안녕하세요 판여러분들

너무너무 황당한일을 겪었습니다

어제 여행갈목적으로 그린카 라는 업체를 알게되어 예약을 했습니다

뭐든게 자동으로 이루어지더라구요 예약도 자동 차인수와 반납도 자동이에요

어쨌든 처음 이용하는 서비스에 들뜬마음으로 주차장에 도착했습니다

예약한 차를 찾아서 문을자동으로 열고 들어가서 시동을 걸었습니다

처음엔 네이게이션이 안되더군요 먹통이었어요

여행가야하는데 네비가 안되니 어떡하나싶어서 센터에 전화를 걸었죠

죄송하다면서 차량교체 문의를 드렸지만 안된다고 하시더라구요

그냥 모바일로 네비해서 가자해서 고속도로 진입을 했습니다

시속 60이 넘어가자 차체가 떨리더라구요

경차라서 그런가보다싶어서 그냥 가는데 80이 넘자 말하는데 떨림이 나올정도로

너무 심해서 불안하고 겁이나서 갓길에세워 전화를 걸었습니다

그러나 연결이 되지않았고 저희는 바로 빠져나와서 처음차를인수한 주차장으로 이동했습니다

비상등 계속 키고 이동했구요

거기서도 한참 있다가 전화연결이 되었습니다

경차는 차체가 떨릴수있고 렌트카는 타이어고장이 날수있어서 타이어안에

실리콘을 주입한다더군요

겨울이라 온도가 낮아 실리콘이 굳어 풀리지않아 운전시 진동이 생길수있다구요

저희는 그래도 정도가 너무심해서 이용을 못하겠다고했고

주말이라 차량교체도 안되신다고하여 환불을 요청했습니다

차 이상은 검사를한후 내일 연락을 주겠다고 하더라구요

원칙상 조기반납은 안되어 전액환불도 불가하구요

사용만큼은 드리겠으니 연락을 달라고했고 오늘 전화가왔습니다

확인했으나 이상이 없어 환불을 해드릴수없다

참나, 그러면 그날바로 와서 확인해주시던가 했어야지 저희는 돈은 돈대로내고

사용은 하지도못하고 다음날와서 이러니 어이가없더라구요

그러면서 포인트로 얼마를 지급해주시겠다고

기분나빠서 다음에 이용을하지도않을건데 보상도 포인트보상이라뇨

정말 고속도로타고갔다가 뒤집힐까겁날정도로 진동이심했습니다

블랙박스 보시면 알텐데 그냥 정상적이니 환불은 안되신다고

바로전화드렸을때 조취를 취해주신것도없고 저희는 정말 어이가없네요

그린카 처음이용인데 실망이구요

실리콘주입은 전문가가아니라 알수없는내용이고

진동은 이해할수없을정도로 떨렸는데 이상이 없다하고 차량교체도 안되서 사용도못하고

다음날 전화로 통보해주는게 고작 이상없고 환불안되고 포인트 얼마 지급?

정말 화나요

통화한 음성파일도 있는데 이거가지고있어도 억울함이 안풀릴테고

아진짜 어디 소비자보호센터 뭐 없나요?