회사에서 고객님들 전화 상대하고 영업도 하고 하는데요.

손님들 중에 자기한테 조금이라도 부당하다고 생각되어지면,

무조건, 소리 빽빽 지르며 화부터 내시는 분들이 많아요.

특히 여성분들이 많음...

손님이 해달라면 해줘야지 왜 이렇게 말이 많아??? 라는 식의...

손님이 왕이라고 생각하는 사람들...

제가 아무리 직원이라지만, 손님들도 사람을 상대 할 때의 기본 예의라는게 있잖아요.

처음부터 반말을 뱉는다거나, 다짜고짜 언성을 높인다거나...

너무 상식 이하의 사람들이 많은 것 같아서, 스트레스 받고 속이 상합니다.

그래도 저는 직원 입장이다 보니, 꾹 참고 최대한 손님들한테 맞춰주려,

죄송합니다, 죄송합니다... 이 말을 남발하는데요.

요즘 손님들은 죄송하다고 하면 더 화를 내요...ㅋㅋㅋ 그럼 뭐 어쩌라는 건지...

그냥 닥치고 손님들이 하는 소리를 듣고 있어야 하는 건지...

교환, 반품, A/S에 대해서는 정말 상식이하의 요구를 하는 사람들도 있어요.

6개월 지난 상품이 고장 났으니, 교환 해달라 라는 식의 말도 안되는 요구를 하는 사람들...

또, 교환, 환불 불가능하다 그러면, 다짜고짜 너희 회사를 인터넷에 올릴 거라는 둥 어쩐다는 둥,

협박에서 부터, 쌍욕...

자기한테 조금이라도 부당하다고 생각되어지면,

자기 화를 주체 못하는 사람들...

회사 일이라서, 꾹 참을 수밖에 없는 거지만,

저도 사람인데, 마음 상하는게 당연하죠... 정신적인 스트레스가 엄청 크네요.

화병이라는 게 있잖아요..

이게 우리 나라 말에만 있는 거라는데...

너무 화를 풀어 놓는 사람들이 많은 것 같아요.

정말 사람들 성질 좀 죽이고 살았으면 좋겠습니다. 하...