을 반품한 상태 입니다.
분명 물품 하자로 인해 반품을 요구했으며 저의 과실또한 인정하여 어느정도 위약금 또한 감안한다며 사과까지 햇으

나 너무 불친절한 서비스와 터무니 없는 반품배송비, 그리고 삼O가구 매장에서 타업체 물품을 판매함에도 말도 없

이 소비자를 속인것이 정당한지 알고 싶습니다.
물품 흠집 사진과 계약서 사진 첨부합니다.

이상 소보원에 제출한 민원 내용입니다.

학성동 가구거리 가구점을 보면 여러개의 간판이 매장 한곳에 걸려 있는것을 보실수 있습니다.

결국 도매업을 하면서 전시품이 없다면 카달로그를 통해 선택한 가구가 이곳저곳 가구공장에서

배송되어지는것을 알수 있었습니다.

제가 구입한 가구에서도 결국 처음 들어보는 업체명이 작게 명시되어 있는것을 보았고요..

가구는 정말 거품이 많고 잘 선택해야 한다는것을 다시 한번 깨달았습니다.

피해사례를 통해 주변에도 학성동 가구거리에서 입은 피해들을 속속히 접할수 있었습니다.

큰 금액이 아니라고,, 시간 투자하기 싫다고,, 그냥 똥 밟았다 생각한다고 다들 묵시하고 넘어갔던 거지요..

저 역시 물건을 사고 이렇게 카페나 피해원에 글을 올려보긴 처음 입니다.