욕으로 전하는 명품서비스 로젠택배..

얼마전 결혼을 앞둔 예비 와이프에게 연락이왔습니다.

많이 상기된목소리더군요

그래서 무슨일이냐고 물으니.

혼수이불을 주문해서 시골 처갓집으로 보냈는데 택배기사에게 전화를 받았다고 합니다.

-택배기사 왈왈 : 이거 짐이 너무 커서 그런데 직접 로젠택배 태안지부로 찾으러 와야겠는데요?

(택배회사가 택배를 직접 찾아가라네요. 어이없고 황당합니다.)

-예비 와이프 :.......아니 무슨 택배를 택배회사로 찾아갑니까? 그리고 저 지금 인천쪽에 있어요!!

-택배기사 왈왈 : 그러면 집에 계시는 부모님 연락처좀 알려 주시죠?

(안될듯 싶으니 아버님께 전화를 해서 찾아가라할 요량이네요.)

-예비 와이프 : 부모님 연락처는 왜물어요..집까지 배달해주세요..

-택배기사 왈왈 : 아이...이거 싣으면 다른물건들 많이 못싣는데 찾아가요

-예비 와이프 : 아니 발송업체에서 제값내고 발송한건데 그런게 어딛어요.

-택배기사 왈왈 : 아 그럼이거 다시 반송할꺼야 씨X년. (뚝)

...

그얘길 듣고 정말 어이없고 황당 하였습니다.

와이프 이야길듣는 저조차 화가치밀고 어의없는데 직접 통화할때 와이프 마음은 어떠했는지 답답하더군요

서비스 업체가 욕을하다니 우와...........

욕 으로전하는 명품서비스 로젠택배 짱짱맨이네요

욕은 받으시고 물건은 알아서 찾아가세요!

이후 와이프는 태안지부로 전화를 걸었답니다.

다른 직원이 전활받았는데 자기 직원만 두둔 하더라고요.

팔은 안으로 굳는다고 아주 끈끈한 팀웤입니다 아주.

그래서 본사에 전활해서 자초지종을 설명했답니다.

본사에서도 교육다시시키겟다고 미적지근한 답변만 줬다고합니다.

그래서 이불업체에 전화를 하였더니 반송이 무슨말이냐고 한번도 그런적없었다고.

산간 아주 시골까지 이상없이 갔다고 하네요. 그리고 본사에 연락해본다고 하였습니다.

아니나 다를까. 이불업체는 갑이죠...주고객이 항의를하니깐 재깍 알아들었다고하네요.

택배 업체바꾸면 손해가 크니까..

택배기사 다시 교육하고 물건은 이상없이 다음날까지 보내준다고 했습니다.

로젠택배 써비스정신이 짱짱이네요.ㅋㅋ

직원교육도그렇고 문류네트웤도 최고에요.

저희 시골에서도 부모님이 대량으로 농산물을 인터넷택배로 하고계십니다

이용하는 택배회사는 다르지만 로젠택배와의 거래는 쳐다도 않볼꺼같습니다.

로젠택배를 이용하시거나 받으실분들은 많이 생각해 보셔요..

머리아픈 장문글을 읽어주셔서 감사합니다.